Online09.03.2021

Nederlanders gebruiken vaak overheidswebsites


Websites van de overheid worden in ons land vaak bezocht. Vorig jaar maakte 86 procent van de Nederlandse bevolking van 16 tot 75 jaar minstens één keer gebruik van een overheidswebsite. Dat doen we vooral om informatie op te zoeken of documenten te versturen. Want uiteindelijk moeten we allemaal belastingaangifte doen natuurlijk. Je zou dan ook bijna verwachten dat het percentage nog dichter bij de 100 procent moet liggen.

Nederland op derde plek

Nederland behoort tot de kopgroep van EU-landen met het grootste aandeel inwoners dat gebruikmaakt van de digitale overheid. Samen met Zweden bene ‘we’ een derde plek in op de ranglijst. Alleen Denemarken en Finland scoorden met 91 en 88 procent nog hoger. In Zuid- en Oost-Europa raadplegen inwoners minder vaak de digitale overheid.

gebruik-overheidswebsite
gebruik-overheidswebsite

Van belasting tot uitkering

Onder overheidswebsites vallen de websites van alle overheidsinstanties, zoals die van de Belastingdienst, maar ook sites van gemeenten en bijvoorbeeld het UWV. Ook websites van publieke instanties worden in de cijfers van het CBS meegenomen en gerekend tot ‘overheidswebsite’. Denk dan bijvoorbeeld aan websites van waterleveranciers, gezondheids- of onderwijsinstellingen of bibliotheken. De cijfers zijn gestegen ten opzichte van 2019. Het CBS durft niet te zeggen of het gestegen gebruik van overheidswebsites te maken heeft met de coronapandemie en de genomen maatregelen.

De meeste Nederlanders gebruiken overheidssites om informatie op te zoeken. In 2020 deed 81 procent van de respondenten dat. 73 procent vulde op een overheidssite dcumenten in.

Meeste gebruikers digitale overheid zijn onder de 65

Vooral 25- tot 55-jarigen maakten in 2020 gebruik van een overheidswebsite, ongeveer 90 procent. Jongeren (16 tot 25 jaar) en 55- tot 65-jarigen deden dat minder, ongeveer 85 procent. Het gebruik van de digitale overheid is met 77 procent het laagst onder de 65- tot 75-jarigen. Dat kan geen verrassing zijn, want niet alle ouderen weten goed hoe zij gebruik moeten maken van internet. Toch is het percentage nog steeds hoog. Mannen gebruiken de digitale overheid trouwens iets vaker dan vrouwen (88 tegen 84 procent). Hoe hoger het opleidingsniveau, hoe vaker er overheidswebsites worden geraadpleegd.

Verschil met 2012

We zijn de afgelopen jaren steeds meer digitaal gaan doen. Dus ook het regelen van overheidszaken. In 2012, toen smartphones pas net in opkomst waren, deden we dat nog een stuk minder. Al had toen ook al 91,5 procent van de Nederlanders thuis toegang tot internet (97 procent in 2019). Bovendien bezocht in 2012 55,1% van de Nederlanders nog minstens een keer per jaar een overheidswebsite. Een behoorlijk verschil met de 86 procent in 2020. Benieuwd naar meer statistieken over het internetgebruik van Nederlanders? Die vind je hier.

Irene Boskma

Irene is tekstschrijver en blogger. Naast schrijven vindt ze het leuk om hard te lopen en de wereld rond te reizen. Of dat nu korte of lange trips zijn, een verre reis of een bestemming in eigen land. Ze leest dan ook veel reisverhalen om inspiratie op te doen en schrijft graag haar eigen belevenissen op. Omdat ze vindt dat elke plek iets bijzonders heeft, reist ze voor Travelvalley overal naartoe. Ook in haar vrije tijd ontdekt ze graag de wereld en af en toe gaat ze een tijdje weg om als digital nomad vanaf de andere kant van de wereld te werken.

Verder lezen over Digital

Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing

Nederlandse retailers zijn goed in het binden van klanten aan hun merk en digitale marketing, maar schieten nog regelmatig tekort als het aankomt op SEO-optimalisatie en websiteprestatie.

Marketing06.05.2024

Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing

maar de website kan vaak beter
​Digitaal mijmeren: Zullen AI’s op het internet op enig moment ontwaken?

Schandalen als gevolg van ontsporende Artificial Intelligence (AI) zullen de aankomende jaren hoogstwaarschijnlijk een wereldwijd probleem gaan vormen. De uitrol en integratie van AI's binnen online toepassingen zullen n...

Online18.03.2024

​Digitaal mijmeren: Zullen AI’s op het internet op enig moment ontwaken?

Mogelijk ontwikkelen AI's een vorm van gedecentraliseerd interactiviteitsbewustzijn
​OBI4wan, Spotler en Squeezely samen verder als één organisatie

OBI4wan, Spotler Nederland en Squeezely integreren hun operationele bedrijfsvoering en gaan verder als één organisatie onder de naam Spotler NL. Alle drie de bedrijven zijn al geruime tijd onderdeel van de Spotler Grou...

Marketing06.03.2024

​OBI4wan, Spotler en Squeezely samen verder als één organisatie

Blijdorp: Van dierentuin naar een icoon voor natuurherstel

In Diergaarde Blijdorp sta je oog in oog met veel van het moois dat de wereldwijde natuur te bieden heeft. Maar Blijdorp is zoveel meer dan alleen een dierentuin. Het heeft ook een sterke focus op soortbehoud en natuurhe...

