Channels

Tag: offline

• Online klanten naar je winkel (en andersom)

  Do 2 februari 2012 11:00, Redactie, 14285

  online Zo rap als de nieuwsberichten gingen over de verschuiving naar online winkelen, zo snel komen de tegenberichten nu. Waar wil de consument zijn producten kopen? Zowel offline én online, blijkt steeds vaker. Hoe zorg je er voor dat klanten in je fysieke winkel ook online gaan kopen en andersom? Dit artikel biedt concrete handvatten hiervoor, in elke fase van het koopproces.

  Laten we beginnen met de vraag waarom consumenten nog naar een fysieke winkel gaan. Het antwoord hierop is voor 90%: de beleving van de producten. Je wilt het product toch vaak aanraken, ruiken, proeven, passen of vasthouden voordat je het daadwerkelijk koopt. Als winkelier kan je het product in een winkel profileren. Onderscheidend zijn is vooral mogelijk in een fysieke winkel.

  Om het koopgedrag van consumenten in de online en in de fysieke wereld beter te leren begrijpen, geeft het model van 'komen, kijken, keuren, kiezen, kopen, terugkomen' goede inzichten. Het model gaat uit van de verschillende fases van een koopproces en geeft de (web)winkelier inzicht in wat hij kan doen om een klant hierin te overtuigen of ondersteunen. Zo wordt interesseren gekoppeld aan komen (je moet de interesse van een klant wekken, dan pas komt hij) en informeren aan keuren (je biedt relevante informatie aan om de klant te helpen de beste keuze te maken). lees meer

  

  Tags: offline, online, retail, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• "Winkels in de huidige vorm redden het niet tot het jaar 2020"

  Do 22 december 2011 12:00, Redactie, 16900

  

  crossmedia Fysieke winkels moeten zich meer gaan richten op de emotie en beleving van een product, willen ze in het jaar 2020 nog relevant zijn. Ook online product- en prijsvergelijkers moeten een andere koers gaan varen als ze de concurrentie van Google het hoofd willen bieden. Consumenten zijn fysieke winkels niet vergeten, maar laten in alle sectoren een veranderend winkelgedrag waarin ruimte is voor zowel websites als gewone winkels. Zo blijkt uit de Bricks & ClicksMarket Monitor, een uitgebreid onderzoek in opdracht van IMNetworks naar winkelgedrag van Nederlandse huishoudens in de belangrijkste non-food markten uitgevoerd door GfK Retail & Technology.

  Verder blijkt uit het onderzoek dat in de sector fietsen de online markt nauwelijks aantrekkingskracht heeft, men heeft grote voorkeur voor de traditionele fietsenwinkels. Consumentenelektronica en IT hebben daarentegen wel een erg grote aantrekkingskracht via het online kanaal. Aan de hand van een in opdracht van IMNetworks ontwikkelde rating geeft het rapport duidelijk inzicht in de aantrekkingskracht van zowel online als offline aankoopkanalen en welk perspectief dat biedt. In de rating worden tien criteria per sector onderling vergeleken. lees meer

  Tags: offline, online, online shop, retail, shopping

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 8

• Offline post zorgt voor online buzz UMC Groningen [Infographic]

  Wo 23 november 2011 13:22, Redactie, 13670

  

  buzz Het UMC Groningen prijkt bovenaan de top10 zorgaanbieders waarover het meest wordt gesproken binnen online en social media. Dat blijkt uit onderzoek van Clipit online media monitoring. Oorzaak: de wens van een 8-jarig jongetje dat voor een vierde niertransplantatie in het UMCG ligt. Hij wil zoveel mogelijk ansichtkaartjes ontvangen. De tweet "Doe mee! #sven 8 jarig jongetje 4e levertransplantatie. Zijn wens: jouw kaartje #UMCG Sven Spijker, Afd. L1,Postbus 11120,9700 CCGroningen" liet zijn wens in vervulling gaan.

