Online10.03.2023

Hoe word je psychologisch gemanipuleerd bij online shoppen?


We weten allemaal wel ongeveer hoe we naar webwinkels worden getrokken. Het zijn de reclames tussen de Instagram Stories door, of de nieuwsbrieven in de inbox. Maar er zijn ook heel veel psychologische truukjes die worden uitgehaald om te zorgen dat je zelfs gaat shoppen als je je echt had voorgenomen dat niet te doen, of om je nog meer geld te laten uitgeven. We gaan er een aantal bij langs, zodat je je volgende online shoppingtrip iets beter weet waar je op moet letten om niet in die ecommerce-val te trappen.

De aftellende klok

De klok is altijd een probleem bij online shoppen. Enerzijds voel je dat je snel moet doorshoppen omdat anders je kortingscode niet meer werkt, anderzijds staan er soms zelfs letterlijk aftellende klokken op websites om je maar te laten weten dat je haast hebt. Het is niet voor niets dat verstuurders van phishing mails ook vaak iets sturen wat een heel hoge urgentie lijkt te hebben: hoe meer haast je hebt, hoe meer gehaast en dus onderdoordacht je dingen aanpakt. En dus ook meer in je mandje gooit. Het verlengde hiervan is de melding dat er nog maar 1 hotelkamer over is om te boeken, of dat 16 mensen dat hotel die dag al hebben geboekt. Het zijn alelmaal slimme manieren om haast te creëren en ook wat onzekerheid: wat als deze goede deal straks weg is? Nou, dan vind je wel een andere, als je überhaupt dat product of die dienst wel nodig hebt…

Dark design

Als mensen het over dark design hebben, dan bedoelen ze vaak dat websites zo worden ontworpen dat je ogen worden getrokken naar bepaalde plekken. Zet jij een oranje of rode knop neer waarop staat KOPEN en je maakt de ‘annuleren’-knop grijs op een lichtgrijze achtergrond, dan weet je dat mensen eerder kijken en daardoor ook eerder klikken op de ‘kopen’-knop. Er worden door ontwikkelaars enorm veel van dit soort grapjes uitgehaald, dus let daar goed op. Zo zijn we ook vaak geneigd om op het knopje te klikken dat het meest rechts staat, waardoor links vaak de knoppen en de info te vinden zijn die de webwinkel je liever niet wil laten zien (maar bijvoorbeeld wettelijk gezien wel moet laten zien).

Pas op voor cookies

Daarnaast zijn webwinkels dankzij cookies en cache volledig op de hoogte van wat je allemaal bekijkt. Niet alleen zullen ze hierdoor nog meer aanraden dat je waarschijnlijk leuk vindt (Shein is daar bijvoorbeeld een ster in), ze kunnen je ook als je na lang wikken en wegen toch het winkelmandje hebt weggeklikt ook nog even een mail nasturen dat je nog iets in je winkelmandje hebt. Sommige winkels doen er zelfs nog een korting op. Trap er niet in: je hebt al besloten om je winkelmandje niet meer te willen, dus blokkeer vooral die mailtjes over al dat moois dat nog in je winkelmand prijkt.

Klopt de korting?

Mediamarkt is ooit op de vingers getikt omdat het zijn prijzen steeds verhoogde voor de BTW Weg Ermee-weken, waardoor die 21 procent korting heel hoog leek, maar dus eigenlijk wel meeviel. We zijn als mensheid heel gevoelig voor aanbiedingen en goede deals, zeker als er echt wel 50 procent korting te halen valt (of liever nog, meer). Laat je echter niet gek maken. check altijd even op andere sites wat iets nu eigenlijk kost. Je zal schrikken van de prijzen, die bij andere websites standaard zijn en bij deze website een diepe aanbieding moet lijken.

Geloof de reviews niet zomaar

Hoewel de wetgeving is veranderd op de reviews, kun je toch maar beter opletten of de review wel kloppen. Koop alleen producten die je echt zelf wil hebben. Natuurlijk mag je je zeker laten informeren in de reviews, maar alleen als het er veel zijn en op een gerenommeerde website, omdat de kans dat ze dan echt zijn het grootst is.

Bedenk een shopslot voor jezelf

Een shopslot is een soort alcoholslot: heb je gedronken, ben je erg moe, spreek dan met jezelf af dat je niet gaat shoppen. Je bent dan minder goed in staat om een prijs of product goed te beoodelen en de kans op een kat in de zak of een gat in je bankrekening is dan veel groter. Nu heeft dat niet zozeer met psychologische manipulatie te maken, maar je bent ook daar gevoeliger voor als je flink tipsy bent of doodmoe. Het is algemeen bekend dat zodra de bar sluit, de kassa rinkelt bij online shops: wees daar geen onderdeel van, tenzij je dat graag wil en er heel blij van wordt.

