Technology10.02.2023

4 AI-Toepassingen bij Nederlandse online casino’s


Artificiële intelligentie is een veelbesproken onderwerp sinds ChatGPT eind 2022 de deuren opende. Op welke manieren kan AI het leven makkelijker maken? En voor welke toepassingen kunnen we deze technologie allemaal inzetten?

De casino-industrie staat erom bekend dat ze met technologische toepassingen vooroplopen, om die reden gaan we bekijken hoe legale casino’s AI kunnen inzetten bij de Customer Journey. Dit zijn onderdelen van het proces waar spelers mee te maken krijgen bij een online casino; van het registreren van een speelaccount tot het uitzoeken van slots of tafelspellen.

Een gedeelte van deze 4 AI-toepassingen worden op dit moment al in de praktijk gebruikt. Zo wordt bij de verificatie van spelers, net als bij veel FinTech-bedrijven, Artificiële intelligentie toegepast.

1. Automatisch controleren van Documenten

Bij het registratieproces komt direct een stukje AI om de hoek kijken. Naast de leeftijdscontrole via iDIN wordt er bij veel Nederlandse Kansspelwebsites direct om documentatie gevraagd. Het gaat hier in de meeste gevallen om een bewijs van adres en een identiteitsdocument zoals een paspoort of ID-kaart. Deze controle is onderdeel van het KYC-proces (Know Your Customer).

documentencasino
documentencasino

Doordat de meeste Nederlandse online casino’s AI gebruiken gaat dit proces volledig automatisch. Je upload de documenten naar de website en er wordt automatisch aangegeven of deze overeenkomen met het spelersprofiel die wordt aangemaakt.

Daarnaast worden automatisch alle kenmerken van het document beoordeeld om te bepalen of het niet om een vervalsing gaat. Klopt de aangeleverde documentatie niet? Dan gaat er automatisch een melding naar een medewerker om een handmatige controle uit te voeren.

Training van het AI-Model

Om deze controles goed uit te kunnen voeren wordt het AI-model getraind. Dit betekent dat er een redelijke hoeveelheid ID-kaarten en Paspoorten het proces doorlopen om bepaalde patronen en relaties te kunnen herkennen. Het model zal bij de legale casino’s goed functioneren met Nederlandse paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten.

Wanneer een speler zich registreert met een buitenlands paspoort dan zal het model meer moeite hebben om een beoordeling te geven.

trainingai
trainingai

De training van een dergelijke toepassing kan tot enkele weken in beslag nemen, dit hangt voornamelijk af van de volumes die er worden gedraaid. Meer documentatie is een beter getraind AI-model en dus een betere ervaring bij het online casino.

Biometrische gegevens vergelijken

Ooit een Selfie moeten aanleveren bij een Financiële instelling of casino? AI wordt ook ingezet om op een efficiënte manier de Biometrische gegevens te vergelijken met de foto op het ID-Bewijs.

2. Probleemgedrag bij spelers detecteren

Er zijn verschillende indicatoren die gokproblemen kunnen detecteren. In plaats van handmatig opzoek te gaan naar deze punten kan er ook gebruik worden gemaakt van Artificiële intelligentie. Op die manier kan het Verantwoord Spelen team zich focussen op spelers die daadwerkelijk een risico voor zichzelf vormen.

Een van deze indicatoren is bijvoorbeeld meerdere keren inloggen op 1 dag. Dit hoeft geen probleem te zijn per se, je kan hier ook te maken hebben met een slecht functionerende casino website. Door een Model te ontwikkelen die veel van deze indicatoren monitort kunnen de juiste spelers worden benaderd.

Een goed voorbeeld wordt gegeven door Mindway AI, een bedrijf die focust op AI bij online casino’s:

Zoals je in de video kan zien zijn er veel factoren waarmee Artificiële intelligentie rekening kan houden. 1 of 2 uitschieters zullen niet direct de alarmbellen laten rinkelen, het is een combinatie van de speelsessie en de complete geschiedenis van een speler.

Het is belangrijk dat het AI-model op de juiste manier wordt getraind. Ligt de focus op verkeerde risico-indicatoren? Dan kan het resultaat veel false-positives opleveren, of erger, probleemspelers kunnen op die manier niet worden geïdentificeerd.

3. Snel fraude en misbruik herkennen

Stel je speelt graag op online slots en je hebt net een BUG ontdekt in het bonusspel van een gokkast. Elke keer als je een tientje inzet en je komt in het bonusspel, dan betaalt het casino de winsten 2X uit: Goed Nieuws!

