De Consumentenbond is bezig met het voorbereiden van een flinke rechtszaak tegen Google, waar jij ook de vruchten van kunt plukken. Google mag dan veel aan privacy doen, tegelijkertijd verzamelt het volgens de bond op illegale wijze data over ons. De Consumentenbond is samen met Stichting Bescherming Privacybelangen (SBP) om tafel gegaan om twee dingen: zorgen dat Google stopt en een schadevergoeding lospeuteren voor de gedupeerden. En ja: dat ben jij.
Google heeft data van Nederlandse burgers verzameld om daar zelf beter van te worden en dat is tegen de wet. Het probleem zou vooral zijn dat Google te machtig is, te dominant en het daardoor ook in een positie is om data te verzamelen op een manier die niet rechtmatig is. Data waarbij je zonder toestemming van een gebruiker ver vandaan zou moeten blijven.
Ook probeert Google ons te manipuleren, menen de belangenorganisaties. Dit is -letterlijk en figuurlijk- wel wat grijs gebied: veel bedrijven doen het. Die manipulatie zit hem bijvoorbeeld in zorgen dat een knop voor ‘toestemming’ felrood of een andere felle kleur is (Google is dol op felblauw), terwijl de knop voor het niet geven van die toestemming juist grijs is met grijze letters die maar net een andere schakering zijn. Het is zo moeilijker om te te lezen wat er staat, maar ook voelt het onder andere door wat we gewend zijn van Microsoft Windows, veel natuurlijker om dan voor de felle knop te gaan. Die lijkt immers al voorgeselecteerd te zijn.
Dit is niet iets dat Google per se heeft uitgevonden: dit zijn marketingtrucs die volop worden gebruikt door veel websites en apps. Het heet ‘dark patterns’ en wordt op zich niet gezien als iets dat tegen de wet is, maar het is wel aanzienlijk minder toegankelijk en klantvriendelijk dan wanneer beide knoppen er hetzelfde uit zouden zien. De consumentenbond schrijft: “Google voegt de verzamelde gegevens samen en maakt daarmee diepgaande profielen van de levens van consumenten, en creëert hiermee producten en diensten de het verkoopt aan andere partijen. Ook geeft Google persoonsgegevens in strijd met de privacywetgeving (AVG) door aan landen buiten Europa, waardoor Nederlandse consumenten worden blootgesteld aan het risico van surveillance door buitenlandse overheden.”
De kans dat dit alles uitloopt op een succes is groot: kijkend naar het verleden, en dat doen rechters regelmatig, hebben we de Consumentenbond ongeveer hetzelfde al zien doen tegen Facebook. Je kunt je gram nu alvast halen, of tenminste jezelf in de wachtrij zetten: mocht je vanaf 1 maart 2012 een Google-dienst hebben gebruikt, dan kun je je al inschrijven voor de mogelijke schadevergoeding die hieruit voortkomt. Maar eerst moeten we afwachten hoe de rechtszaak zal verlopen. Google geeft aan de klachten serieus te nemen, maar ook dat het nul op het rekest krijgt van SBP wanneer het vraagt naar meer details.
Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.
Verder lezen over Android
Gadgets17.04.2024
Technology09.04.2024
Gadgets02.04.2024
Mobile05.01.2024
Automotive08.12.2023
Mobile15.11.2023
Mobile11.09.2023
Mobile06.09.2023
Verder lezen over Consument
Media06.03.2024
Cybercrime05.02.2024
Marketing01.02.2024
Automotive24.01.2024
Gadgets22.12.2023
Mobile01.11.2023
Nieuws19.10.2023
Nieuws02.10.2023
Verder lezen over Google
Advertising26.04.2024
Video10.04.2024
Search04.04.2024
Search07.03.2024
Coffee corner29.02.2024
Online22.02.2024
Gadgets31.01.2024
Mobile29.01.2024
Verder lezen over Nederland
Entertainment09.04.2024
Technology28.03.2024
Nieuws26.03.2024
Lifestyle20.03.2024
Entertainment09.03.2024
Nieuws07.03.2024
Nieuws04.03.2024
Nieuws04.03.2024