Moeten ‘Social Media Experts’ gestopt worden?

Di 10 februari 2009 13:20, Martijn Ros, 6369 views

Moeten ‘Social Media Experts’ gestopt worden?

Sinds een tijdje ben ik me steeds meer aan het verdiepen in wat Social Media voor ons betekent, hoe mensen het gebruiken en wat organisaties er mee kunnen… Ik ben duidelijk niet de enige en op weg naar mijn doel een heuse expert in nieuwe media te worden, kom ik veel mensen tegen die zichzelf eveneens nieuwe media- of ‘social media expert’ noemen. De laatste tijd lijkt dit aantal zelfs explosief toe te nemen en naar mijn mening neigen we inmiddels met z’n allen naar een modeterm die steeds nietszeggender wordt. In dat kader las ik vandeweek op aanraden van een collega met veel genoegen een artikel op Fanboy.com met de nogal pittige titel “Social Media “Experts” are the Cancer of Twitter (and Must Be Stopped)”.

Het mooiste aan de sociale revolutie die het internet inmiddels onherroepelijk veranderd heeft vind ik dat eenieder te allen tijde zijn mening wereldkundig kan maken. Wanneer een nieuwsfeit of ontwikkeling zich voordoet en je je daar onwillekeurig een mening over vormt is een tegenovergesteld argument altijd binnen een paar klikken beschikbaar. Er is altijd wel iemand die het niet met je eens is. Persoonlijk ben ik er zelfs van overtuigd dat dit gegeven ervoor kan zorgen dat komende generaties, die opgroeien met nieuwe media hier voordeel van hebben en wellicht meer open staan voor elkaars mening en argumenten, simpelweg omdat ze meer gewend zijn deze tegen te komen. Jongeren krijgen sneller twee kanten van een verhaal mee en zullen daardoor vanzelf bewuster hun eigen mening vormen. Dat hoop ik tenminste.

In het eerdergenoemde artikel schrijft auteur Michael Pinto zijn frustraties over zelfbenoemde “Social Media Gurus” op Twitter van zich af. Hij lijkt zich vooral te storen aan de mensen die hem volgens hem stalken via Twitter met als doel hun eigen aantal followers te vergroten. Hij maakt een interessante en -hoewel overdreven- treffende vergelijking met zombies die trachten zo veel mogelijk levenden aan te steken en onderwijl alle menselijke (communicatieve) kenmerken verloren zijn.

Ik zal hier niet het hele artikel vertalen, maar nog even een paar vermakelijke quotes vermelden als; “By finding enough folks who don’t have auto-follow turned off they artificially inflate their number of followers which inflates their “expertise” in the field. Most start out by doing this to each other, but before long they need to prey on the flesh of the living.” En; “On a related note there’s also a related clan of zombies which are the SEO “experts” — these creatures are a blue collar variation of the social media experts and usually have the term “web master” in their bio. Sometimes the social media and SEO zombies can mate to produce a marketing strategy monster.”

Behalve dat ik het hele artikel dus erg vermakelijk vond (bedankt Ed, voor de tip!), vond ik vooral de passage; “The first symptom of this disease was what I call “social media deafness”, a state that occurs when a person’s social graph exceeds 500+ virtual friends. The result is that the person is a mile wide, but an inch deep. Suddenly the friend you use to know develops amnesia like symptoms and starts ignoring your direct messages — what was first simple Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder becomes full blown zombie like state.” Erg interessant. Vooral omdat me al langer opvalt dat mensen die heel veel ‘vrienden’ hebben op allerlei netwerken eigenlijk nauwelijks nog echt contact lijken te hebben met hun contacten.

Omdat interactie volgens mij niet alleen door mij het aantrekkelijkste aspect van Social Media wordt gevonden verwacht ik eigenlijk dat mensen steeds minder vrienden zullen gaan maken via sociale netwerken en langzaamaan terug gaan naar mensen waarmee ze echt een connectie hebben. Wat denken jullie? Misschien een zelfbenoemd ‘Social Media Expert’ die hier meer inzicht in kan geven? :-)


  • Reacties (18)
  • Social Media
  • Twitter
  • Tell-a-cowboy

Reacties (18)

 

  • Hoi Martijn, hoewel ik in mijn vriendenkring inderdaad de tendens bespeur om hyves accounts op te heffen geloof ik niet dat de tijd van social netwerking voorbij is. Ik denk alleen dat mensen behoefte hebben aan relevante social networking sites en tools. Een "echte connectie" betekend namelijk volgens mij niet een "offline connectie" maar een relevante connectie. Dit kan ook online gebeuren op platfoms die zich focussen op een gedeelde passie of interesse.

