Online31.10.2019

Record aan omzet bij Europese webwinkels


Nederlanders bestelden weer meer online

In Nederland wordt steeds meer online besteld bij Europese webwinkels. Die trend is al een tijdje aan de gang, want ook in het eerste kwartaal van 2019 zag het CBS dit. In het tweede kwartaal werd zelfs een record aan omzet geboekt bij webshops die buiten Nederland, maar binnen de Europese Unie, gevestigd zijn.

Het kan trouwens heel goed zo zijn dat je als consument niet merkt dat je bij een webshop buiten Nederland bestelt. Veel sites hebben namelijk alle tekst naar het Nederlands vertaald.

Omzet 18 procent hoger dan jaar geleden

De uitgaven die Nederlanders deden bij Europese webwinkels waren ruim 18 procent hoger dan in 2018. In totaal werd hier voor bijna een half miljard euro online geshopt. Het CBS meldt dit op basis van een doorlopend onderzoek. Toch maakt deze omzet maar een heel klein deel uit van de totale bestedingen bij de detailhandel.

Ook meer omzet voor Nederlandse webwinkels

We shoppen ook nog steeds graag bij Nederlandse webwinkels. De omzet lag in het tweede kwartaal van dit jaar ruim 18 procent hoger dan vorig jaar. Het CBS maakt onderscheid tussen webwinkels en zogenaamde ‘multichannelers’. Die laatste groep verkoopt niet alleen online, denk bijvoorbeeld aan grote kledingwinkels en bedrijven zoals MediaMarkt. De omzet van webwinkels was bijna 15 procent hoger dan een jaar eerder, bij de Nederlandse multichannelers zelfs 23 procent.

Online extra informatie opzoeken

Uit onderzoek van Salesforce bleek onlangs dat meer dan de helft van de Nederlandse consumenten online extra informatie opzoekt over een product dat ze tijdens het offline winkelen zijn tegengekomen. Ongeveer een kwart van die mensen koopt het product daarna online. Opmerkelijk uit het onderzoek is dat ongeveer de helft van de consumenten wereldwijd alleen producten zegt te kopen die in de aanbieding zijn.

Fysieke winkels gaan de komende jaren veranderen van functie, volgens de onderzoekers. Het wordt straks veel meer een plek waar je gaat beleven, in plaats van alleen aankopen te doen. We denken hierbij zelf meteen aan Apple, dat geen volgestouwde winkels vol met producten heeft, maar wel voldoende ruimte om je zelf in alle rust kennis te laten maken met de producten.

Irene Boskma

Irene is tekstschrijver en blogger. Naast schrijven vindt ze het leuk om hard te lopen en de wereld rond te reizen. Of dat nu korte of lange trips zijn, een verre reis of een bestemming in eigen land. Ze leest dan ook veel reisverhalen om inspiratie op te doen en schrijft graag haar eigen belevenissen op. Omdat ze vindt dat elke plek iets bijzonders heeft, reist ze voor Travelvalley overal naartoe. Ook in haar vrije tijd ontdekt ze graag de wereld en af en toe gaat ze een tijdje weg om als digital nomad vanaf de andere kant van de wereld te werken.

...

Verder lezen over Online Shop

Ook bekende webshops kunnen je oplichten tijdens Black Friday

Waar rook is, is vuur, en in dit geval: waar de massa is, daar zijn de oplichters. En die Black Friday-oplichters zijn soms gewoon de shops die je kent. Zo zit dat.

Cybercrime25.11.2024

Ook bekende webshops kunnen je oplichten tijdens Black Friday

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

Nu komt er al veel uit China wat je op Amazon ziet, maar hierbij gaat het echt om spotgoedkope dingen zoals je die ook kent van Temu en Shein.

Online14.11.2024

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

De webwinkel Temu moet de komende tijd heel duidelijk gaan aantonen dat het zich aan de consumentenregels van hier houdt.

Online08.11.2024

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.

Online31.10.2024

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshops
Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Albert Heijn had ooit een kassaloze AH To Go en al was dat een experiment, kunnen we stellen dat de kassaloze supermarkt niet werkt. 

Technology08.10.2024

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Hoe heten de knoppen op jouw webwinkel? Dat kan veel uitmaken in het consumentenrecht.

Online07.10.2024

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Achteraf betalen bij een webshop kan heel handig zijn, bijvoorbeeld met Riverty of Klarna. Wat zijn de verschillen en de risico's?

Online24.09.2024

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna