Meta wil van de AI-concurrenten af: Copilot verdwijnt uit WhatsApp

Microsoft moet zijn Copilot-AI-bot van WhatsApp halen. Vanaf 15 januari 2026 kunnen mensen de AI van Microsoft niet meer gebruiken in de chat-app. Dit initiatief komt niet bij Microsoft vandaan, maar bij Meta. WhatsApps beleid is aangepast waardoor alle LLM-chatbots vanaf 15 januari uit de app moeten verdwijnen.

Microsoft raadt mensen aan om vanaf 15 januari over te stappen op de mobiele app van Copilot, Copilot op het web of Copilot binnen Windows als ze de AI-chatbot willen blijven gebruiken. Microsoft geeft aan dat het werkt aan een goede overgang tussen mobiel, web en PC. Je kunt alleen niet meer je gesprekken bewaren van WhatsApp.

Ook ChatGPT en Perplexity moeten het veld ruimen, want Meta wil WhatsApp gebruiken voor AI-tools die op de business zijn gefocust. Het heeft daarnaast immers zijn eigen Meta AI dat inmiddels ook in Nederland is neergestreken. Miljoenen mensen gebruiken AI-chatbots binnen WhatsApp, dus dat betekent dat veel mensen hun heil elders moeten zoeken, of gebruik moeten gaan maken van Meta AI.

Het is vooral voor Microsoft jammer, want WhatsApp was een bijzonder distributiekanaal voor Copilot. Waar Microsoft-diensten vooral binnen Windows bestaan, is dit er een die ook gretig aftrek vindt buiten dat ecosysteem. WhatsApp heeft 2 miljard maandelijks actieve gebruikers, dus dat is heel veel mensen die potentieel Copilot kunnen gebruiken en een deel daarvan doet dat ook daadwerkelijk, al is onbekend hoeveel mensen precies.

A-bedrijven hebben juist veel geld en moeite gestoken in de integratie in WhatsApp, en natuurlijk sowieso in AI, dus dit is een vrij grote shift die nu plaatsvindt in de wereld van AI. Toch is het wel voor te stellen waarom Meta hiervoor kiest. Het maakt zelf ook AI, dus dat wil het liever meer pluggen. Het wil niet dat zijn tech een distributiekanaal is voor de concurrent. Het wil bovendien dat bedrijven AI-klantenservicebots bouwen op Meta’s eigen software.

Voor gebruikers is het echter onhandig, die zien weer een meer versplinterde ervaring ontstaan waarin ze allerlei verschillende apps moeten gaan openen om hetzelfde te doen als ze nu in een app kunnen doen. Ook is het afwachten of dit een trend zal zijn waarbij meer techbedrijven minder synchronisatie toestaan. Voor nu hebben we nog niets gehoord, maar het lijkt erop dat de industrie toch graag ziet dat we keuzes gaan maken in de AI-chatbots die we gebruiken.