socialmedia Afgelopen vrijdag werd de Telegraaf frontaal aangevallen via het sociale medium Twitter.

De krant had de vliegramp overlevende Ruben in het ziekenhuis aan de telefoon gehad, en vervolgens de inhoud van het gesprek gepubliceerd. Door velen werd dit - logischerwijs - als een walgelijke daad bestempeld. Zo walgelijk dat enkele twitteraars afgelopen vrijdag besluiten @telegraafboycot in het leven te roepen, met de oproep om @telegraaf niet meer te volgen en zo snel mogelijk je abonnement op te zeggen. De aktie slaat aan: binnen 24 uur telt @telegraafboycot meer dan 6.000 volgers en heeft daarmee meer volgers dan het Twitter account van de krant zelf.

Anderen registreren de URL www.telegraafboycot.nl en weer anderen komen zelfs met een heuse Telegraafboycot twibbon, die door honderden mensen op hun foto geplaatst wordt. Ook wordt er een boycotprofiel op Facebook en Hyves gestart. De reactie van De Telegraaf komt al vrij snel:  vrijdagochtend - 4,5 uur na de eerste tweet van @telegraafboycot - publiceert de krant een korte verklaring van de hoofdredactie waarin zij spijt betuigt voor het ontstane misverstand. Al snel wordt duidelijk dat het publiek hier geen genoegen mee neemt en gaat de boycot onverminderd voort. lees meer

events Hoe optimaliseer je de online salesfunnel? Afgelopen woensdag gaven 5 professionals hun Gouden Tip tijdens een uitverkochte DDMA iLounge in café Vakzuid. De iLounge is een kennisevenement dat vier keer per jaar door de DDMA (branchevereniging voor dialoogmarketing) wordt georganiseerd. De moderator was mede-cowboy en search goeroe Bas van den Beld. We kregen de volgende tips:

Tip 1: “Gebruik social media voor SEO.” Een positieve waardering op Twitter, Facebook of Linkedin zal in toenemende mate de Google rankings beïnvloeden. Stimuleer online feedback, kijk wat mensen vandaag over je producten en diensten zeggen en neem actief deel in de discussie.  (tipgever: Jorg Ruis, Bookit)

Tip 2: “Segmentation=Persuasion.” Segmenteer bezoekers en verbeter je conversie. Iedereen weet dat er zoveel verschillende mensen zijn en toch gaan de meeste websites uit van maar één type gebruiker. Dat gaat ten koste van de conversie. Hoe stem je de inhoud beter af op de verschillende gebruikertypes die je website bezoeken? Analyseer het verkeer op je website, start met A/B testing en ontdek de interesse en het gedrag van je bezoekers. Maak voor elk gebruikerstype een scenario en gebruik daarbij de segmentering van bijvoorbeeld Kersey of Myers-Briggs (Ton Wesseling, Online Dialogue) lees meer

advertising Naast zoekmachine marketing maken veel online marketeers gebruik van display campagnes. Volgens het IAB was de Nederlandse markt voor deze advertentievorm in 2008 ongeveer 160 miljoen Euro.

Display advertising wordt aangeboden door medianetwerken als WebAds, Ilse Media, en Microsoft Advertising. Maak je gebruik van display advertising, of overweeg je het in te zetten dan zijn hier een paar praktische tips voor een succesvolle campagne:

1) Start een campagne met 2 creatieve versies. Kies 2 verschillende invalshoeken (bijvoorbeeld één op gevoel en één op prijs) en evalueer welke het beste presteert. Maak een keuze en ga deze verder grafisch en inhoudelijk optimaliseren. lees meer

messenger Vandaag is het de tiende verjaardag van Windows Live Messenger in Nederland! De IM service is na 10 jaar nog steeds zeer populair:

* Op een gemiddelde dag loggen maar liefst 2,6 miljoen Nederlanders in op Windows Live Messenger, per maand zijn dat er 6 miljoen.
* In een gemiddelde maand worden er in Nederland meer dan 1 miljard messenger gesprekken gevoerd die 2,9 miljard minuten (oftewel 48miljoen uur) duren.
* Per Messenger gebruiker zijn dat gemiddeld 165 gesprekken per maand.
* 13% van alle online tijd van alle Nederlanders wordt doorgebracht op Windows Live Messenger.
* Vrouwen chatten 29% meer dan mannen.
* Messenger wordt gebruik door een brede leeftijdsgroep, dat blijkt uit deze bereikcijfers.