Online01.05.2018

Kansspelindustrie gebruikt AI om spelers aan het spelen te houden

Je hebt gokken en dan heb je gokken. Niemand kijkt er van op als je bijvoorbeeld een keer online bingo speelt (zo bestaat Online Casino Ground niet voor niets). De meerderheid van online bingo spelers is trouwens vrouw, zo weet Gambling Insider. Maar dit interessante feitje terzijde geschoven. In Groot-Brittannië blijkt nu dat een aantal mensen die hun gokken serieus nemen en het via een (online) bookie doen, hierdoor tot op het bot gemanipuleerd worden. Journalistiek medium The Guardian bracht dit naar buiten.

Insiders hebben de krant anoniem verteld waar die tak van de industrie mee bezig is en dat is niet fris. Zo wordt inmiddels AI ingezet om de klanten van de sites te profileren en om hun gedrag te kunnen voorspellen, met angstwekkend goede resultaten. Mensen vragen zich soms af hoe ze zo goed en specifiek getarget kunnen worden en dat is niet verrassend, zegt een voormalig marketeer bij zo’n bedrijf. Het heeft namelijk alles te maken met waar ze allemaal mee akkoord gaan als ze zich aanmelden.

De sector maakt veel gebruik van derde partijen om de data van gebruikers te oogsten en er zijn blijkbaar e-mail lijsten met meer dan 100.000 adressen. Lijsten van mensen die gestopt zijn met gokken of op een laag inkomen zitten en dus vatbaar zouden zijn voor de sector. Die worden in combinatie met andere gegevens gebruikt om gedetailleerde klantprofielen te creëren zodat ze – nu dus met hulp van kunstmatige intelligentie – optimaal benaderd kunnen worden.

Het gaat nog verder: een andere toepassing die getest wordt is om mensen te lokaliseren aan de hand van hun mobiel. Zo zouden ze als ze een stadion inlopen berichten kunnen krijgen die hen aansporen om een gokje te wagen op de wedstrijd die ze gaan bekijken. Big data wordt op allerlei manieren gebruikt om mensen die ooit hebben aangegeven interesse te hebben te blijven achtervolgen.

GDPR

Nu is het wel zo dat vanaf 25 mei de GDPR in werking treedt, en dan is het niet meer genoeg om gewoon in de kleine lettertjes te hebben staan dat je als gebruiker akkoord gaat met het afstaan van je eerstgeborene als je te veel verliest. Na eind deze maand moet er voor het profileren sprake zijn van gerechtvaardigd marketingbelang én ondubbelzinnige toestemming. Daarnaast wordt er ook nog gekeken wat de impact is op een persoon van de profilering en als er een sector is waar de impact groot kan zijn, dan is het hier wel.

Heel veel van de hierboven beschreven praktijken zullen dan niet meer mogen, maar dan moet er natuurlijk wel naar de data gekeken worden. Tot nu toe is dat helemaal niet gedaan, zegt voormalig marketeer ‘Asif’. Er was nooit overzicht in de data en hij denkt dat de gokbedrijven hun leven niet zomaar gaan beteren. Hij krijgt daarin bijval van een woordvoerder van Campaign for Fairer Gambling: “Big data wordt op een cynische manier uitgebuit om kwetsbare consumenten te targeten. Als je gelooft dat die bedrijven gebruikersdata voor sociaal verantwoordelijke doeleinden gebruiken, dan ben je gewoon naïef.” Als consument moet je dus vooral goed opletten: het is niet erg om een gokje te wagen online, maar het is wel degelijk de moeite om juist bij zo’n site heel goed te lezen voordat je op ‘akkoord’ klikt.

[Afbeeldingen © Georgejmclittle – Adobe Stock]

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

Deel dit artikel

...

Verder lezen over Kunstmatige Intelligentie

Sora de toekomst van AI-videocreatie

De introductie van Sora, de nieuwste AI-tool van OpenAI, markeert een mijlpaal in de wereld van videoproductie. Wat begon als een tool om tekst om te zetten naar video, heeft zich ontwikkeld tot een complete AI-videobewerkingssuite die innovatie en toegankelijkheid naar een nieuw niveau tilt.

Technology10.12.2024

Sora de toekomst van AI-videocreatie

Een baanbrekende introductie

DS Automobiles ontvangt award voor ChatGPT-integratie

DS Automobiles heeft de prestigieuze SMARTBEST 2025 Award in de wacht gesleept voor de baanbrekende integratie van ChatGPT in hun voertuigen. Deze prijs, toegekend door de onafhankelijke jury van AUTOBEST, erkent innovatieve technologieën die een significante impact hebben op de automotive sector en de gebruikerservaring.

Automotive10.12.2024

DS Automobiles ontvangt award voor ChatGPT-integratie

Videotool Sora van OpenAI is nu officieel beschikbaar

OpenAI heeft in het kader van zijn 12 Days of Shipmas eindelijk Sora officieel beschikbaar gemaakt.

Video09.12.2024

Videotool Sora van OpenAI is nu officieel beschikbaar

Nieuwe AI Kersthit: ‘Christmas With You There’

Wat krijg je als je een radio-presentator en een AI-expert zonder enig muzikaal talent een Kersthit willen maken? Kees Dorresteijn (BNR Nieuwsradio) en Remy Gieling (ai.nl) hebben de handen ineengeslagen om met behulp van AI een nieuwe kerstervaring te creëren.

