Betrouwbare secundaire tickethandel?

Za 12 september 2009 08:07, Redactie, 9470 views

Betrouwbare secundaire tickethandel?

Het lijkt erop het kopen van toegangskaarten voor evenementen via de zogenaamde 'secundaire ticketaanbieders' toch een stuk transparanter gaat worden. Althans, dat is de missie van branchevereniging EUSTA, opgericht op 1 juli 2009.

Duidelijkheid, zekerheid voor de consument en een betrouwbare gesprekspartner zijn voor de evenementenbranche staan voorop. Vaak is het voor de consument niet duidelijk dat hij zich op een secondary ticketeting website bevindt. "Wij vinden dat hier iets aan gedaan moet worden dmv. van een gedragscode en hier wordt nu achter de schermen hard aan gewerkt. Op dit moment zijn de Eusta leden helaas nog niet zover dat alles volledig transparant is. De oprichting van de branche-vereniging is in ieder geval een eerste goede stap in de richting." Aldus een woordvoerder van de EUSTA.

Ook gaat de branchevereniging zich inspannen om het door organisatoren van evenementen verspreide imago van 'zwarthandel' weg te poetsen. En verder streven ze er ook naar om gerespecteerd partner te worden van de organisatoren, een marktsituatie zoals die al jaren geldt in het buitenland (met name in de USA en Engeland).

Voorzitter van de branchevereniging is de oud-voetballer Keje Molenaar (advocaat bij Korvinus Abeln advocaten te Amsterdam, gespecialiseerd in arbeids-, sport- en amusementsrecht): "EUSTA staat voor een transparante en eerlijke secundaire ticketmarkt. De aangesloten bedrijven staan garant voor heldere gedragsregels waar zij op worden gecontroleerd en gesanctioneerd. Consumenten kunnen aan het EUSTA-keurmerk zien of zij te maken hebben met een betrouwbare secundaire ticketaanbieder."

Onder de EUSTA vallen Worldticketshop.nl, Pepetickets.nl, Rang1tickets.nl, Onlineticketshop.nl, Budgetticket.nl en Tickets4u.nl. Eerder deze week werd bekend gemaakt dat Ticketshops op moeten gaan letten. Het doorverkopen van kaartjes is wettelijk niet verboden, maar de aanbieder is wel wettelijk verplicht om de consument goede informatie te geven. En dat is als het goed is een van de dingen waar de Eusta zich op gaat richten.


 

  • Reacties (14)
  • Tags
     
  • Online
  • Twitter
  • Tell-a-cowboy
<Zelf reclame maken op Twitter
eDay speakers: Robert Rice over ...>

Reacties (14)

 
    • iPhone gebruiker
    Iphone_comment

    Tijd dat tickets4u word opgedoekt. Stelletje oplichters!

    Za 12 sep 2009, 17:46

    • Esther

    Altijd goede ervaringen met Worldticketshop, super site en service! Goede move. Secundaire handel zal altijd blijven, en dan liever gecontroleerd.

    Zo 13 sep 2009, 21:53

    • Bert

    Als jij echt een tevreden klant van Worldticketshop bent, "Esther", dan heet ik Bert. Maar goed, er loopt een discussie op Emerce.nl en op Twinklemagazine.nl, waar duidelijk te zien is hoe mensen er echt over denken.

    Ma 14 sep 2009, 15:00

  • Oh, the industry is so evil that venture capitalists pulled over 100 million euro out of their pockets to fund secondary ticket players Seatwave and Viagogo in the UK?

    Get with it, those who call yourselves ecommerce entrepreneurs - you are letting old perspectives stain your perception. As we say in English, follow the money.

    Educate yourselves. Read this

    http://www.ticketnews.com/Guest-Commentary-Why-the-secondary-ticket-market...

    Wo 16 sep 2009, 12:08

  • PepeTickets komen hun voorwaarden niet na, ze zeggen dat ze 1e rang hebben en na betaling bieden ze je 2e rang aan i.v.m. een zogenaamde fout in hun systeem!!!!

    Ma 5 okt 2009, 22:08

    • Jeanne

    Tickets for Sale vraagt 297 Euro voor 3 kaarten van 40 Euro, met de mededeling bij hun voorwaarden: 4. Prijzen
    Bij de verkoop van tickets is sprake van vraag en aanbod. Ticketforsale is een wederverkoper van tickets. De door ticketforsale.nl gehanteerde prijzen kunnen daarom afwijken van de op de tickets vermelde prijzen en zijn in het algemeen hoger dan de oorspronkelijke prijs
    Prijzen zijn aangegeven in euro.

    BOEVEN!!!!!!

