Online29.06.2014

Fietsenwinkel verkoopt 100.000ste fiets online


Onlangs verkocht Fietsenwinkel.nl haar 100.000ste fiets online. De online shop bestaat sinds 8 jaar en is van kleine webshop uitgegroeid tot de grootste online fietsenwinkel van Nederland. Het succes is te danken aan de combinatie van het gemak van online bestellen en het vertrouwen van service aan huis door de inzet van mobiele monteurs.

Fietsenwinkel.nl is 2006 opgericht en biedt een ruime keuze aan A-merk fietsen en accessoires. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Amsterdam en er bevinden zich diverse afhaal- en servicepunten door het land. “De laatste jaren is Fietswinkel.nl met 20% gegroeid, terwijl de markt met 10% is gekrompen. We zijn meer dan verdubbeld in twee jaar tijd. We zijn gegroeid omdat onze service niet ophoudt na de druk op de bestelknop. Service staat tegenwoordig centraal, ook online. We hebben een goed toegankelijke klantenservice en het bieden van service aan huis door mobiele monteurs wekt vertrouwen,” aldus CEO Bastiaan Hagenouw.

fietsenwinkel-verkoopt-100-000ste-fiets-.jpg
fietsenwinkel-verkoopt-100-000ste-fiets-.jpg

De klant die de 100.000ste fiets bestelde was een mevrouw uit Assendelft. Normaalgesproken worden bestellingen afgehaald bij een van de 6 afhaalpunten in het land, of wordt de nieuwe fiets thuisbezorgd door de bezorgers van PostNL. Maar voor deze gelegenheid werd de elektrische fiets afgeleverd door twee medewerkers van Fietsenwinkel.nl die naast een bos bloemen, een cadeaupakket meebrachten met daarin een set fietstassen, een regenjas, een fietspomp, een accu-upgrade en een gratis onderhoudsbeurt. De klant reageerde blij verrast: “Ik wilde graag deze Sparta e-bike en jullie hadden een mooie aanbieding. Dat jullie ook service aan huis leveren vond ik een groot voordeel. Het is ook écht een prachtige fiets!

Bastiaan Hagenouw vervolgt nog: “We zijn erg trots op het feit dat we nu al onze 100.000ste fiets hebben kunnen afleveren, nu op naar de 200.000ste fiets!

Verder lezen over Online Shop

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Albert Heijn had ooit een kassaloze AH To Go en al was dat een experiment, kunnen we stellen dat de kassaloze supermarkt niet werkt. 

Technology08.10.2024

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Hoe heten de knoppen op jouw webwinkel? Dat kan veel uitmaken in het consumentenrecht.

Online07.10.2024

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Achteraf betalen bij een webshop kan heel handig zijn, bijvoorbeeld met Riverty of Klarna. Wat zijn de verschillen en de risico's?

Online24.09.2024

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Kruidvat gaat vanaf 23 september een aantal erotische producten verkopen van EasyToys. De speeltjes en aanverwanten komen te liggen in 1.200 winkels in Nederland en België en natuurlijk ook online op Kruidvat.nl. Dankzij deze overeenkomst verdubbelt de erotische webshop in één keer zijn aanwezigheid in het Nederlandse en Belgische winkelbestand.

Online23.09.2024

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Bol verhoogt de prijs van zijn Select-abonnement

Heb je een Select-abonnement van Bol? Dan is er slecht nieuws: het wordt duurder. Het goede nieuws? Niet belachelijk veel.

Online05.09.2024

Bol verhoogt de prijs van zijn Select-abonnement

Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen

De Nederlandse consument geeft steeds meer geld uit online, maar ook steeds meer waarde aan duurzaamheid. Er is alleen wel werk aan de winkel voor webwinkels. Uit onderzoek van Thuiswinkel.org  blijkt namelijk dat consumenten niet voldoende zijn geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen. Daarnaast wordt de impact van het gedrag van consumenten ook nog vaak onderschat.

Online04.09.2024

Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen

Worden je Temu-bestellingen straks duurder?

Bestel je wel eens op Shein, AliExpress of Temu? Dan ben je niet de enige en dat ziet ook de Nederlandse overheid...

Online30.07.2024

Worden je Temu-bestellingen straks duurder?

Etsy wordt steeds minder authentiek en verandert zelfs de labels

Het is steeds moeilijker om iets handgemaakts te vinden op Etsy. Nu zelfs helemaal: Etsy verwijdert namelijk het label handgemaakt.

Online13.07.2024

Etsy wordt steeds minder authentiek en verandert zelfs de labels