Entertainment09.12.2024

Nieuwe AI Kersthit: ‘Christmas With You There’

Google: Google Zoeken gaat volledig veranderen volgend jaar

Hij zei dat je zelfs al vroeg in 2025 heel nieuwe dingen kunt doen dan nu. Hij spreekt over een duidelijke shift en zegt dat er nog heel veel innovatie aankomt.

Search06.12.2024

Google: Google Zoeken gaat volledig veranderen volgend jaar

OpenAI speelt voor kerstman: elke dag een nieuwe AI-mogelijkheid

Gisteravond werd aangekondigd wat het eerste cadeau is van 12 ‘cadeaus’ die we mogen verwachten. Het zijn nieuwe AI-mogelijkheden in de vorm van o1.

Online06.12.2024

OpenAI speelt voor kerstman: elke dag een nieuwe AI-mogelijkheid

Google wil ook AI-video’s maken net als OpenAI Sora

Google en OpenAI zijn verwikkeld in een strijd: wie heeft straks de generatieve AI-tool voor video's in handen?

Online05.12.2024

Google wil ook AI-video’s maken net als OpenAI Sora

DeepMind introduceert GenCast: AI-Revolutie in weersvoorspellingen

DeepMind, het AI-onderzoeksbedrijf van Google, heeft GenCast gelanceerd: een geavanceerd AI-model dat niet alleen weersvoorspellingen naar een hoger niveau tilt, maar ook levens kan redden door sneller en nauwkeuriger extreme weersomstandigheden te voorspellen.

Technology05.12.2024

DeepMind introduceert GenCast: AI-Revolutie in weersvoorspellingen

Verder lezen over Online Marketing

HubSpot introduceert Breeze als nieuwe medewerker voor je bedrijf

Breeze heeft Microsoft Copilot ten grondslag liggen en biedt een AI-collega die niet je werk overneemt, maar het wel eenvoudiger maakt.

Marketing11.11.2024

HubSpot introduceert Breeze als nieuwe medewerker voor je bedrijf

Iedereen duikt op de AI-advertenties: dit is waarom

Advertenties opstellen met AI, over campagnes brainstormen met AI, maar nu kunnen we ook van kop tot staart marketingcampagnes plannen.

Advertising08.10.2024

Iedereen duikt op de AI-advertenties: dit is waarom

Online marketingcampagnes vooral effectief voor nieuwe klanten

Online marketingcampagnes zorgen voor aanzienlijk meer nieuwe klanten, zonder dat de bestaande klanten worden geactiveerd. Uit onderzoek blijkt dat campagnes op bijvoorbeeld social media zorgen voor 170 procent nieuwe klanten.

Marketing01.10.2024

Online marketingcampagnes vooral effectief voor nieuwe klanten

Marketeer, je krijgt meer controle over Google Ads-campagnes

Volgens Google geven AI-gestuurde Google Ads campagnes betere resultaten voor kleine en grote bedrijven. Maar die bedrijven hebben wel wat te zeggen over de werking van die AI-advertenties en willen graag meer controle.

Marketing18.09.2024

Marketeer, je krijgt meer controle over Google Ads-campagnes

HEMA is nu ook aanwezig in Fortnite met SLAYMA

HEMA heeft na Roblox nu ook Fortnite veroverd. Het zet de game in om zijn schoolspullencampagne SLAYMA onder de aandacht te brengen bij jongeren.

Marketing21.08.2024

HEMA is nu ook aanwezig in Fortnite met SLAYMA

SEO bureau vs in-house: de voor- en nadelen

Wanneer je overweegt om te investeren in zoekmachineoptimalisatie (SEO), sta je voor een belangrijke keuze: ga je de SEO-activiteiten in-house uitvoeren of schakel je een gespecialiseerd SEO bureau in? Beide opties hebben hun eigen voor- en nadelen. In dit artikel bespreken we de belangrijkste factoren om rekening mee te houden, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Search13.08.2024

SEO bureau vs in-house: de voor- en nadelen

Waarom de Tel Sell-manier stiekem toch wel werkt

Tel Sell mag dan worden weggezet als iets dat maar tacky is, het is wel enorm effectief. Sommige Tel Sell-trucjes ken je waarschijnlijk wel, zoals zorgen dat handen het product aanraken en dat iets heel snel voor elkaar is. Het is allemaal moeiteloos, het voelt goed, het ziet er lekker uit: is het het verkopen van rommel of het naar een hoger niveau tillen van verleiding? Die Tel Sell-manier kun je ook heel goed toepassen op jouw klanten.

DC Business07.08.2024

Waarom de Tel Sell-manier stiekem toch wel werkt

5 manieren waarop ons zoekgedrag verandert

Als je vroeger iets wilde zoeken op het internet, dan moest je eerst naar google.com surfen en dan bijvoorbeeld intoetsen: “capaciteit Amsterdam Arena”. Nu is dat helemaal anders en wel op meerdere manieren. Dit zijn vijf manieren waarop ons zoekgedrag verandert.

Search05.08.2024