Marketing28.11.2023

Blijdorp: Van dierentuin naar een icoon voor natuurherstel

Blijdorp wil impact maken!
Deze 12 Nederlandse startups zijn onderscheiden met een CES Innovation Award

Begin 2024 gaan er in totaal 70 Nederlandse startups naar de techbeurs CES in Las Vegas om daar hun innovatieve technologische oplossingen te presenteren aan potentiële klanten en investeerders. Het gaat om uitdagingen...

Startups16.11.2023

Deze 12 Nederlandse startups zijn onderscheiden met een CES Innovation Award

​Privacy: gegevensverzameling binnen apps kun je maar beter uitschakelen!

Je herkent het misschien wel? Apps of toepassingen die zeggen beter voor jou te werken als je ze toestaat om bepaalde gegevens over jou en jouw gebruik te verzamelen en te analyseren. Binnen de instellingenmenu's van app...

Online28.04.2023

​Privacy: gegevensverzameling binnen apps kun je maar beter uitschakelen!

Inspiratie om jouw digitale hygiëne aanzienlijk te verbeteren
Emerce Digital Marketing Live! 2023: dé messcherpe update voor online marketing professionals

Ruim 1.500 ambitieuze digital marketeers verzamelen zich op donderdag 8 juni in de Beurs van Berlage in Amsterdam voor de Emerce Digital Marketing Live! Tijdens dit event krijg je een update van de laatste trends en ontw...

Events07.04.2023

Emerce Digital Marketing Live! 2023: dé messcherpe update voor online marketing professionals

Second Life komt als app uit op smartphones

Als we het over het metaverse hebben, dan komt vaak het spel -of eigenlijk online leven- Second Life voorbij. Het was een enorme hit in 2007, waarin je een avatar kon maken die dan online met andere avatars (waar dus ook...

Metaverse17.03.2023

Second Life komt als app uit op smartphones

Een tweede leven voor Second Life?

Verder lezen over Overheid

Ben jij online op te lichten? Doe de gratis cursus Digitale Weerbaarheid

De gratis cursus is bedoeld om je bewuster te maken van wat er allemaal alarmbellen moet doen rinkelen in de toekomst.

Cybercrime02.10.2024

Ben jij online op te lichten? Doe de gratis cursus Digitale Weerbaarheid

Waarom je nu die tweedehands elektrische auto moet kopen die je wil

Wil je nog een tweedehands elektrische auto kopen, dan kun je dat beter vandaag doen dan morgen. De pot is bijna op.

Automotive16.07.2024

Waarom je nu die tweedehands elektrische auto moet kopen die je wil

Update je smarthome-apparaten, juist als je op vakantie gaat 

Je smarthome kan je heel goed helpen op reis, maar het kan je ook juist tot last zijn. Daarom komt de overheid met doejeupdates.nl.

Cybercrime04.07.2024

Update je smarthome-apparaten, juist als je op vakantie gaat 

Meer flitspalen bij spoorwegovergangen

Naar aanleiding van een succesvolle proef met twee flitspalen bij spoorwegovergangen heeft ProRail besloten dat ze de komende maanden en jaren nog meer spoorwegovergangen van flitspalen gaan voorzien. En dat is een goede...

Nieuws17.01.2024

Meer flitspalen bij spoorwegovergangen

Geslaagde pilot krijgt een vervolg
​Zoveel subsidie krijg je in 2024 voor een elektrische auto

Overweeg je een elektrische auto te kopen in 2024? Dan kun je rekenen op subsidie van de overheid. De subsidiepot is nu geopend en hierin zit 58 miljoen euro. Je kunt hiervan 2950 euro aanvragen als je een elektrische au...

Automotive10.01.2024

​Zoveel subsidie krijg je in 2024 voor een elektrische auto

De subsidiepot is nu geopend
Duitsland schrapt subsidie voor EV’s

In Nederland gaat het potje waaruit de aanschafsubsidie voor nieuwe en gebruikte elektrische auto’s betaald wordt, dit jaar niet leeg. Dat komt vooral doordat potentiële EV-kopers aan het twijfelen geraakt zijn vanweg...

Automotive20.12.2023

Duitsland schrapt subsidie voor EV’s

UPDATE: Drie fabrikanten blijven deze maand de volledige subsidie betalen
Worden we bespied via pushmeldingen op onze smartphones?

In een brief aan het Amerikaanse ministerie van justitie claimt de Amerikaanse senator Ron Wyden dat buitenlandse overheidsfunctionarissen smartphone gebruikers bespieden via pushmeldingen die zij van apps op hun telefoo...

Mobile07.12.2023

Worden we bespied via pushmeldingen op onze smartphones?

Nieuwe versie van de Technologie Kieswijzer staat online

Het zal niemand ontgaan dat we met zijn allen opnieuw naar de stembus moeten gaan. De vervroegde Tweede Kamerverkiezing vindt plaats op 22 november 2023. De laatste Tweede Kamerverkiezing vond plaats op 17 maart 2021. To...

Technology25.10.2023

Nieuwe versie van de Technologie Kieswijzer staat online