Nog altijd heeft 43 procent van de Europese gezinnen geen aansluiting op het internet. Dat is de conclusie van een rapport van de Europese Commissie.
Er wordt aan toegevoegd dat bijna één op de vijf gezinnen de kostprijs citeert als de belangrijkste reden om geen aansluiting te overwegen. Samen met de kosten, blijven de beveiliging en de breedbandkwaliteit de belangrijkste opmerkingen die de Europese gebruiker heeft over het internet.
Daarbij wordt opgemerkt dat 36 procent van de consument gewag maakt van onderbrekingen en 24 procent is van mening dat de prestaties van de verbinding niet beantwoorden aan de voorwaarden die in het contract werden omschreven. De Europese Commissie merkt op dat een grotere concurrentie tussen aanbieders van internet de prijzen zou moeten kunnen doen dalen en meer mensen zou moeten aanzetten om zich op het internet aan te sluiten.
Uit het onderzoek bleek verder dat 21 procent van de respondenten aangeeft dat bepaalde online content en applicaties geblokkeerd werd door zijn internet-provider. Dat geldt ook voor één op vijf gebruikers van mobiel internet, maar ongeveer één op drie geeft daarbij aan dat het probleem te wijten is aan de beperkte capaciteit van zijn telefoon of abonnement. Uit het onderzoek blijkt verder dat 35 procent van de Europeanen gebruik maakt van sociale netwerken. Verder wordt opgemerkt dat 98 procent van de Europeanen een telefoon bezit en 87 procent is gebruiker van een mobiele telefoon.
