Entertainment05.12.2023

Waarom bij het grote, succesvolle Spotify toch ontslagen vallen


Het is een groot contrast: vorige week had iedereen het nog over Spotify op een positieve manier: het jaarlijstje Wrapped werd volop gedeeld en dan zie je ineens weer hoe veel gebruikers die app heeft. Tenminste, we hopen niet dat je ze alle 550 miljoen volgt op Instagram. Deze week ziet er echter heel anders uit voor Spotify: de kranten koppen dat het platform met een massa-ontslag te maken heeft en dat wordt ook door de ceo aangegeven. Maar hoe zit dat? Waarom gaat een app die zo succesvol lijkt te zijn, zo slecht dat maar liefst 17 procent van zijn personeel moet worden ontslagen?

Dure podcasts en plannen

Het komt omdat Spotify zijn kosten moet verminderen. De streamingdienst heeft enorm veel geld geïnvesteerd in de afgelopen jaren, vooral in 2020 en 2021. Het ging natuurlijk aanzienlijk meer doen met podcasts, sloot dure contracten af met beroemdheden zoals Joe Rogan en Kim Kardashian en ondertussen nam het steeds meer mensen aan om zijn ambities te verwezenlijken. Echter blijkt het toch iets te hard te hebben willen gaan.

Hoewel Spotify het zeker niet slecht doet: het heeft 551 miljoen gebruikers en 220 miljoen betalende gebruikers, en dat ook nog eens in 184 regio’s. Het is de grootste streamingdienst en daardoor zou je denken dat het Spotify allemaal wel voor de wind gaat. Echter kost innovatie geld. Volgens Spotify-ceo Daniel Ek investeerde het bedrijf in 2020 en 2021 enorm veel, omdat het voordeel kon halen uit goedkoper kapitaal. Maar de economische omstandigheden zijn uiteraard wereldwijd veranderd en dat geldt ook voor Spotify.

Ontslagen bij Spotify

Of, om het in de woorden van ceo Ek te zeggen: “Om deze beslissing te begrijpen, denk ik dat het belangrijk is om Spotify met een heldere, objectieve bril te bekijken. In 2020 en 2021 hebben we geprofiteerd van de mogelijkheid van goedkoper kapitaal en hebben we aanzienlijk geïnvesteerd in teamuitbreiding, contentverbetering, marketing en nieuwe marktsegmenten. Deze investeringen hebben over het algemeen vruchten afgeworpen en hebben bijgedragen aan de toegenomen productie van Spotify en de robuuste groei van het platform in het afgelopen jaar. We bevinden ons nu echter in een heel ander klimaat. En ondanks onze inspanningen om de kosten het afgelopen jaar te verlagen, is onze kostenstructuur nog steeds te groot voor waar we moeten zijn.”

Het is deze week niet voor het eerst dit jaar dat Spotify mensen moet laten gaan. Het heeft al twee ontslagrondes gehad dit jaar. Even overwoog het nog om dan maar in 2024 en 2025 voor kleinere ontslagrondes te gaan, maar er is een te groot probleem ontstaan in de financiële structuur voor Spotify om zich dat te kunnen veroorloven. De Spotify-ceo gaat verder: “Ik realiseer me dat een verlaging van deze omvang voor velen verrassend groot zal aanvoelen, gezien het recente positieve winstrapport en onze prestaties.” De kloof is echter toch te groot. Betekent dit dat Spotify een inschattingsfout heeft gemaakt? Dat is moeilijk te zeggen: een verschuiving in de economie is natuurlijk nooit helemaal te voorspellen. Aan de andere kant is het veelbetekenend dat dit niet eens de eerste ontslagronde van het jaar is, en dan ook nog zo’n fikse…

Meedogenloos vindingrijk

Spotify zegt dat het indrukwekkende resultaten heeft bereikt, maar dat dat vooral komt omdat er meer middelen waren: niet zozeer dat er nou heel efficiënt gewerkt werd. Daar wil het nu wat aan gaan doen. De productiviteit van het bedrijf is goed, maar het moet slimmer en creatiever te werk gaan. Meedogenloos vindingrijk noemt Ek het zelfs. Het wil de vindingrijkheid van zijn mensen terugvinden en daarvoor moet iedereen die nog wel bij het bedrijf werkt in 2024, zijn schouders onder gaan zetten. Een andere strategie, maar nog steeds worden er wel risico’s genomen. Of, zoals Spotify het liever noemt: gedurfde gokjes.

We hopen dat Spotify geen VanMoof doet: op een te grote voet leven terwijl het dat eigenlijk niet kan veroorloven. De fietsen uit Amsterdam werden vrij snel erg bekend. Echter was het probleem van VanMoof dat het zo snel groeide: het kon het niet goed bijhouden. Het maakte nieuwe fietsen die eigenlijk onvoldoende getest waren: de S3 e-bike had veel technische problemen. Maar door het maatwerk waren de onderdelen ook niet oneindig op voorraad. Echter had VanMoof nog een ander probleem: het kon geen financiering rondkrijgen om verder te groeien.