Laura Jenny
Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

Verder lezen over E-Commerce

Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival

Het Sprints & Sneakers Festival is terug voor zijn derde opeenvolgende jaar van succes, op 30 augustus 2024 in Thuishaven, Amsterdam. Na twee achtereenvolgende edities, breidt het thema van dit jaar ‘A New Definition of Growth' de grenzen van groei en impact verder uit.

Events30.05.2024

Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival

A New Definition of Growth
​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

We horen wel veel over de Digital Markets Act vanuit het oogpunt van grote techbedrijven, maar vergis je niet: ook als je een kleine webshop runt krijg je hiermee te maken. Sinds vorige week is er nieuwe cookiewetgeving...

Online11.03.2024

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?

We willen er allemaal goed uitzien. Toch is dat niet altijd even gemakkelijk. Er zijn ongelooflijk veel kledingstijlen en velen van ons hebben geen idee wat nou het beste bij ze past. Bovendien is het misschien niet je g...

Lifestyle18.02.2024

Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?

​CO2-uitstoot per verzonden pakket is flink afgenomen

De CO2-uitstoot in de last mile voor een e-commercepakket is ten opzichte van 2018 gedaald met 56% tot gemiddeld 100 gram CO2 per pakket. Zo blijkt uit de resultaten van een nieuw onderzoek van Thuiswinkel.org. De sector...

Online18.12.2023

​CO2-uitstoot per verzonden pakket is flink afgenomen

ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam

Chinese automerken, en dan met name merken die invetten op een volledig elektrische vloot, maken een opmars in Europa. ZEEKR is het volgende merk die de Europese markt gaat betreden. Dit wereldwijde merk voor elektrisch...

Marketing14.12.2023

ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam

aan Kalverstraat/Rokin
​Digitale Sales-kamers van Shopware brengen e-commerce en sales bij elkaar

Shopware heeft Digital Sales Rooms, dit zijn digitale Sales-kamers die volgens het bedrijf een ideale samensmelting zijn voor e-commerce en sales. Dit is hoe deze digitale kamers in hun werk gaan en wat jij er met jouw b...

DC Business13.12.2023

​Digitale Sales-kamers van Shopware brengen e-commerce en sales bij elkaar

Een ‘blended’ winkelervaring voor de feestdagen: virtueel en fysiek shoppen

Van 29 november tot en met 3 december kun je de Shared Shop op de Utrechtsestraat 50 in Amsterdam bezoeken. Deze shop speelt in op de groeiende vraag naar een blended winkelervaring: tegelijk zowel virtueel als fysiek sh...

Marketing30.11.2023

Een ‘blended’ winkelervaring voor de feestdagen: virtueel en fysiek shoppen

​5 dingen om op te letten als je Black Friday shopt

Deze week spelen er onder ons allen twee vragen: (op wie) ga je stemmen, en: wat heb jij al gekocht met Black Friday? Het blijkt toch wel te spelen onder Nederlanders, ook al zetten sommige mensen het liever weg als ‘A...

Nieuws21.11.2023

​5 dingen om op te letten als je Black Friday shopt

Verder lezen over Online Marketing

IKEA rekruteert Roblox-spelers als virtuele medewerkers

Ikea heeft grootse plannen voor Roblox. Het wil zelfs 10 mensen aannemen om in zijn winkel te werken.

Marketing10.06.2024

IKEA rekruteert Roblox-spelers als virtuele medewerkers

Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing

Nederlandse retailers zijn goed in het binden van klanten aan hun merk en digitale marketing, maar schieten nog regelmatig tekort als het aankomt op SEO-optimalisatie en websiteprestatie.

Marketing06.05.2024

Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing

maar de website kan vaak beter
Gaat gadgetmerk Insta360 te ver met contentmakers?

Insta360 maakt prima camera's, maar het heeft ook heel veel partnerschappen met influencers. En daar is het niet zo transparant over.

Marketing30.04.2024

Gaat gadgetmerk Insta360 te ver met contentmakers?

​OBI4wan, Spotler en Squeezely samen verder als één organisatie

OBI4wan, Spotler Nederland en Squeezely integreren hun operationele bedrijfsvoering en gaan verder als één organisatie onder de naam Spotler NL. Alle drie de bedrijven zijn al geruime tijd onderdeel van de Spotler Grou...