Je stuurt dit door naar je vrienden en ze maken allemaal een account aan bij hetzelfde casino en gaan dit spel spelen. Bij grote casino’s zoals Unibet of Holland Casino valt dit helemaal niet op. Er zijn immers duizenden spelers die geld winnen en uitbetalen. Je moet dus goed opletten en over voldoende personeel beschikken om bepaalde patronen te ontdekken.

Dit is een simpel voorbeeld dat snel ontdekt kan worden als de uitbetalingspercentages van slots worden vergeleken, dit zal vroeg of laat zeker ontdekt worden. Het gebruik van AI kan hierbij de uitkomst bieden door direct alarm te slaan voor de uitbetalingen zijn verwerkt.

Met Artificial intelligence ben je er niet alleen sneller bij, ook complexere methodes om van het casino te winnen kunnen worden herkend. Bonusmisbruik brengt veel kosten met zich mee voor Nederlandse casino’s, door een goed getraind AI-model te gebruiken voorkomen casino’s dat ze onnodig geld verliezen aan misbruik en fraude.

4. Betere aanbevelingen bij casino spellen

Je kent waarschijnlijk wel de Suggesties bij Nieuws-Items. Meestal zijn deze gebaseerd op bepaalde Tags en Keywords die zijn meegegeven aan een artikel. Bij Netflix krijg je al betere resultaten omdat ze gebruikersdata meenemen in deze aanbevelingen.

netflixkijken
netflixkijken

Bij casino spellen werkt dit identiek, maar deze aanbevelingen houden geen rekening met de leeftijd, demografie of het geslacht van een speler. Dit zijn nog maar een paar indicatoren waarop getraind kan worden door een AI-model, je kan ook zaken meenemen zoals het aantal spins die zijn gespeeld op een videoslot en hoeveel een speler spendeert.

Door een AI-model te trainen met real-time data van alle casino spelers kunnen de suggesties helemaal op de schop. Spelers krijgen daardoor een betere indicatie van online slots die ze echt leuk vinden wat zich vertaalt in meer omzet (en winst) voor het casino.

AI maakt Sterke groei door

Naast de 4 AI-toepassingen in dit artikel zijn er meer mogelijkheden te bedenken, en dit geldt niet alleen voor online casino’s. In veel sectoren zijn mensen wakker geschud.

Zo zijn tekstschrijvers bang om hun baan kwijt te raken, Universiteiten testen het werk van studenten op het gebruik van AI en kunstenaar vragen zich af of het laten omvormen van een schilderij geen plagiaat is.

Je kan nu zelfs teksten laten omzetten naar muziek, de mogelijkheden zijn eindeloos. We zijn benieuwd hoe Artificiële intelligentie het leven makkelijker en leuker gaat maken.

[Fotocredits – Shuo © Adobe Stock]

Jeroen de Hooge

Jeroen is al meer dan 15 jaar betrokken bij Dutchcowboys. Voornamelijk als digital content creator. En dan voor alle titels van The Blogidea Factory. Liefhebber van advertising, entertainment, tech, gadgets, en eigenlijk alles online.

Verder lezen over Chat

​Discord wordt nog meer een gameplatform

MSN had het vroeger en MS Teams heeft het als het goed is ook: de mogelijkheid om spelletjes te spelen in de chat. Er is nu een nieuw platform dat het krijgt en dat is geen verrassing, gezien het grootste onderwerp op da...

Gaming12.03.2024

​Discord wordt nog meer een gameplatform

​Je kunt bij ChatGPT AI-chatbots shoppen voor allerlei functies

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, heeft een winkel gemaakt waarin je allerlei verschillende chatbots kunt kopen. Het idee is dat je bijvoorbeeld als je in het onderwijs werkt, een specifieke GPT kunt kopen voor jouw va...

Online11.01.2024

​Je kunt bij ChatGPT AI-chatbots shoppen voor allerlei functies

Welkom in de GPT Store
​5 tips om meer uit je Discord-account te halen

Discord begon ooit als een kleine site waarop je kon chatten met andere gamers op een Slack-achtige manier. Tegenwoordig is het echter zoveel meer. Haal jij alles uit deze app? Met deze tips maak je optimaal gebruik van...

