Technology08.02.2020

​iPhone-update komt Apple duur te staan


Apple moet een boete van 25 miljoen euro betalen voor een iPhone-update die ervoor zorgt dat oude iPhones slechter presteren. Ook moet Apple een maand lang een statement op zijn website tonen over deze zaak. De Franse concurrentiewaakhond DGCCRF heeft dit aangekondigd.

iOS 10.2.1 en 11.2

Het gaat om een tweetal updates van een paar jaar geleden, iOS-updates 10.2.1 en 11.2. Deze zorgden er weliswaar voor dat wat oudere toestellen nieuwe functies kregen, het betekende ook dat de batterij keihard achteruit ging. Door de update moesten oudere toestellen betere prestaties leveren en dat had zijn uitwerking op de accuduur. Het zou zelfs zo erg zijn, dat sommige iPhones zichzelf van de schrik maar uitschakelden. Daarom heeft Apple een top op de prestaties gezet, zodat de batterij niet in één keer moet pieken en afsluit.

Apple, dat er vaak van wordt beticht oude iPhones expres trager te maken zodat mensen eerder naar een nieuw model overstappen, heeft het gedaan om te zorgen dat telefoons de beste ervaring blijven bieden, maar daar denken anderen (waaronder dus de Franse waakhond) anders over. Op zich is het niet verkeerd dat Apple het heeft gedaan, maar wel dat het zijn klanten hierover niet heeft geïnformeerd.

Battery Health

Omdat er destijds al veel ophef was, heeft Apple ‘Battery Health’ geïntroduceerd, waardoor je zelf als gebruiker kunt zien wat de maximum capaciteit van je batterij is en hoe dat in verhouding staat met de prestaties van de telefoon. Zo kun je zien dat je telefoon inderdaad trager wordt als je een spel speelt. Maar, wat er ook hier aan schort is dat Apple zijn klanten niet actief informeert dat een nieuwe batterij ook een optie kan zijn, in plaats van dat je meteen een nieuwe telefoon moet aanschaffen.

DGCCRF rekent het Apple aan dat mensen niet terug kunnen gaan naar een oudere versie van iOS, waardoor die ‘top’ van prestatie die erop werd gezet door Apple niet kon worden vermeden. Het schrijft dat Apple “faalde door te verzuimen om consumenten te informeren over een misleidende zakelijke keuze”.

Apple moet betalen

Apple moet nu diep in de buidel tasten en 25 miljoen euro ophoesten om dit gedrag goed te maken. Dat zijn maar liefst 29.103 iPhone 11’s van 859 euro per stuk. Bovendien moet het een maand lang een statement op zijn website zetten over deze zaak.

Laura Jenny
Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

Verder lezen over Apple

Apple stelt dat Spotify niet meer innoveert

Eén van die concurrenten is Apple en dat zegt nu ook: “Waar anderen met audioboeken en podcasts aan de slag gaan, zijn wij gericht op muziek met Apple Music.”

Online19.07.2024

Apple stelt dat Spotify niet meer innoveert

Eerste teaser voor Apple’s F1-film bevat glimp van Max Verstappen

Apple werkt met Brad Pitt al een hele tijd aan een film over de Formule 1. Geen Drive to Survive-praktijken, maar over het racen zelf: F1.

Automotive08.07.2024

Eerste teaser voor Apple’s F1-film bevat glimp van Max Verstappen

iPhone 16 krijgt waarschijnlijk grotere, vervangbare batterij

iPhone zou best eens een stuk duurzamer kunnen worden en dat heeft alles te maken met de accu.

Mobile01.07.2024

iPhone 16 krijgt waarschijnlijk grotere, vervangbare batterij

Apple Watch X gelekt: zo komt de nieuwe smartwatch eruit te zien

Het zijn geen foto’s van een prototype, maar wel in CAD gemaakte afbeeldingen van hoe de Apple Watch X er hoogstwaarschijnlijk uit komt te zien. 