Marketing06.03.2024

​OBI4wan, Spotler en Squeezely samen verder als één organisatie

​Community Manager Appreciation day: wat doet een Community Manager?

Het is vandaag de internationale dag van het waarderen van communitymanagers. Maar er is tegelijkertijd veel vaagheid over deze vrij moderne rol. Dat komt mede omdat deze rol in het ene bedrijf veel omvattender is dan in...

Online22.01.2024

​Community Manager Appreciation day: wat doet een Community Manager?

​Deze merken hebben Snapchat helemaal begrepen

Snapchat is een van de meest populaire social media onder jongeren en dat maakt het voor bijvoorbeeld bedrijven een heel interessante plek om aanwezig te zijn. Maar is alleen aanwezig zijn en het standaard adverteren gen...

Social Media28.12.2023

​Deze merken hebben Snapchat helemaal begrepen

​Google: ‘Dit zijn de digitale marketingtrends van 2024’

Het zijn de laatste weken van 2023 en iedereen is bezig met het nieuwe jaar: wat zijn de trends, wat verwachten we? Google helpt je een handje door een beetje sturing te geven: dit is wat er volgens de zoekmachinegigant...

Marketing14.12.2023

​Google: ‘Dit zijn de digitale marketingtrends van 2024’

Growth hacken: waarom dat anno 2023 zo populair is

Growth hacken, het klinkt als iets wat met cybercrime te maken heeft, maar niets is minder waar. Het betekent vooral het slim inzetten van het internet om groei mogelijk te maken. Een trend die al in 2014 vanuit de Veren...

DC Business26.10.2023

Growth hacken: waarom dat anno 2023 zo populair is

Verder lezen over Online Shop

Waar je rekening mee moet houden als je op Temu shopt

Temu is een populaire app, maar de winkel blijft maar onder vuur liggen door security-experts.

Gadgets06.06.2024

Waar je rekening mee moet houden als je op Temu shopt

Besteed je metaalbewerking online uit

Heb je voor je bedrijf een specifiek onderdeel nodig, maar heb je zelf niet de mogelijkheid om het te maken? Dan zul je op zoek moeten naar een andere oplossing. Gelukkig is er in deze tijd, waarin techniek en online bestellen steeds gemakkelijker wordt, een andere oplossing voorhanden.

DC Business29.05.2024

Besteed je metaalbewerking online uit

Webshop Shein moet oppassen met namaakkleding door EU-regels

Shein, het bekende Chinese online warenhuis, moet zich aan de strenge regels van de EU gaan houden en dat betekent: oppassen met nepperij.

Online26.04.2024

Webshop Shein moet oppassen met namaakkleding door EU-regels

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën

iDEAL kennen veel mensen als de handige betaaloptie bij webwinkels waarmee je meteen kunt betalen met je bankrekening. We kennen het al decennia en zijn er al helemaal aan gewend, maar in het buitenland zijn ze soms jalo...

Online09.04.2024

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën

​5 tips zodat je bij online shoppen niks retour hoeft te sturen

Webwinkels zijn er maar druk mee: al die retouren. Bij sommige winkels schijnen retourgestuurde kledingstukken gewoon in de shredder te gaan. Maar ook zonder dat ze geshredderd worden is het niet bepaald duurzaam, al die...

Online27.03.2024

​5 tips zodat je bij online shoppen niks retour hoeft te sturen

​Amazon laat AI nu de productpagina’s maken voor verkopers

Amazon heeft geen geweldige ervaringen met AI, of met productpagina’s, maar het gaat de twee desondanks verenigen. Verkopers kunnen straks hun productpagina’s laten maken door kunstmatige intelligentie.

Online14.03.2024

​Amazon laat AI nu de productpagina’s maken voor verkopers

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

We horen wel veel over de Digital Markets Act vanuit het oogpunt van grote techbedrijven, maar vergis je niet: ook als je een kleine webshop runt krijg je hiermee te maken. Sinds vorige week is er nieuwe cookiewetgeving...

Online11.03.2024

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

​Hoe je vele honderden euro’s per jaar kunt besparen op boodschappen

Hieronder deel ik een bewezen strategie voor het besparen van vele honderden euro's per jaar op boodschappen. Het vergt slechts een iets verder vooruit kijken dan de dagelijkse of wekelijkse boodschappen. Per persoon kan...

Nieuws04.03.2024

​Hoe je vele honderden euro’s per jaar kunt besparen op boodschappen