Fashiolista is momenteel een wereldwijd social platform met fashion liefhebbers. De meiden van het platform (waaronder belangrijke fashion bloggers) hebben een grote rol in het bepalen van de wereldwijde fashion trends. Fashiolista vindt het erg belangrijk om de interactie aan te gaan met de gebruikers en waardeert ook de belangrijkste gebruikers, namelijk de fashion bloggers.
Het doel van Fashiolista is het veroveren van de hele wereld met de sterke kracht van social media. Zij hebben bijvoorbeeld speciaal een “love” button in het leven geroepen, zodat de fashion lovers binnen verschillende webshops een artikel kunnen “love-en” en deze makkelijk met elkaar kunnen delen. Dit social platform is een zeer interessante ontwikkeling op het gebied van social branding. Men is namelijk niet direct conversiegericht bezig, maar probeert wel het merk te ‘versterken’.
Netprofiler
In de sessie van Netprofiler werd duidelijk hoe de conversie van een website verbeterd kan worden. De gemiddelde conversieratio van een website is volgens Netprofiler 2%.
Om te beoordelen hoe een website met oog op conversie verbeterd kan worden, zijn de volgende punten van aandacht belangrijk.
- Analytics: het analyseren van de data, zoals bounces en formulieren.
- Expert: laat verschillende experts naar de data kijken.
- Voice off custumer: vraag de klant op jouw website naar hun mening.
- A/B testing: test de gebruiksvriendelijkheid van de slecht presterende pagina.
- Behavioral targeting: analyseer het online gedrag en segmenteer.
- Organisatie en proces: zorg dat de juiste specialisten binnen dit proces beschikbaar zijn:
- webanalist
- usabilty expert
- programmeur.
Wat heb je dus nodig om je conversie te verbeteren?
- Webstatistieken & tools;
- Juiste Methodieken;
- Specialisten.
Info.nl
Een eye-opener met betrekking tot Facebook! Oud-werknemer van Facebook UK, Catriona Paton, gaf een bak vol met mogelijkheden voor bedrijven op Facebook.
Belangrijk om te weten is dat er op dit moment in Nederland meer dan 6.500.000 gebruikers actief zijn binnen Facebook, waarvan:
- 58% dagelijks terugkomt;
- 82% komt wekelijks terug.
Dit zijn:
Binnen Facebook zijn de volgende mogelijkheden voor bedrijven:
- News feed, live streaming;
- Social ads inzetten;
- Facebook pages;
- Applications;
- Open graph.
Facebook is geschikt voor interactie met de klant, zodat de branding versterkt wordt. Daarvoor kunnen bedrijven de bovenstaande mogelijkheden inzetten. Opmerkelijk feit is dat 25% eerder klikt op social organic content dan op social adverstising. Kortom, een zeer interessante presentatie van deze mevrouw.
Conclusie: het eerste eFashion event pakte verrassend goed uit. Interessant was de kijk op de beleving van een merk (bedrijf) en hoe je dit op je website toe kan passen. Verder viel mij op dat het inzetten van social media een echte ‘must’ is voor de online retailers. Door het inzetten van de sociale media kan de beleving namelijk versterkt worden, omdat je de interactie kunt zoeken met je klanten. Echter had ik meer diepgang in sommige sessies verwacht. Verder vond ik het jammer dat online retailers en online marketing bureaus geen cases lieten zien, gebaseerd op SEO en SEA. Het was zeker een geslaagde dag en ben ik ontzettend benieuwd wat eFashion brengt in 2012!
Dit artikel is geschreven door Carlijn van de Star; SEO-specialiste bij Ematters BV