    Anneli.

    Tue 10 Feb 2009, 15:55


  • @Anneli; dan is mijn boodschap niet helemaal goed overgekomen.

    De trend die ik voorspel (overigens ben ik daarin zeker niet de eerste) is dat de lol van meer dan 2.000 Hyvesvrienden bij veel mensen wel een beetje over is en dat mensen de mogelijkheden van sociale netwerken om met elkaar te interacteren beter gaan benutten in plaats van slechts zo veel mogelijk connecties verzamelen...

    Tue 10 Feb 2009, 16:30


  • Ik ruik linkbaiting :)

    Verder vind ik de tweeslag in je artikel wat vreemd gekozen. Je irriteert je er aan dat er velen zijn die claimen expert te zijn op dit gebied, vervolgens koppel je dat aan een heel ander verschijnsel; dat de definities van 'vrienden' op social networks vervagen.

    Ik denk zelf niet dat het vriendental in aantallen zal afnemen maar denk wel dat je een focus gaat zien mbt categorisering binnen je digitale vriendenkring. Tweetdeck is daar een recent en extreem voorbeeld van: je volgt zo veel mensen op Twitter dat je een metafilter nodig hebt voor wat 'écht' belangrijk is.

    Je mengt in dit artikel zaken die in mijn ogen niet gerelateerd zijn. Het is inderdaad waar dat je een toename ziet van partijen en personen die claimen verstand te hebben van social media, die als het ware hun graantje willen meepikken. Maar in welk vakgebied heb je niet dat mensen zich soms wat gunstiger voordoen dan ze zijn? De echte kunst voor professionals met verstand van zaken is je te differentiëren van partijen die roepen ergens verstand van te hebben door te TONEN dat je verstand van zaken hebt. Precies dat onderscheid zal je een expert-status verschaffen.

    Tue 10 Feb 2009, 16:38


    • Anneli

    @ Martijn,

    In dat geval dan zijn we het blijkbaar met elkaar eens. Al denk ik dat de mensen die het echt alleen maar om de profilering van hun sociale status gaat nooit echt het nut van social networking zullen begrijpen en zo'n obsessieve profilering allen maar tegen je werkt wanneer je een vriendenaantal van rond de 250 overstijgt.

    Zo was ik vorige week bij Social Strategy Talk waar opeens de halve zaal op bevel hun pokens tevoorschijn haalden, daar foto's van maakten met hun iPhone en daar ongetwijfeld a la minute twitterend over rapporteerde. Als je dan terugdenkt aan hoe de situatie 5 jaar geleden was dan moet ik wel een beetje lachen over hoe ver we inmiddels doorgeschoten zijn.

    Tue 10 Feb 2009, 16:44


  • Hoi Martjn,

    Het probleem ontstaat inderdaad op verschillende fronten. Als een persoon zichzelf Social Media Goeroe gaat noemen, maar blijft steken op 300 followers, is hij mislukt. Want welke goeroe heeft slechts zo weinig aanhangers? Maar groeit de base wel door naar 500+ of zelfs 5000+ dan is elk menselijk contact niet meer mogelijk. Ik merkte het zelf, toen ik meer dan 400 mensen volgde op twitter, ik langzaam aan gek werd en niet alles meer kon volgen.

    Het interessante is wel, dat bij het zoeken naar je 'vakgebied' social media iedereen zoveel mogelijk bronnen wil kunnen raadplegen, en dat ook kan, juist omdat ze allemaal wel wat 'vinden'. En wie heeft de waarheid in pacht? Is Social Media niet een gebied wat continue in ontwikkeling is en waar elke dag nieuwe toepassingen voor gevonden wordt?
    Ik denk omdat deze business (waar nog maar weinigen echt business uit halen) enerzijds nog zo in zijn kinderschoenen staat dat de zoektocht naar de eigen identiteit nog in volle gang is, en anderzijds zo laagdrempelig is dat iedereen die twittert, faceboekt of wel eens een youtube filmpje heeft gemaakt zichzelf 'expert' kan noemen. Zolang je maar genoeg quotes van anderen twittert, kan het lang duren voordat je door de mand valt.