Niet zo’n aantrekkelijke werkgever

In dat opzicht is Spotify dus bepaald geen VanMoof: het kan tot nu toe lekker groeien, alleen moet het oppassen met waar het zoal in investeert en hoe veel mensen het aanneemt om die groei te kunnen bewerkstelligen. Het is dus wel degelijk een andere situatie, maar je kunt je wel afvragen of beiden niet dezelfde fout hebben gemaakt in het te ambitieus zijn. Overschatten lijkt wel een logische conclusie als je kijkt naar een bedrijf dat al twee keer eerder dit jaar honderden mensen liet gaat, om vervolgens vlak voor het einde van het jaar nog eens 1500 mensen op straat te zetten.

Eén ding is zeker, het maakt Spotify niet een heel aantrekkelijke werkgever: al is het natuurlijk wel tof om mee te werken aan een app die zo geliefd is. Het risico dat je daar echter maar kortstondig aan kunt werken ligt overduidelijk wel op de loer. Zeker in economisch onzekere tijden heb je dat in principe bij menig werkgever, maar Spotify heeft zich behalve die leuke Wrapped vorige week dit jaar niet van zijn beste kant laten zien. Overigens ook niet echt naar de gebruikers toe: het belooft inmiddels al geruime tijd dat er Hi-Fi geluidskwaliteit naar de streamingdienst komt, maar dat is er nog steeds niet. Het wordt wel binnenkort verwacht, maar ook dat hebben we eerder gezegd… Plus, dan was er ook nog de eerste prijsstijging in de geschiedenis van Spotify én worden kleinere artiesten straks minder snel betaald op het platform..

Het is te hopen dat Spotify in 2024 inderdaad echt vindingrijk wordt, want dat heeft de streamingdienst nodig voor zowel zijn medewerkers als zijn luisteraars, de artiesten en uiteindelijk zichzelf.

Laura Jenny
Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

...

Verder lezen over Muziek

5 redenen waarom Spotify Wrapped een teleurstelling is

We keken er zo naar uit, maar eigenlijk konden we niet zoveel met Spotify Wrapped als we zouden willen. Dit is waarom Wrapped tegenviel.

Entertainment05.12.2024

5 redenen waarom Spotify Wrapped een teleurstelling is

Spotify laat je nu veel langer terugkijken wat je luisterde

Je vindt de lijst met recent afgespeelde track op de home-pagina door even naar beneden te scrollen.

Online27.11.2024

Spotify laat je nu veel langer terugkijken wat je luisterde

Wanneer komt Spotify Wrapped 2024 uit?

De aftrap van die eindejaarsperiode wordt meestal verzorgd door Spotify met zijn Spotify Wrapped. Wanneer kunnen we die verwachten?

Media21.11.2024

Wanneer komt Spotify Wrapped 2024 uit?

Shazam heeft al 100 miljard nummers voor ons opgezocht

Niet van de DutchCowboys-redactie persoonlijk, maar voor iedereen op de wereld tezamen heeft Shazam al 100 miljard nummers opgezocht.

Online20.11.2024

Shazam heeft al 100 miljard nummers voor ons opgezocht

De biopic van zanger Robbie Williams gaat over een aap

We hebben de afgelopen jaren geweldige biopics gezien. Maar, wat als de zanger in kwestie in een nieuwe biopic een aap is?

Entertainment15.11.2024

De biopic van zanger Robbie Williams gaat over een aap

PlayStation: The Concert volgend jaar in Ziggo Dome

Sony, RoadCo Entertainment, GEA Live en Friendly Fire hebben vandaag PlayStation: The Concert aangekondigd. Een liveoptreden dat de meest iconische videogamesoundtracks ten gehore gaat brengen. Het moet een ervarging worden met meeslepende muziek en een adembenemende visuele productie.

Gaming15.10.2024

PlayStation: The Concert volgend jaar in Ziggo Dome

Snoop Doggs nieuwe videoclip is volledig AI: oordeel zelf

Rapper en Olympische Spelen-ganger Snoop Dogg heeft de eerste grote muziekclip gemaakt die helemaal is gemaakt met AI.

Artificial Intelligence03.10.2024

Snoop Doggs nieuwe videoclip is volledig AI: oordeel zelf

Ouders, kinderliedjes blijven straks uit je Spotify-geschiedenis

Vitamine Buiten: als je een kind hebt, dan kun je dit nummer wel dromen. Spotify wil je helpen hem uit jouw luistergeschiedenis te houden.

Online13.09.2024

Ouders, kinderliedjes blijven straks uit je Spotify-geschiedenis

Verder lezen over Spotify

5 redenen waarom Spotify Wrapped een teleurstelling is

We keken er zo naar uit, maar eigenlijk konden we niet zoveel met Spotify Wrapped als we zouden willen. Dit is waarom Wrapped tegenviel.