    Di 6 okt 2009, 12:01

    • Edo

    Het verbaast mij dat PEPE TICKETS zich heeft verbonden aan Eusta.

    Deze week heb ik met PePe tickets te maken gehad en zij voldoen vooralsnog niet aan de doelstelling van transparantie die Eusta zegt na te streven. Wij waren ons er inderdaad niet van bewust dat wij kaarten bestelden op een secondary ticketeting website.

    Nergens in de bestelprocedure wordt melding gemaakt van de extra kosten die je betaalt.

    De voorstelling waarvoor we kaarten bestelde is bovendien niet uitverkocht wat het nog extra wrang maakt.

    Tegen terugsturen van kaarten heeft het bedrijf zich ingedekt in de algemene voorwaarden en het wil hier het gesprek dan ook niet over aan.

    Het bedrijf rekent schandalig hoge kosten voor de doorverkoop van tickets. Ik raad dan ook werkelijk iedereen af tickets te bestellen via dit bedrijf.

    Kosten voor aankoop van van 4 tickets voor een voorstelling - die niet uitverkocht was zoals PePetickets mij aangaf - bedroegen in totaal €312,50, terwijl de werkelijke kosten in het officiele kanaal €168,= inclusief transactiekosten waren.

    PePe Tickets meldt uiteraard nergens in de bestelprocedure wat de werkelijke kosten voor de tickets zijn en wat de extra kosten die je als consument aan PePe Tickets betaalt dus zijn.

    Reactie op mijn klacht en vraag of het bedrijf de kaarten terug wilde nemen was bijzonder teleurstellend. Het bedrijf heeft in de algemene voorwaarden opgenomen dat de aankoop bindend is en niet geannuleerd kan worden en komt de consument dan ook in geen enkel opzicht tegemoet.
    'Meneer ik kan niets voor u doen' was de opmerking van de heer de Vries van PePetickets. Eerlijker was geweest 'meneer ik wil niets voor u doen'.

    Bij nazoeken blijken er erg veel klachten over praktijken van bedrijven als PePe tickets te bestaan. Het speculeren op winst middels inkoop en doorverkoop van concert-, theater- en voetbalkaarten heeft inmiddels dan ook de aandacht van de politiek en er wordt gewerkt aan wetgeving om dergelijke praktijken aan banden te leggen. Op dit moment ligt een voorstel in de tweede kamer waarbij wordt uitgegaan een maximale winst van 10% bij doorverkoop.
    Een fee voor een service vragen is op zichzelf niet verwerpelijk, maar dan moet dit wel een redelijk percentage zijn.

    Wo 11 nov 2009, 16:05

    • Sadaf

    Bij nader onderzoek ben ik ook opgelicht door deze fijne mensen van Tickets4u.nl

    Ik heb vorig maand 2 kaartjes besteld en achteraf drie dubbele ervoor betaald. Nu de kaartjes binnen zijn blijkt het op de naam van een ander te staan.

    Hier laat ik het niet bij zitten. Op internet gegoogled en ondervonden dat er al berichten waren vanaf 2005 over deze malefide secundaire agency.
    Hoe kan het toch dat er deze mensen zo lang hun gang hebben kunnen gaan.

    Ik wil daarom iedereen vragen die dit ook heeft ondervonden aangifte te gaan doen. Hoe meer aangiftes hoe sterker we staan.

    Succes

    Vr 13 nov 2009, 12:48

    • Sadaf

    Beste mensen,

    Omdat ik een civiele rechtzaak wil gan beginnen tegen deze malifide praktijken heb ik jullie hulp nodig.

    Ik zou jullie graan willen vragen om aangifte te gaan doen van tickets4u en dan een kopie daarvan naar mijn emailadres: jurisdiction@live.nl te sturen zodat ik het mee kan nemen in de zaak. Hoe meer aangiftes ik heb , hoe beter en hoe sterker we staan.

    Ik hoop dat jullie mee willen helpen om ons geld terug te halen en krijgen en ze tegen te houden nog meer mensen te belazeren.

    Vr 13 nov 2009, 13:21

    • Birgitte Filippo

    Ik heb 2 kaarten gekocht voor UB 40 in de Ahoy op 1 december a.s. Heb daar 180 euro voor betaald en nu haal ik de kaarten op en blijken het kaarten te zijn van 41 euro per stuk en ook nog eens voor vak Dc terwijl ik Arena kaarten heb besteld!