  Een andere zorgaanbieder die hoog in de overzichten staat is 's Heeren Loo met de meest positieve berichtgeving. Deze zorgaanbieder doet veel voor haar vrijwilligers en weet dit ook zichtbaar te maken binnen online en social media. Meest negatief kwam GGZ Rivierduinen naar voren, dit in verband met kritiek op de behandeling van Tristan van der Vlis. Berichten over de kwaliteit van de zorg gingen veelal over de academische ziekenhuizen. Deze berichten hadden vaak een positieve toon met betrekking tot innovaties in de zorg. lees meer

  Tags: buzz, groningen, infographic, offline, online

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Haal online shop ervaring ook naar offline [Infographic]

  Di 27 september 2011 14:48, Redactie, 7752

  

  online Het steeds snellere tempo van technologische veranderingen heeft drastische impact op het koopgedrag van de consument, hierdoor moeten retailers aan de slag met de in-store shopping ervaring van hun klanten.
  
  HP heeft onlangs de inzet van verkoopkanalen bij winkeliers onderzocht en adviseert retailers om de meest effectieve aspecten van online shopping te integreren met hun m-commerce- en winkelaanbod om klanten een naadloze winkelervaring te bieden met positieve impact op klantloyaliteit en omzet. lees meer

  Tags: hp, infographic, offline, online shop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• PayPal stapt ook in offline betalen

  Do 22 september 2011 14:18, Redactie, 6156

  

  online PayPal heeft bekend gemaakt ook beschikbaar te worden voor offline betalingen in winkels. Hiermee gaat PayPal winkeliers een extra betaalmethode bieden. Consumenten kunnen in de nabije toekomst betalen met hun smartphone of door gebruik te maken van een door PayPal uitgegeven kaart.
  
  In eerste instantie richt PayPal zich op de Amerikaanse markt, waar begin volgend jaar 20 winkelketens de nieuwe betaalmethode aan gaan bieden. Onbekend is wanneer het ook voor Europa beschikbaar komt.
  
  Scott Thompson, President PayPal: "Door de snelle opkomst van de smartphone vervaagt het onderscheid tussen aankopen op internet en in winkels. Deze ontwikkeling maakt dat online en offline retailers in toenemende mate de concurrentie met elkaar aangaan. Door PayPal-betalingen offline te brengen zijn winkeliers in staat een extra service aan hun klanten te bieden. Consumenten kunnen binnenkort niet alleen met een smartphone, maar met ieder gewenst apparaat overal veilig betalen." lees meer

  Tags: betalen, offline, paypal

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• Het einde van print [Infographic]

  Za 14 mei 2011 09:15, Redactie, 13628

  

  online Een belangrijk argument waarom de papieren krant nog altijd bestaat is de beleving. Het fysiek vasthouden van de krant, het bladeren door de krant met een kop koffie aan de tafel is een totaal andere beleving dan het consumeren van hetzelfde nieuws via een internetbrowser. Maar tablets zijn ook die beleving weer aan het veranderen.
  
  Print bestaat nog steeds, maar voor hoelang nog, of zal het altijd blijven bestaan? Daar gaan ze in onderstaande Infographic niet van uit: "There's no telling how many days print may have left." lees meer

  Tags: infographic, magazine, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 2

• "Draak laat spoor van vernieling achter"

  Za 12 juni 2010 10:55, Redactie, 11648

  

  advertising De Abri op het Leidseplein wordt vaker gebruikt voor acties (zie hier en hier). Deze keer siert een reusachtige drakenklauw het dak van de Abri. Met deze opvallende Spectacular helpt JCDecaux de Efteling bij het aankondigen van haar zoektocht naar dappere Drakenstrijders, die de strijd met deze vernielzuchtige draak moeten aangaan.
  