    Aan de andere kant geeft het ons wel de mogelijkheid te leren van de ander, en daarmee social media beter te laten ontwikkelen. En heb je last van de grote bekken in deze 'branche', unfollow is always an option.

    Het gaat er om dat als je zelf verder wilt komen in de wondere wereld van social media, je toch op zoek moet gaan naar je eigen weg daarin, en keuzes maakt wie je wel en niet volgt in hun gedachten en werkwijzen. Het blijft een ontdekkingsreis.

    Tue 10 Feb 2009, 16:46


  • @Joery; bedankt voor je reactie. Van linkbaiting is geen sprake. Ken de schrijver van het oorspronlijke artikel, noch iemand van Fanboy.com.

    Betreffende de tweeslag die je noemt; goed punt! Ik begrijp dat de tekst mijn hersenspinselen in dit geval niet helemaal optimaal weergeeft. Ik bespreek inderdaad twee ontwikkelingen die als 'bruggetje' in mijn ogen hebben het massale hamsteren van contacten en connecties dat ik bij zelfbenoemde 'social media experts' bespeur en de tegengestelde ontwikkeling die ik in het algemeen verwacht.

    In dat kader is jouw punt over categorisering inderdaad ook een goede optie maar wellicht moet de meerderheid van de mensen (die nu niet Twitteren maar wel Hyven zeg maar) daar een eenvoudige tool voor vinden denk ik.

    Mijn irritatie valt overigens reuze mee hoor, eenieder profileert zich op de manier die hij zelf kiest en dat is ook prima. Ikzelf kies echter graag voor inhoud (zoals ook jij aangeeft) en daarin heb ik nog niet heel veel ontzettend wereldschokkende cases gezien van de 'social media experts'...

    Tue 10 Feb 2009, 17:06


  • @ Maurice; topreactie. Goede aanvulling. Bedankt. Ben het met je eens dat de gedachten van een echte goeroe voor velen belangrijk zijn en hij daarmee al snel enorme aantallen followers trekt. Wilde eigenlijk bewust geen namen noemen maar in positieve zin (dat is nooit verkeerd) is bijvoorbeeld Erwin Blom volgens mij iemand die vanaf het ontstaan ervan met Social Media bezig is. Dat is dan een expert. Maar daarvan zijn er geen 50 in Nederland.

    Iemand die vorige maand nog SEO-expert was en volgende maand expert in Mobile of iets anders is (puur hypothetisch), neem ik echter minder serieus. En volgens mij is dat ook wat de schrijver van het gebruikte artikel bedoeld.

    Tue 10 Feb 2009, 17:16


  • @Martijn: de issues zijn interessant op zich, daar niet van. Denk alleen dat je ze beter had kunnen splitsen i.v.m. duidelijkheid. Nu zie je al dat er twee aparte discussies gevoerd worden :)

    Social media is een relatief nieuw fenomeen in Nederland. Het is logisch dat er daardoor partijen zijn die willen 'inspringen' op dit gedachtegoed, en de kern van social media marketing desnoods aanpassen om in hun eigen straatje te passen. Zelf heb ik wel eens opgemerkt dat het gebruik van de term social media verdacht veel overeenkomsten heeft met de web 2.0 hype van een tijdje terug. Alles is opeens 'social' geworden het afgelopen jaar. Zelf geloof ik heel erg dat er een kwaliteitsslag moet komen, waarin de aandacht gaat naar onderliggende zaken zoals een solide strategie in plaats van het 'Share This' knopje toevoegen.

    Tue 10 Feb 2009, 17:22


  • Ik kan alleen uit eigen ervaring zeggen dat social media mij enorm helpt mijn vakgebied te verdiepen. Vooral Twitter helpt me de afgelopen weken enorm om nieuwe 'sociale' branchegenoten te vinden die ook een hele open houding hebben en ervaringen willen delen. Het leuke aan social media is dat succes uiteindelijk bepaald wordt door niet alleen wat je neemt maar ook door wat je geeft.