Gaming02.01.2024

​5 tips om meer uit je Discord-account te halen

Coolblue integreert AI en komt met Chat G-Piet

Ieder jaar lukt het Coolblue om de Sinterklaas periode af te trappen met een unieke stunt. Dat is uiteraard ook dit jaar weer het geval. De online winkelgigant introduceert namelijk; Chat G-Piet. Chat G-Piet is de slimm...

Online20.11.2023

Coolblue integreert AI en komt met Chat G-Piet

Chat G-Piet strooit met gedichtjes
Tijdmachine: wat was jouw ICQ-nummer?

Voordat we WhatsApp kenden, voordat we de TMF Chatbox kenden, voordat we zelfs maar MSN Messenger kenden, was er ICQ. Een afgeleide van I Seek You, kortom, een plek om in contact te komen met anderen. En dat kon via het...

Online06.11.2023

Tijdmachine: wat was jouw ICQ-nummer?

​Tijdmachine: MSN Messenger maakte alle ouders boos

In onze nieuwe rubriek Tijdmachine stappen we in een tijdmachine en bekijken we een bepaalde tool of object van vroeger even van wat dichterbij. Wat maakte het nou zo’n succes? Wie gebruikte het? Waarom heeft het de ta...

Online16.10.2023

​Tijdmachine: MSN Messenger maakte alle ouders boos

​Zo kan jij je bedrijf versterken met een chatbot

In de moderne zakenwereld, waar concurrentie hevig is en klanten hoge verwachtingen hebben, is het van cruciaal belang om innovatieve manieren te vinden om je bedrijf te versterken en te laten groeien. Een van de meest v...

DC Business27.09.2023

​Zo kan jij je bedrijf versterken met een chatbot

​Google’s AI Bard is nu beter in Nederlands

Gebruik jij kunstmatige intelligentie al regelmatig? Mocht je antwoord ja zijn, dan is de kans groot dat je daarvoor ChatGPT gebruikt. Het is interessante technologie, maar wist je dat Google Bard ook helemaal niet zo sl...

Online19.09.2023

​Google’s AI Bard is nu beter in Nederlands

Verder lezen over ChatGPT

OpenAI stopt tijdelijk met Sky omdat Scarlett Johansson boos is

Scarlett Johansson is boos. OpenAI heeft voor zijn ChatGPT-stem Sky een stem gekozen die erg lijkt op haar vertolking in Her. Nu is Sky er (tijdelijk) niet meer.

Online21.05.2024

OpenAI stopt tijdelijk met Sky omdat Scarlett Johansson boos is

OpenAI komt met GPT-4o: AI-taalmodel à la Her

Terwijl Googles ontwikkelaarsconferentie I/O vandaag start, probeerde OpenAI met de aankondiging van GPT4o vast de spotlight te stelen. Deze ‘omni’-versie van het nieuwe taalmodel is gratis en voor iedereen beschikbaar. Bovendien is het niet gewoon een soort ChatGPT dat je al kent.

Online14.05.2024

OpenAI komt met GPT-4o: AI-taalmodel à la Her

AI is gearriveerd in gaming – hoe wordt de technologie gebruikt?

De AI-hype brak pas echt uit met modellen als ChatGPT. Kunstmatige intelligentie is echter geen nieuwe rage op de markt! In 1996 gebruikte de schaakcomputer “DeepBlue” bijvoorbeeld zijn veldstukken om de koning van toenmalig wereldkampioen Garry Kasparov schaakmat te zetten.

Gaming17.04.2024

AI is gearriveerd in gaming – hoe wordt de technologie gebruikt?

Dall-E en ChatGPT verenigen zich: beeld aanpassen in de chat

OpenAI heeft steeds meer tools waarmee je AI in je voordeel kunt gebruiken: er is Dall-E, ChatGPT en dan ook nog Sora. Die werken normaal allemaal naast elkaar, maar Dall-E en ChatGPT zoeken elkaar wat meer op. Dall-E is...

Online04.04.2024

Dall-E en ChatGPT verenigen zich: beeld aanpassen in de chat

Onverwachte wending: je kunt ChatGPT nu zonder account gebruiken

ChatGPT is nu te gebruiken zonder account. Waar OpenAI het eerst verplicht stelde dat je inlogde voordat je de AI-chatbot van een vragenvuur voorzag, is dat nu niet meer nodig. Je kunt als je nu naar chat.openai.com gaat...