  "Met name in Utrecht en Amsterdam heeft de draak een spoor van vernieling achtergelaten. Acht Mupi’s zijn verschroeid door het vuurspuwende monster. Op dit moment houdt de draak zich op bij de Abri op het Leidseplein." De 3D uitgevoerde drakenklauw heeft het dak van de Abri volledig ontwricht. Op de achterwand is te zien dat de klauw ook de nodige schade heeft aangericht aan het glas van de Abri. De Spectaculars maken onderdeel uit van een buiten-reclamecampagne in diverse grote steden in het land. lees meer

  Tags: advertising, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• Eerste editie Twittermagazine: #140

  Ma 1 februari 2010 21:45, Redactie, 11053

  

  twitter De eerste editie van Twittermagazine #140 is vanaf nu online te bestellen. De uitgave van het Alphense communicatiebureau QR Communicatie is van, voor en door twitteraars. Als je dit "flashy magazine", zoals ze het zelf noemen, nu besteld dan steun je tegelijkertijd de slachtoffers van de aardbeving in Haïti.
  
  Het Twittermagazine is een uitgave voor iedereen die zich bezighoudt met social media, internet en alle andere nieuwe media. Oftewel iets voor de nieuwe generatie. Maar ook de Twitter-leek krijgt allerlei waardevolle informatie en tips voorgeschoteld. lees meer

  Tags: magazine, offline, twitter

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 11

• Als je Twitter uit zou printen dan …

  Wo 20 januari 2010 10:20, Redactie, 7443

  

  twitter Met 26 miljoen nieuwe Tweets iedere dag is Twitter nog steeds hot. En van al deze tweets komt zo'n 1,1% uit Nederland. Niet onaardig. Maar wat zou er gebeuren als je Twitter uit zou printen? De mensen van CreativeCloud hebben het antwoord op die vraag verwerkt in een mooie en gedetailleerde afbeelding... lees meer

  Tags: offline, twitter

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 4

• Bing even offline

  Vr 4 december 2009 13:45, Jeroen de Hooge, 13872

  

  search Zoekmachine Bing is gisteren zo’n 30 minuten offline geweest.
  
  "It’s one thing when startups, like Twitter, go down, which happens all the time." Maar het is toch heel wat anders als een van de grootste zoekportalen dit doet. Als dit deel uitmaakt van de nieuw gekozen strategie om Google te gaan verslaan dan is Microsoft het duidelijk vergeten te melden tijdens het Fall Release Event.
  
  Er is veel getweet over het down zijn van Bing. Wat het probleem was is inmiddels op het blog van Bing te lezen: "The cause of the outage was a configuration change during some internal testing that had unfortunate and unintended consequences." 

  Tags: bing, microsoft, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 6

• Brein legt beslag op servers 'ranked topsite'

  Za 28 november 2009 14:51, Jeroen de Hooge, 15959

  

  cybercrime Gisteren heeft stichting Brein de servers in beslag genomen van een zogenaamde 'ranked topsite'. Een topsite is een besloten website die door 'release groepen' gebruikt wordt om illegale bestanden op te slaan van de allernieuwste content, met name films, muziek en games. Een ranked topsite behoort tot een relatief kleine selecte toplaag. Dergelijke topsites staan aan de bron van piraterij op internet en zelfs daarbuiten.
  
  De site Loop werd in Amsterdam gehost door een Nederlandse hosting provider. Het ging om twee servers met 28 harde schijven, de geschatte capaciteit van de site is ongeveer 40 Terabyte, dat staat gelijk aan rond de 8.500 dvd’s of 57.000 cd’s. lees meer

  Tags: brein, offline, piraterij

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 6

• Retailers moeten hun horizon verbreden

  Wo 18 november 2009 15:53, Redactie, 14647

  

  online Ervaren retailers hebben het niet makkelijk. Het koop- en winkelgedrag van hun klanten is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. En om omzetgroei te garanderen, moet de retailer zijn horizon dan ook verbreden.
  