    Tue 10 Feb 2009, 20:51


    • Jochem Pasman

    Ik zou zelfs de stelling aan willen gaan dat 'experts' die hun reputatie opblazen door kunstmatig zoveel followers te creeeren, eigenlijk a-social zijn. Ipv sociaal mét elkaar" zijn al die lui a-sociaal tégen elkaar, in een poging beter te zijn dan de rest; ouderwets competitief haantjesgedrag dus ipv nieuwe sociaal cooperatie gedrag. Individualisme wordt gewoon meegenomen de sociale media in...

    Tue 10 Feb 2009, 22:11


  • Ha Martijn, leuk en goed verhaal. Ik wil echter even reageren op een reactie :).

    Maurice, ik ben het eens met je verhaal maar heb 1 vraagje. Je stelt "Als een persoon zichzelf Social Media Goeroe gaat noemen, maar blijft steken op 300 followers, is hij mislukt. Want welke goeroe heeft slechts zo weinig aanhangers?"

    Waarom is dat zo? Zou een 'goeroe' (vreselijke benaming overigens) niet kunnen weten dat het niet alleen om aantallen gaat in social media maar ook juist om type bereik. 300 specifieke followers op Twitter en weer 300 op Hyves of Linkedin kan een stuk effectiever zijn in sommige gevallen. Toch?

    Wed 11 Feb 2009, 07:52


  • @Martijn, prima duscussie hoor. Er is echter nog een dimensie en dat is het aantal sociale netwerken. Dat zwelt maar aan. In veel gevallen zie je dan hele groepen zich weer verplaatsen naar die nieuwe plek waar van voor-af-aan weer volop wordt ge-invite en gefollowed op basis van je vrienden die je ergens anders weer had. Stel voor dat je er niet bij bent!

    Daar worden dan weer filters voor uitgevonden zoals Friendfeed die alles weer te samen brengen. Facebook biedt je weer een plugin waardoor je Twitter enz enz enz.

    De hoeveelheid informatie die we agregeren is ongewoon veel en zoals je zelf al aangeeft vrijwel niet meer volgbaar.

    Iedereen zal dus keuzes moeten maken en zich afvragen of tie wel of niet moet meelopen in alle sociale stromen. Uiteindelijk gaat het om kwaliteit, ook bij je relaties en dat heeft niets te maken met aantallen of wat dan ook.

    Wed 11 Feb 2009, 08:54


  • Interessant is nog steeds het feit dat Twitter bijna gelijk staat aan social media en de overige dialogen vergeten worden. Het gaat ook om een goed werkende widget of een groep in LinkedIN en dus eigenlijk om een plek waar interactie kan plaats vinden tussen mensen.

    Veel "social media experts" kunnen een kunstje om een kanaal (bijvb. Twitter) in te zetten maar hebben ze de kunde ook om op meer vlakken de dialoog aan te gaan?

    Wed 11 Feb 2009, 08:56


    • Edwin Jansen

    Hi Tijn, leuk om te zien dat er een zinvolle discussie ontstaat om een artikel dat toch vooral met een grote fun-factor geschreven is.

    Waarom ik het artikel zo leuk vind is omdat er een belangrijk punt wordt gemaakt. Er zijn nog weinig succescases van bedrijven die succesvol 'geconnect' hebben met hun doelgroep en daar direct of indirect business uit gehaald hebben. Maar toch hebben we vele 'experts' in ons midden!

    Waar het originele artikel vooral op zinspeelt, is de definitie van een expert. Ben je expert als je kunt twitteren of een goed vindbare linkedin-pagina weet te produceren? En wat als je die kennis aanvult met het lezen van wat blogpost van andere experts en zoveel mogelijk vrienden maakt? In mijn ogen zijn de vele geïnteresseerden in social-media toepassingen op dit moment enthousiastelingen, en dan nog vooral vanuit mediaoptiek. Het sociale aspect is nog behoorlijk onderbelicht.

    Ik hoop dat de enthousiastelingen gaan zien dat social media commercieel succesvol kan zijn als bedrijven een faciliterende rol innemen. Door mensen met overeenkomstige interesses bij elkaar te brengen, een platform te bieden en door creativiteit te stimuleren. ‘The magic happens’ wanneer mensen ongedwongen met elkaar gaan interacteren.