Entertainment05.12.2024

5 redenen waarom Spotify Wrapped een teleurstelling is

Spotify Wrapped 2024 is live: zo kom je er

Spotify heeft Wrapped 2024 online gezet: dit is hoe je bij je Spotify Wrapped komt en kunt ontdekken wat jij het meest luisterde in 2024.

Online04.12.2024

Spotify Wrapped 2024 is live: zo kom je er

Spotify laat je nu veel langer terugkijken wat je luisterde

Je vindt de lijst met recent afgespeelde track op de home-pagina door even naar beneden te scrollen.

Online27.11.2024

Spotify laat je nu veel langer terugkijken wat je luisterde

Wanneer komt Spotify Wrapped 2024 uit?

De aftrap van die eindejaarsperiode wordt meestal verzorgd door Spotify met zijn Spotify Wrapped. Wanneer kunnen we die verwachten?

Media21.11.2024

Wanneer komt Spotify Wrapped 2024 uit?

Je kunt binnenkort makkelijker geld verdienen op Spotify

Spotify gaat creators betalen voor de videocontent die ze maken. Spotify richt hiermee zijn pijlen op videoplatforms als YouTube en TikTok.

Video15.11.2024

Je kunt binnenkort makkelijker geld verdienen op Spotify

Waarom je Spotify Car Thing niet moet weggooien

Spotify lanceerde het en na een half jaar was het klaar. Doodzonde natuurlijk, maar gelukkig is er een tweede leven mogelijk voor Spotify Car Thing.

Gadgets13.11.2024

Waarom je Spotify Car Thing niet moet weggooien

Je kunt nu audioboeken luisteren op Spotify met Audiobooks

In de komende 24 uur zou je de functie ook in je Spotify moeten zien als nieuwe afdeling naast muziek en podcasts.

Entertainment14.10.2024

Je kunt nu audioboeken luisteren op Spotify met Audiobooks

Zo kun je muziek luisteren op Spotify als je niets hebt gedownload

De Offline Backup is alleen beschikbaar voor mensen met een betaald abonnement op Spotify.

Online03.10.2024

Zo kun je muziek luisteren op Spotify als je niets hebt gedownload

Verder lezen over Streaming

5 redenen waarom Spotify Wrapped een teleurstelling is

We keken er zo naar uit, maar eigenlijk konden we niet zoveel met Spotify Wrapped als we zouden willen. Dit is waarom Wrapped tegenviel.

Entertainment05.12.2024

5 redenen waarom Spotify Wrapped een teleurstelling is

HBO Max start zoetjesaan met tegenhouden gedeelde accounts

We zaten een beetje te wachten op die dag, maar het lijkt toch echt nog steeds in 2024 te gebeuren: HBO Max verbiedt wachtwoorden delen.

04.12.2024

HBO Max start zoetjesaan met tegenhouden gedeelde accounts

Spotify laat je nu veel langer terugkijken wat je luisterde

Je vindt de lijst met recent afgespeelde track op de home-pagina door even naar beneden te scrollen.

Online27.11.2024

Spotify laat je nu veel langer terugkijken wat je luisterde

Yellowstone gaat vandaag verder met seizoen 5B op SkyShowtime

De strijd om de Dutton-ranch zet zich voort! SkyShowtime heeft onlangs al officiële trailer onthuld voor de terugkeer van Yellowstone seizoen 5B. De nieuwe trailer geeft alvast een voorproefje van de langverwachte nieuwe afleveringen van deze wereldwijde hitserie. Yellowstone seizoen 5B is vanaf vandaag, 14 november, exclusief te zien op SkyShowtime.

Entertainment14.11.2024

Yellowstone gaat vandaag verder met seizoen 5B op SkyShowtime

Streamingdienst HBO Max gaat accounts delen ook aanpakken

HBO Max is geen Netflix met zijn 280 miljoen abonnees, maar 110,5 miljoen abonnees is alsnog een mooi aantal. Dat mag van HBO meer worden.

Entertainment07.11.2024

Streamingdienst HBO Max gaat accounts delen ook aanpakken

Amazon vertelt wat er in je serie gebeurde nadat je in slaap viel

Amazon voegt nieuwe kunstmatige intelligentie toe aan zijn streamingdienst waarmee het samenvattingen kan geven over de serie die je kijkt.

Artificial Intelligence05.11.2024

Amazon vertelt wat er in je serie gebeurde nadat je in slaap viel

Netflix stopt met interactieve series

Het is inmiddels al een tijd wat stiller rondom dit type content en nu blijkt Netflix ook nog eens de meeste interactieve producties offline te gaan halen.

Gaming04.11.2024

Netflix stopt met interactieve series

Hilarisch moment in een film? Bewaar ze nu met Netflix Momenten

Netflix laat je scènes die je heel erg leuk vindt of je om een andere reden raken opslaan. Het heet Momenten.

Entertainment28.10.2024

Hilarisch moment in een film? Bewaar ze nu met Netflix Momenten