  Bijvoorbeeld door aan de slag te gaan met e-commerce. Dat kan namelijk een welkome aanvulling zijn op traditionele retailactiviteiten. In de whitepaper "Van retailer naar cross-channel retailer" (hier te downloaden) staan de belangrijkste antwoorden en bijbehorende vragen.
  
  Ronald Vermeulen, commercieel directeur van Eperium, weet als geen ander wat er bij de stap naar online verkopen komt kijken. Als hij in de ruim tien jaar dat Eperium klanten ondersteunt bovendien één ding heeft geleerd, is het wel dat alles met elkaar samenhangt. lees meer

  Tags: e-commerce, offline, retail

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Eigen kalender maken met Personera en Facebook

  Do 12 november 2009 18:11, Redactie, 14069

  

  socialmedia Ik weet niet hoe het met jullie zit, maar ik ken niemand meer die echte kalenders (print) gebruiken, behalve mijn opa en oma.
  
  Maar Personera hoopt de online generatie weer aan de print kalenders te brengen door het oude met het nieuwe te combineren. Het bedrijf biedt werelds eerste print kalender die is gepersonaliseerd met de verjaardagen van al je Facebook vrienden, komende evenementen en foto's. De service maakt het mogelijk om je Facebook account te gebruiken via Facebook Connect en je complete sociale netwerk inhoud direct beschikbaar te stellen voor product personalisatie. lees meer

  Tags: facebook, offline, personalized

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 4

• Events in Crisistijd?

  Di 3 november 2009 21:23, Redactie, 10607

  

  online Bezuinigen op de borrel, versoberen van het kantooruitje en afschaffen van het bedrijfsfeest. Het zijn van die maatregelen waarmee organisaties proberen het hoofd boven water te houden in de huidige economische situatie.
  
  "Niet verstandig" zegt eventorganisator Marlon Groenhart. "Juist in een tijd waarin je veel van werknemers vraagt, moet je niet nog meer van ze afnemen." In deze tijd van 'inleveren' is het belangrijk om mensen te blijven motiveren en ze iets terug te geven voor hun inzet. "Aandacht, communicatie en persoonlijke waardering zijn sleutelwoorden," aldus Marlon Groenhart. "Daarmee creëer je loyaliteit. En dat is iets wat bedrijven nodig hebben om deze tijd door te komen." In een bedrijfsevenement komen al deze elementen samen. lees meer

  Tags: crisis, event, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 4

• .yu domeinen gaan morgen offline

  Di 29 september 2009 19:55, Redactie, 5868

  

  online Volgens de BBC gaan alle sites met een .yu extensie op 30 september, morgen dus, offline. Omdat Joegoslavië niet meer bestaat was het al niet meer mogelijk om een site met die extensie aan te vragen. Ook de bestaande sites gaan er nu uit. De sites zullen voortaan eindigen op .rs of .me (Servië / Montenegro).
  
  "Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (Icann) removed the .yu extension from their list of approved country domain names in 2006." Volgens Icann zijn er toch nog zo’n 4.000 sites die de overgang naar een andere extensie nog niet gemaakt hebben. Lijkt het erop dat deze sites vanaf 1 oktober niet meer te bezoeken zijn. De Serbian National Register of Internet Domain Names heeft wel uitstel aangevraagd, Icann heeft dat verzoek in overweging. 

  Tags: domeinextensie, icann, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Google laat 2 miljoen boeken drukken

  Zo 20 september 2009 11:57, Redactie, 9766

  

  crossmedia Google heeft een overeenkomst gesloten met On Demand Books (ODB) om 2 miljoen copyright-vrije boeken aan te bieden via ondermeer bibliotheken en universiteiten wereldwijd.
  
