Journalist Guy Adams van de Britse kwaliteitskrant The Independent wist niet wat hem overkwam toen zijn Twitter-account plotseling geblokkeerd werd. Twitter sloot zijn account namelijk na een klacht van televisiezender NBC omdat de journalist het e-mailadres van een NBC-topman gepubliceerd zou hebben (die overigens gewoon te vinden was via Google). Na deze gebeurtenis maakten veel gebruikers zich zorgen over het feit hoe vaak Twitter meekijkt als het om privé-informatie gaat.
In een blogpost probeert Twitter nogmaals te onderstrepen dat het Trust & Safety team zich niet bezig houdt met het controleren van alle tweets en andere content van gebruikers. Ook niet als de desbetreffende persoon vrij bekend is en ook niet als iemand onbekend is in de wereld. Bedrijfsjurist Alex Macgillivray bevestigt dit in de blogpost. Ook wordt materiaal niet verwijderd, welke persoon of instantie dit ook vraagt of verzoekt.
Via de blogpost wil het bedrijf excuses aanbieden voor het feit dat ze er een zootje van hebben gemaakt. Het team wat met NBC samenwerkt vanwege het Olympische partnerschap identificeerde onterecht een tweet die in strijd zou zijn met het reglement van Twitter. Het Trust & Safety team was zich niet helemaal bewust van de gedachte achter de tweet en derest van het verhaal. Ze hopen dat dit in de toekomst niet nog een keer zal gaan gebeuren.