Online02.04.2024

Onverwachte wending: je kunt ChatGPT nu zonder account gebruiken

​5 voorbeelden van OpenAI’s Sora die je zullen verwonderen

OpenAI heeft met Sora heel interessante AI gelanceerd, hoewel het nog niet voor iedereen beschikbaar is. OpenAI heeft het wel aan verschillende visuele artiesten en filmmakers gegeven om hun ding te doen. En hun ding ded...

Online26.03.2024

​5 voorbeelden van OpenAI’s Sora die je zullen verwonderen

AI in de keuken: koken met ChatGPT

Kunstmatige Intelligentie in de keuken. Come on, we weten toch zelf wel wat we willen koken? Daar hebben we ChatGPT toch niet voor nodig? Helemaal waar, je kunt zelfs niet koken en je avondeten bestellen via Thuisbezorgd...

Online06.03.2024

AI in de keuken: koken met ChatGPT

ChatGPT Read Aloud: je favoriete chatbot leert praten en antwoorden in 32 talen

Het is zover, ChatGPT begint te praten en dat opent een hele nieuwe generatie van mogelijkheden. OpenAI's nieuwe Read Aloud-functie voor ChatGPT biedt je als gebruiker de mogelijkheid om antwoorden hardop te laten voorle...

Online06.03.2024

ChatGPT Read Aloud: je favoriete chatbot leert praten en antwoorden in 32 talen

Verder lezen over Kunstmatige Intelligentie

AI for Good Summit 2024

The AI for Good is het toonaangevende actiegerichte platform van de Verenigde Naties waarbij AI ontwikkelingen rondom de Sustainable Development Goals (bevorderen van oa gezondheid, klimaat, gendergelijkheid, inclusieve welvaart, duurzame infrastructuur en andere wereldwijde ontwikkelingsprioriteiten).

Events14.06.2024

AI for Good Summit 2024

Krijg een overtuigender CV op LinkedIn met hulp van AI

LinkedIn heeft AI helemaal ontdekt. Het rolt nu nog meer mogelijkheden uit, waaronder de optie om je curriculum vitae een flinke boost te geven. 

Social Media14.06.2024

Krijg een overtuigender CV op LinkedIn met hulp van AI

Alles dat je moet weten over iOS 18

iOS 18 bevat gloednieuwe aanpassings­mogelijkheden, een compleet vernieuwde Foto’s-app, een nieuwe verbindingsoptie en Apple Intelligence, het persoonlijke intelligentiesysteem van Apple.

Mobile11.06.2024

Alles dat je moet weten over iOS 18

Industrie 5.0: Integratie van menselijke ethiek en machinale efficiëntie voor duurzame groei

Industrie 5.0 staat voor schaalbaarheid met een doel: bedrijven groeien op een manier die zowel de samenleving als het milieu ten goede komt. Het introduceert systemen die menselijke creativiteit en machinale efficiëntie combineren om flexibele en veerkrachtige bedrijfsmodellen te ontwikkelen. 

Technology11.06.2024

Industrie 5.0: Integratie van menselijke ethiek en machinale efficiëntie voor duurzame groei

Apple WWDC 2024: de 10 grootste aankondigingen

Het is wat iedereen zegt, en nu ook wat Apple zegt: kunstmatige intelligentie. Dit zijn de 10 grootste aankondigingen van Apple WWDC 2024.

Mobile11.06.2024

Apple WWDC 2024: de 10 grootste aankondigingen

Microsofts ‘fotografische geheugen’ Recall vormt mogelijk securityprobleem

Waar veel AI-tools tot nu toe veelal hetzelfde doen, is Microsoft Recall iets compleet nieuws. Maar het komt met de nodige vraagtekens.

Technology04.06.2024

Microsofts ‘fotografische geheugen’ Recall vormt mogelijk securityprobleem

Copilot helpt je met de dagelijkse taken en dat geeft tijdwinst

AI. Elk bedrijf is er wel op zijn eigen manier mee bezig en kan daarbij vaak wel wat hulp gebruiken. Die krijgt het van bijvoorbeeld een SoftwareOne, een bedrijf in softwareoplossingen en services.

Technology03.06.2024

Copilot helpt je met de dagelijkse taken en dat geeft tijdwinst

Kijktip: Concordia, een stad die AI gebruikt om crimineel gedrag te voorspellen

Concordia draait om AI, met als doel een eerlijke en humane samenleving te creëren door middel van een ongehoorde hoeveelheid camera’s. Klinkt bekend?

Entertainment01.06.2024

Kijktip: Concordia, een stad die AI gebruikt om crimineel gedrag te voorspellen