  ODB is de ontwikkelaar van het Espresso Book Machine dat toelaat te printen-op-aanvraag. Zo'n machine kan in minder dan 5 minuten een boek drukken en het ook inbinden. De boeken zullen 8 dollar (5,5 euro) kosten; waarvan 1 dollar bij Google blijft, een dolllar bij ODB en 3 dollar bij de boekenhandelaar. De overige 3 dollar moeten de papier- en drukkosten dekken. Google wil naar eigen zeggen het algemeen publiek overtuigen van het nut van haar digitale boekenproject. lees meer

  Tags: google, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 3

• Offline betalen voor online aankoop

  Di 15 september 2009 19:58, Redactie, 6302

  

  online Wie nog altijd liever niet zijn creditcard gegevens op het web gebruikt kan gewoon met een gerust hart online bestellingen blijven doen.
  
  Er is namelijk een offline dienst voor online bestellingen. Het lijkt wel de omgekeerde wereld, maar blijkbaar bestaat er een markt voor. eBillme is een nieuwe dienst die in de VS van start gegaan is. Je kan daar een bestelling plaatsen via het internet maar deze gewoon cash gaan betalen bij een van de fysieke verkooppunten. lees meer

  Tags: offline, online, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Een boek met de 200 beste iPhone Apps

  Za 5 september 2009 14:18, Redactie, 19237

  

  apple Het moet toch niet gekker worden. Wel weer iets typisch Amerikaans. In de VS heeft meneer Josh Clark duizenden iPhone Apps bekeken en getest. Op zich niks mis mee, kom maar op met die resultaten.
  
  Maar die zijn niet online te vinden. Al zijn bevindingen zijn als boek uitgebracht waarin de volgens hem top 200 Apps staan vermeld en worden beschreven.
  
  Sommigen vragen zich af: "As with any print media trying to cover an ongoing technical subject, won't this be hopelessly out of date by Christmas, if it is not already?" Waarschijnlijk wel gezien het aantal nieuwe Apps die er nog steeds dagelijks bijkomen. Voor degene die toch interesse hebben, hier de url waar je hem kan bestellen... Via MC. 

  Tags: boek, iphone app, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 4

• Aandeelhouder wil The Independent opdoeken

  Do 3 september 2009 13:25, Redactie, 8067

  

  online Denis O'Brien, de op een na grootste aandeelhouder van de Britse uitgeverij Independent News & Media, uitgever van The Independent en The Independent on Sunday, wil een onmiddellijke verkoop of sluiting van deze krantentitels.

  O'Brien heeft 26% van de aandelen in handen en wil een buitengewone algemene vergadering samenroepen. Volgens The Times is O'Brien zijn geduld verloren nadat het management er niet in slaagt een herfinanciering van een schuldenlast van meer dan 200 miljoen euro rond te krijgen. De totale schuldenlast van IN&M zou zo'n 1,3 miljard euro bedragen.

  Gavin O'Reilly, de CEO van IN&M zegt ondertussen dat er geen sprake is van een verkoop van de titels en dat beide kranten tegen eind 2010 break-even zullen presteren. Via 

  Tags: krant, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Interactieve Abri als interface nieuwe HTC Hero

  Vr 28 augustus 2009 16:17, Redactie, 14596

  

  advertising Twee Abri’s in Amsterdam en Utrecht doen tijdelijk dienst als telefoon. Letterlijk. JCDecaux heeft de posterkast van de Abri's op het Leidseplein en de Utrechtse Potterstraat voorzien van een 32'' touch screen, waarmee bezoekers een goede indruk krijgen van de grafische interface van het nieuwe Hero-toestel van mobiele telefoonproducent HTC. Voorbijgangers kunnen met dit scherm namelijk een simulatie van de HTC Hero bedienen.
  
  HTC heeft voor deze toepassing gekozen omdat deze interactieve Abri’s in staat zijn in korte tijd een groot publiek bekend te maken met het gebruiksgemak en de grafische interface van de Hero. lees meer

  Tags: advertising, htc, offline

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 3