Gadgets27.06.2024

Apple Watch X gelekt: zo komt de nieuwe smartwatch eruit te zien

Apple in de problemen: EU dreigt met miljardenboete om App Store

Volgens de EU overtreedt Apple met zijn App Store zodanig de wet, dat het een miljardenboete boven het hoofd hangt.

Nieuws24.06.2024

Apple in de problemen: EU dreigt met miljardenboete om App Store

Augmented reality-bril van Apple komt nog lang niet

Ja, Apple werkt wel degelijk aan een nieuwe bril die het even helemaal anders doet, maar nee, snel komt die niet.

Gadgets24.06.2024

Augmented reality-bril van Apple komt nog lang niet

Een robot moet een vermissingszaak oplossen in Apple’s Sunny

De nieuwe Apple TV-serie heet Sunny en hierin gaat Rashida Jones' personage samen met een robot op pad in Kyoto om een mysterie te ontrafelen.

Entertainment14.06.2024

Een robot moet een vermissingszaak oplossen in Apple’s Sunny

Apple Watch laat je nu je Activity Rings pauzeren

Je wil natuurlijk altijd de activiteitsringen van de Apple Watch vol hebben, maar soms kan het echt niet. Gelukkig kun je ze nu pauzeren.

Gadgets13.06.2024

Apple Watch laat je nu je Activity Rings pauzeren

Verder lezen over iPhone

Hoe je iPhone straks je kwijtgeraakte foto’s kan redden

Aan de upgrade van het besturingssysteem van Apple wordt een mogelijkheid toegevoegd waarmee je foto’s kunt redden waarvan je dacht dat die verdwenen waren.

Mobile17.07.2024

Hoe je iPhone straks je kwijtgeraakte foto’s kan redden

Google Maps laat je op iPhone eindelijk zien hoe hard je mag

Op Android doet de app dit al jaren, maar nu krijgt Apple die mogelijkheid eindelijk ook. 

Mobile12.07.2024

Google Maps laat je op iPhone eindelijk zien hoe hard je mag

iPhone 16 krijgt waarschijnlijk grotere, vervangbare batterij

iPhone zou best eens een stuk duurzamer kunnen worden en dat heeft alles te maken met de accu.

Mobile01.07.2024

iPhone 16 krijgt waarschijnlijk grotere, vervangbare batterij

10 dingen waar je Apple Siri heel handig voor kunt gebruiken

Wist je bijvoorbeeld dat je deze 10 handige dingen kunt doen met Apple’s Siri? Misschien ken je er velen al, maar is dit net even die reminder om het toch eens een weekje wat vaker te gebruiken en te zien of het je misschien toch bevalt.

Mobile14.06.2024

10 dingen waar je Apple Siri heel handig voor kunt gebruiken

Apple WWDC 2024: de 10 grootste aankondigingen

Het is wat iedereen zegt, en nu ook wat Apple zegt: kunstmatige intelligentie. Dit zijn de 10 grootste aankondigingen van Apple WWDC 2024.

Mobile11.06.2024

Apple WWDC 2024: de 10 grootste aankondigingen

Dunne barsten op iPhone en Apple Watch niet meer gedekt

Het nieuwe beleid van Apple kan een reden zijn voor mensen om voorzichtiger met hun gadgets om te springen. Barstjes worden niet meer gefikst.

Mobile07.06.2024

Dunne barsten op iPhone en Apple Watch niet meer gedekt

Dit is wat Apple te zeggen heeft over die terugkerende foto’s

Mooie foto gemaakt met je iPhone, maar later bedacht dat die foto helemaal niet zo mooi was? Het kan zijn dat die verwijderde foto toch recent weer terugkwam. Dit is waarom.

Mobile27.05.2024

Dit is wat Apple te zeggen heeft over die terugkerende foto’s

Apple fikst fotoprobleem en doet alsof er niks aan de hand is

Goed nieuws en slecht nieuws: het goede nieuws is dat er een fix is verschenen voor mensen wiens iPhone of iPad verwijderde foto's toonde. Het slechte dat Apple geen uitleg heeft.

Mobile21.05.2024

Apple fikst fotoprobleem en doet alsof er niks aan de hand is