    Wed 11 Feb 2009, 14:28


    • Martijn Dood

    Als je een relatie met iemand aangaat, is dat niet een éénmalige actie waarna je er nooit meer omkijken naar hebt. Iedere relatie is continu in beweging en vergt voortdurende evaluatie.

    Dat zou bij Social Media gaat niet anders moeten zijn. Je zou regelmatig moeten kijken naar de mensen die je 'om je heen' hebt verzameld, deze moeten herwaarderen en eventueel verwijderen als je niet langer binding met die persoon hebt. Als je online 'vrienden' dat ook doen, dan krijg je een veel dynamischer situatie.

    Nu is het veelal een wedstrijd in het verzamelen van 'vriendjes' om hiermee te laten zien hoe populair je bent. Social Media zijn dan ook veel meer een populariteitsindex, zoals het ook ooit 'hip' was om zoveel mogelijk nummers van anderen in het adresboek van je telefoon te hebben.

    Als het nieuw van de Social Media eraf gaat, gaan we wellicht wat bewuster om met onze online relaties en ze ook dusdanig waarderen als in het echte leven. Dat is nu al langzaam zichtbaar aan het worden aan de uitstroom op Hyves. Dat lijkt me een gezonde ontwikkeling. Relaties vergen tijd, net als veel meer zaken. Dan moet je keuzes maken en een mogelijke keuzes is om dan maar minder aanwezig te zijn binnen de Social Media.

    Worst case scenario in dat geval? Dat al die zelfverkozen Messiassen van de Social Media alleen nog vriendjes met elkaar zijn. Maar daar heeft niemand last van, in dat geval. :-)

    Wed 11 Feb 2009, 18:33


  • Opzich heb je een goed punt, er zijn TEveel mensen die zonder gedegen achtergrond (opleiding/kennis/kunde enz.) beweren social media/marketing expert te zijn. Dit leidt soms tot een slechte naam van het gehele expertise.

    Verder sluit ik me compleet aan bij Joery, de echter profs kunnen hun kunde bewijzen! :) De fake ones vis je er dan zo uit. Vrijwel alles dat zich voordoet in social media / nieuwe media is te verklaren met reeds jarenlang bestaande mediamodellen en/of consumentbehoeften, maar dan toegepast met moderne middelen. beheers je deze basis niet, dan kun je nooit gedegen advies uitbrengen.

    Wed 11 Feb 2009, 23:55


  • @Martijn: Interessante parallel die je legt, mooie stelling ook dat "social media meer zijn dan een populariteitsindex."

    @Sjef: Goed om even het punt van bestaande strategie aangepast voor nieuwe media naar voren haalt. Dat niet ieder strategie meer werkt betekent zeker niet dat we niet kunnen kijken naar reeds bestaande modellen om deze (indien nodig) opnieuw betekenis te geven! Stategie is basis, ook in Social Media.

    Thu 12 Feb 2009, 10:50


  • @Joery Precies :) Natuurlijk zijn veel strategieën verouderd, maar dat neemt niet weg dat de basiscomponenten vaak nog erg bruikbaar zijn, en direct toepasbaar. Veel verschijnselen zijn direct terug te koppelen naar eerder onderzochte en geconstateerde gedachten/modellen.

    Denk bijvoorbeeld aan het VRIO framework dat ik onlangs op Bijgespijkerd en Molblog nog koppelde aan Personal Branding. Vrijwel 1 op 1 door te vertalen, aangepast op de middelen off course.

    Thu 12 Feb 2009, 11:00

Reageren

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.
    * E-mail adres wordt niet getoond

Of voeg een video comment toe met Raccoon
Let op: voer eerst je naam in!


