Door een aanhoudende stroom aan vragen van burgers en lokale ondernemers neemt gemeente Veenendaal een toekomstgerichte stap met de inzet van een AI chatbot. Inge Lucas (gemeente Veenendaal) vertelt over haar ervaringen...
De titel zegt het al de inzet en het gebruik van chatbots stijgt exponentieel. Chatbots helpen organisaties om een gedeelte van klantvragen af te vangen. Denk bijvoorbeel aan veelgestelde vragen of aan toepassingen om ex...
Een rechtbank in het Oosten van China heeft een nieuwe manier gevonden om wanbetalers aan te pakken. Vrienden en familie van de schuldenaar wordt via WeChat geld aangeboden als zij de rechtbank informeren over nieuwe sch...
De sint is weer in het land, en dus zit ook het heerlijk avondje er weer aan te komen. Zonder verdere discussie over zwarte piet blijft het natuurlijk gewoon een kinderfeest. Pakjesavond lekker thuis met de familie. Sint...
Kunstmatige intelligentie is niet meer weg te denken uit de online wereld. Zo is bijvoorbeeld het gebruik van chatbots een enorme kans voor B2C-bedrijven met een klantenservice. Nog even en ruim 85 procent van de online...
Dit WK Voetbal zien we VAR-technologie voor het eerst ook in de voetbalwereld. En, zoals dat doorgaans met technologie gaat, heeft dit direct veel effect – op zowel het aantal goals en penalty’s als het aantal gele e...
Er wordt weleens gekscherend gezegd dat robots de wereld gaan overnemen, maar zo heel gek is die uitspraak niet. Robots zijn in opkomst en voeren steeds vaker taken uit die eerst door mensen werden gedaan. Met name de on...
Als je een bedrijf bent dat veel interactie heeft met haar klanten heb je misschien wel al zitten nadenken over het installeren van een chatbot. Die dingen zijn handig, want zo kun je een hoop elementaire en routinematig...
Berichtendiensten zijn flink in het nieuws deze week. Er wordt aan alle kanten naar gekeken, aan gerommeld en aan getwijfeld. Het probleem is dat niemand meer zeker lijkt te weten welke oplossing er voor zorgt dat je als...
Google heeft vandaag in ondermeer een e-mail aan gebruikers van G Suite (en deze blogpost) bekend gemaakt dat Hangouts Chat nu een vast onderdeel gaat zijn van G Suite. Daarmee is de dienst nu officieel uit de bètafase,...
Als je in de jaren '90 al aan het rommelen was op een computer dan ken je AOL Instant Messenger, beter bekend als AIM, nog wel. Het was de eerste chat die wereldwijd aansloeg en het was voor veel mensen de eerste keer da...
Facebook Messenger blijft - zij het langzaam - groeien. Terwijl in april dit jaar nog 1,2 miljard mensen maandelijks gebruik maakten van de berichten-app is dat nu rustig doorgegroeid naar 1,3 miljard. Dat betekent wel d...
Chatbots, of virtuele assistenten, zie je steeds meer. Of het nu is om een verkeersboete aan te vechten of je van het laatste nieuws voorzien, ze kunnen steeds meer. Facebook moest zelfs een koppel uitzetten omdat ze een...
De apps die wereldwijd het meest gebruikt hebben - zeg maar Facebook, Instagram, WhatsApp en YouTube - worden allemaal steeds socialer in de zin dat ze in de basis steeds meer op elkaar gaan lijken. Met drie van de vier...
Als je altijd al met 50 man of vrouw tegelijk hebt willen videochatten heeft Facebook Messenger de oplossing voor je. Een update voor de Android- en iOS-app die vandaag live gaat voegt die optie namelijk toe aan Facebook...
Na Snapchat en Musical.ly is er weer een nieuwe hype in de wereld van chatapps: Houseparty. De app is ontwikkeld door de makers van de inmiddels niet meer bestaande livestream-app Meerkat. Zijn opvolger Houseparty doet h...
Slack, Facebook Messenger, Whatsapp en Skype. Allemaal chatprogramma's die veel mensen dagelijks gebruiken. Maar hoe makkelijk zou het zijn als er één programma is, waarin je alle chatprogramma's kan gebruiken? Dat is...
Snapchat is aan het testen met bellen, videobellen en stickers om te gebruiken in de chatfunctie, zo blijkt uit enkele uitgelekte screenshots. In de huidige chatfunctie, waartoe je toegang krijgt door te swipen over de...
