Een consument wordt gezien als een persoon of huishouden dat goederen of diensten consumeert. Op deze 'Consument' pagina vind artikelen over co-creatie acties en ander nieuws gerelateerd aan de consument.
De Consumentenbond is bezig met het voorbereiden van een flinke rechtszaak tegen Google, waar jij ook de vruchten van kunt plukken. Google mag dan veel aan privacy doen, tegelijkertijd verzamelt het volgens de bond op il...
Je herkent het wel. Je telefoon doet het ineens niet meer, je tv stopt ermee of de stofzuiger zuigt wel, maar alleen nog in figuurlijke zin. Elektrische apparaten hebben niet het eeuwige leven. Dat is niks nieuws. Het gr...
De Competition and Market Autority (CMA) in het Verenigd Koninkrijk heeft uitgesproken tegen de overname van Activision te zijn door Microsoft. De waakhond kan ervoor zorgen dat de gehele overname van de baan is, maar Mi...
Nintendo heeft maar liefst 6 jaar na dato toch besloten dat het Joy-Cons met driftproblemen gratis zal repareren. Het doet het al langer, maar het gratis reparatieprogramma komt nu (pas) naar Nederland. Heb je een Joy-Co...
De Consumentenbond en de Data Privacy Stichting krijgen gelijk. De rechter oordeelde vandaag dat Facebook inderdaad de privacy van Nederlandse gebruikers heeft geschonden. Facebookers uit ons land zouden onvoldoende geï...
In Q3 van 2022 zijn de online consumentenbestedingen iets toegenomen. In totaal hebben Nederlandse consumenten in Q3 2022 € 7,2 miljard online uitgegeven, 4% meer dan in Q3 2021. Deze groei wordt veroorzaakt door een g...
Een erg nare verrassing voor Super73-eigenaren. Door een update is het niet meer mogelijk om 45 kilometer per uur te gaan met de bijzondere e-bike. De ene na de andere klant zegt zijn geld terug te willen, omdat het bedr...
Consumenten zoeken in toenemende mate naar menselijk contact in hun interacties met merken. Dat komt naar voren uit het 2023 Global Consumer Trends Report van Qualtrics. Praten met een behulpzame, empathische servicemede...
Het metaverse is de toekomst, maar het is er nu ook al in de vorm van Roblox. En Roblox ligt onder vuur. Samen met Minecraft, Brawl Stars en Clash Royale werd de game onder de loep genomen door de Consumentenbond. Dit is...
Kom je online regelmatig nieuwe casino's tegen? Dat is normaal, want het aantal nieuwe online casino's groeit nog steeds. Op zich heel leuk, want dat betekent dat je ook meer keuze hebt. Maar aan de andere kant is het oo...
De jaren ’70 heb ik niet meegemaakt maar steeds vaker lees en hoor ik dat de huidige tijd waarin wij leven meer en meer vergelijkingen gaat vertonen met “the seventies”. Hoewel dat niet zo slecht is wat betreft de...
De Consumentenbond wilde er een stokje voor steken, maar dat kwam door een miscommunicatie. Netflix mag toch geld gaan vragen voor het gebruik van Netflix buiten het huishouden. Er wordt dus geen toeslag gevraagd voor he...
Door de hoge inflatie in Nederland met als gevolg een dalende koopkracht wordt er op Marktplaats massaal gezocht naar gratis spullen. In de afgelopen acht maanden werd het woord gratis, of gratis in combinatie met een an...
De meeste consumenten vinden duurzaam online winkelen belangrijk (66%), maar ze weten niet altijd hoe ze dat moeten doen. Ze zijn wel bereid om hun gedrag aan te passen. Zo zegt 84% bewust te kiezen tijdens de aankoop zo...
In Nederland verschijnt een nieuwe Diablo-game niet omdat er lootboxen inzitten. De kansspelautoriteit ziet dit als een manier van gokken en wil het daarom niet hebben. En daarin blijkt de autoriteit niet alleen: consume...
De Autoriteit Consument en Markt voert vanaf vandaag strengere regels in voor online verkopers. Het wil consumenten beschermen door nepreviews te verbieden. Ook moeten verkopers die consumenten aanbiedingen doen gebaseer...
“Nederlandse huishoudens gaan er 40 euro per maand op achteruit” en “Het leven is nu al 8 procent duurder”: de krantenkoppen liegen er niet om, maar ook merken we het natuurlijk allang in onze portemonnee. Bij de...
Als je een smartphone of een ander apparaat koopt, dan moet je altijd maar hopen dat het lang wordt ondersteund. Je weet nooit helemaal waar je aan toe bent. Dat is vanaf morgen verleden tijd, want updatebeleid ligt dan...