  •  VIDEO: interview met Nico Dijkshoorn (met veel livebeelden) - DEEL 2
  • Twitter: The Criterion Collection (The One)
  • Twitter Code Swarm
  • This you???? Twitter phishing attack demonstrated by Sophos
  • Dries Roelvink over bekend zijn op Twitter
  • Web 2.0 suicide machine - untwitter
  • WebmasterWorld interview met Lisa Buyer
  • Hootsuite handige tool voor zakelijk Twitteren

Gerelateerde tweets


  • Hollandreporter.nl
    Twitter Hollandreporter.nl 13/08/2009 10:44 uur
    Lichte variant Facebook lijkt op Twitter:   AMSTERDAM - Sociaal netwerk lijkt zich te hebben vastgebeten in plan.. http://bit.ly/4ku8aQ
  • Molblog
    Twitter Molblog 22/06/2009 19:04 uur
    [blogpost] Twitter a-sociaal netwerk: Twitter is een etalage. Je kunt er in gaan zitten en doen wat je.. http://tinyurl.com/n3ny62
  • andise
    Twitter andise 08/04/2009 07:08 uur
    Auteursrechtclaims serieuze zaak voor Hyves: Sociaal netwerk Hyves zegt zich te houden aan de wet als het gaat o.. http://tinyurl.com/dnb2xo
  • gvenkdaily
    Twitter gvenkdaily 04/04/2009 08:14 uur
    ieder ning-gebaseerd sociaal netwerk heeft nu dus ook een iphone-compatible variant, deze is te benaderen door /m achter de url te plaatsen
  • olaf molenaar
    Twitter olaf molenaar 30/03/2009 14:49 uur
    Nieuwe klant Hyscon belt naar aanleiding Rabobank Starters bijeenkomst. Werkt goed als klantenbinder zo'n Sociaal Netwerk;-)
  • FrankSchuil
    Twitter FrankSchuil 25/03/2009 11:04 uur
    @tomv: een visueel sociaal netwerk als brug tussen mobiel en het web. Op basis van je locatie de wereld om je heen ontdekken dus.
  • Metin Seven
    Twitter Metin Seven 23/03/2009 17:04 uur
    @admanager De KvK heeft in elk geval al een (a)sociaal netwerk van bedrijven die je spammen vanaf het moment dat je bij de KvK bekend bent.
  • Richard Hooijdonk
    Twitter Richard Hooijdonk 17/03/2009 10:49 uur
    Televisier lanceert sociaal netwerk http://ff.im/1yVUB
  • Michel Rijnders
    Twitter Michel Rijnders 11/03/2009 23:49 uur
    Google knoopt de eindjes van sociaal netwerk weer wat strakker vast: Google Reader nu met discussie-mogelijkheid: http://tinyurl.com/b2bajt
  • Mark Nieuwenhuizen
    Twitter Mark Nieuwenhuizen 02/03/2009 14:48 uur
    Wat een slaperig sociaal netwerk http://bit.ly/y4g2z
  • Steven Kruyswijk
    Twitter Steven Kruyswijk 26/02/2009 12:23 uur
    RT @jdevalk: Interessante vraag van @2525: is het een graadmeter voor een sociaal netwerk hoeveel IRL engagement je kunt veroorzaken? #smc
  • Jolanda Pikkaart
    Twitter Jolanda Pikkaart 21/02/2009 17:18 uur
    zitten de vrouwelijke twitteraars te wachten op een sociaal netwerk voor vrouwen? http://www.femalefactor.nl/

DC Fotofeed

404 Building not found

DC Mobile



Agenda

» SXSW  DC will be here

Austin, Texas

12 maart 2010 / 21 maart 2010

» The Marketing 2.0 Conference  DC will be here

Paris

22 maart 2010 / 23 maart 2010

» E-Reading event 2010

High Tech Campus Eindhoven

23 maart 2010

» Trendsfactory  DC will be here

Zaltbommel

25 maart 2010

» Microsoft Devdays

World Forum in Den Haag

30 maart 2010 / 31 maart 2010

» SpinAwards 2009  DC will be here

Amsterdam

08 april 2010


Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de DC nieuwsbrief:



Zoeken



Marketing 2.0Trendsfactory
Advertising



Marcom 100

The Next Web

My BlogLog


Flickr

  • Het vingertje van KemkersDrama Sven Kramer in Beeld
  • Brabarts toekomstige poptempelZoomvlietStudio Bergen op Zoom
  • Proeverij Caruso Roosendaals mooiste ;)Facebook Boek
  • Yolanda 40 jaar lunchpartyExit 2
  • The End of CultuurnachtNHTV Breda
» DC op Flickr


Subscribe with Bloglines Add to Google

RSS Feed


© 2004-2010 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved - Personal weblog of Henk de Hooge and Paul Aelen.

All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap