In het onderwerp 'bedrijven' wordt dagelijks bedrijfsnieuws geplaatst. Hieronder vallen feiten en wetenswaardigheden over het bedrijfsleven, veiligheid en nieuwe technologieën. Daarnaast vind je hier onderzoeksresultaten en economisch nieuws.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft nieuwe regels voor de telefonische klantenservice. Die mogen vanaf nu namelijk geen extra kosten meer rekenen voor klanten die hen bellen. Het kabinet had dat al eerder beslot...
Weber is inmiddels wel zo bekend dat we het niet meer hoeven uit te leggen: als je vanuit je huis een steen kunt gooien zonder een barbecue van het merk te raken heb je een te grote tuin. Wat moet je als je al bijna over...
Facebook heeft tegenover CNBC bekendgemaakt ook een gratis versie beschikbaar te gaan maken van het vorig jaar gelanceerde Workplace. Workplace Standard Het zal de naam Workplace Standard krijgen, en de betaalde versie...
Als je transformatie serieus neemt, moet je ook zelf durven veranderen. Cloud Consultancy bureaus en Microsoft Gold Partners inovativ en Sparked bundelen de krachten. En gaan samen verder onder een nieuwe naam: InSpark...
We bevinden ons nu midden in het tijdperk van de klant. Klanten zijn steeds machtiger en kiezen zelf hoe en waar ze in contact treden met de merken waarvan ze producten of diensten afnemen. Of met andere woorden: klanten...
Veel werkgevers zullen een zucht van verlichting hebben geslaakt bij het horen van dit nieuws: het experiment bij een zorginstelling in Zweden waarbij werknemers in plaats van acht uur maar zes uur werkten per dag is ten...
Mopinion, aanbieder van een innovatief reporting platform voor feedback afkomstig van websites en apps, heeft een kapitaalinjectie gekregen van een groep investeerders onder leiding van Capital Mills. Het groeigeld geeft...
Tijdens het eerste kwartaal van 2016 groeide het aantal Nederlandse bedrijven 20% harder dan in 2015. In totaal nam het Nederlandse bedrijfsleven in de eerste 3 maanden van dit jaar met 30.858 entiteiten toe. Dat blijkt...
In mei 2018 vervangt de nieuwe Europese privacywet de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens. Deze nieuwe privacywet verplicht bedrijven die meer dan 250 werknemers hebben om een privacy-administratie bij te houden...
Bijna 10 miljoen Nederlanders gebruiken WhatsApp. Deze populaire applicatie wordt steeds vaker beschouwd als belangrijkste communicatiekanaal. Bedrijven spelen hier dan ook op in, door WhatsApp zakelijk in te zetten. Con...
De DDMA commissie Social introduceerde gisteren de Social Maturity Test. Een test die is bedoeld om een confronterende, maar noodzakelijke discussie aan te zwengelen: is social media al wel een volwaardig onderdeel van d...
Een slechte ervaring met klantenservice: iedereen heeft het weleens meegemaakt. Uit recent onderzoek bleek dat de verwachtingen van de kwaliteit van een klantenservice-afdeling de afgelopen drie jaar behoorlijk zijn toeg...
Facebook heeft naar buiten gebracht dat inmiddels al meer dan 50 miljoen bedrijven wereldwijd een Facebook pagina gebruiken om in contact te zijn met hun klanten. Daarnaast communiceren er meer mensen dan ooit tevoren me...
Mensen besteden meer en meer tijd op hun mobiele apparaten en bedrijven moeten hierop inspelen door aanwezig en bereikbaar te zijn via alle apparaten. Wereldwijd zijn er 45 miljoen bedrijven actief op Facebook. In Nederl...
De laatste tijd is Facebook druk bezig met het verbeteren van de eigen Messenger dienst. Niet zo heel gek aangezien de dienst meer dan 700 miljoen gebruikers heeft. Recent werd video-bellen uitgerold, en het is voortaan...
Met een grote groep op reis of de stad in. Dat kan heel gezellig zijn. Alleen voordat zo’n groep het eens is en in beweging komt op weg naar hetzelfde doel, dat kan soms frustrerend lang duren. Hetzelfde zien we bij ge...
De meeste grote publieke bedrijven hebben inmiddels een webcare team dat vragen en klachten van consumenten beantwoord. Dat klinkt als iets goeds, maar in de praktijk kan het er behoorlijk grof aan toe gaan. De Beste Soc...
![Een gezellig dagje webcare [video]](http://cdn.dutchcowboys.nl/uploads/posts/list/swearing.jpg)
Jonge, ongeschoren kerels met houthakkersblouse en baanbrekende ideeën versus in pak geklede veertigers met aandeelhouders in hun achterhoofd. Startup versus grote organisatie. Omvang versus snelheid en flexibiliteit....