    Wo 25 nov 2009, 18:59

    • sonja van smeerdijk

    Wij zijn ook opgelicht. 2 kaarten die per stuk exl. verzendkosten, 129,--euro kosten. Wat blijkt bij onvangst dat deze kaarten per stuk 79,--euro kosten.
    Pepetickets hierover gebeld kregen wij te horen dat wij de kleine lettertjes maar hadden moeten lezen, en nog meer onzin. en tot slot zeiden ze je kunt ze ook marktplaats verkopen. Nou dat is toch belachelijk. Dat dit gebeurt in nederland. Deze lieden moeten echt aangepakt worden, wordt hoog tijd. Dit zijn echt boeven

    Zo 29 nov 2009, 20:53

    • Toon

    Wie via Google zoekt naar bijvoorbeeld tickets voor Holiday on Ice komt via een gesponsorde link uit bij Besteltickets.com. Deze site presenteert zich als een (prijs)vergelijkingsite voor de aankoop van tickets. Wanneer je via deze site een overzicht krijgt van de verschillende aanbieders zitten daar geen officiele verkooppunten tussen en zijn de tickets vaak meer dan 2 keer zo duur als via de officiele verkooppunten. Er wordt dus de indruk gewekt dat het hier gaat om een objectieve vergelijkingsite met officiele aanbieders. Niets blijkt minder waar.

    Wij hebben voor eerste kerstdag tickets besteld voor Holiday on Ice bij Pepe Tickets. Via besteltickets.com kwam Pepe Tickets als goedkoopste uit de bus. Pepe Tickets biedt tickets 2e rang aan voor:
    • Euro 79 (volwassenen en kinderen zelfde prijs)
    In een advertentie lazen wij dat seetickets.nl dezelfde tickets worden aangeboden voor:
    • Euro 40 (volwassenen)
    • Euro 20 (kinderen)
    Seetickets.nl blijkt een officieel verkooppunt en verkoopt de tickets voor minder dan de helft van de prijs.

    Besteltickets.com en Pepe Tickets zijn op z’n minst schuldig aan misleiding. Het vermoeden is dat deze sites samenwerken om de klant te veel te laten betalen. Waarom worden de officiele verkooppunten anders niet meegenomen bij de zogenaamde vergelijking.

    Za 5 dec 2009, 14:08

    • Abby

    Tickets4U zijn inderdaad oplichters. Ook ik ben door ze opgelicht. Geld weg en geen kaarten.

    Wo 3 mrt 2010, 17:43

    • Gebokstjen

    Waar wachten jullie dan nog op om die kerel thuis eens een onaangenaam bezoekje te brengen? Ik ga wel mee, gewoon omwille van het feit dat het zo'n arrogante klootzak is die geld zit te verdienen door mensen af te zetten.
    Ik heb hen eens een keertje deze mail gestuurd : "Defqon.1 kaarten nu al te koop aanbieden voor 110€ terwijl de echte ticketverkoop via Q-Dance nog niet gestart is. Jullie zouden failliet moeten gaan. Zielige mensen!"
    En dan krijg je het volgende arrogante antwoord : "Met onze prijzen zal failliet gaan niet snel gebeuren hoor.
    Dus maakt u zich daar maar geen zorgen om."
    Ik ben er niet door opgelicht omdat ik mezelf altijd op voorhand heel goed informeer over de echte ticketprijs en diverse forums met ervaring over de verkoper bezoek voor ik op internet ook maar iets koop. Maar die kerel verkoopt gewoon van thuis uit dus wie hem eens wil aanpakken...

    Wo 17 mrt 2010, 09:37

Reageren

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.
    * E-mail adres wordt niet getoond

Gerelateerde tweets

DC Fotofeed

Evan Penny @ Tefaf 2010 ; self variation in silicone
DC Mobile

Agenda

» SXSW  DC will be here

Austin, Texas

12 maart 2010 / 21 maart 2010

» The Marketing 2.0 Conference  DC will be here

Paris

22 maart 2010 / 23 maart 2010

» E-Reading event 2010

High Tech Campus Eindhoven

23 maart 2010

» Trendsfactory  DC will be here

Zaltbommel

25 maart 2010

» Microsoft Devdays

World Forum in Den Haag

30 maart 2010 / 31 maart 2010

» SpinAwards 2009  DC will be here

Amsterdam

08 april 2010

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de DC nieuwsbrief:

Zoeken


Marketing 2.0Trendsfactory
Advertising
The Next Web

My BlogLog

Flickr

  • Het vingertje van KemkersDrama Sven Kramer in Beeld
  • Brabarts toekomstige poptempelZoomvlietStudio Bergen op Zoom
  • Proeverij Caruso Roosendaals mooiste ;)Facebook Boek
  • Yolanda 40 jaar lunchpartyExit 2
  • The End of CultuurnachtNHTV Breda
» DC op Flickr
Subscribe with Bloglines Add to Google
RSS Feed

© 2004-2010 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved - Personal weblog of Henk de Hooge and Paul Aelen.

All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap