Apple voldoet op valreep aan ACM-eis

Apple voldoet op valreep aan ACM-eis

Nederlandse dating-apps kunnen nu alternatieve betaalopties aanbieden

Vorig artikel Volgend artikel

UPDATE (18-01): De ACM heeft gereageerd op Apple’s voornemen om datingapps toe te staan alternatieve betaalopties te laten gebruiken. De autoriteit laat weten dat het de komende periode zal onderzoeken of de wijzigingen die Apple op 14 januari (zie het originele bericht hiernder) voldoen aan de eisen die de ACM gesteld heeft.

Om dat te kunnen bepalen zal de autoriteit de komende periode onder andere in gesprek gaan met aanbieders van datingapps. Wanneer de ACM een oordeel hierover gaat vellen is nog niet bekend.

Oorspronkelijke artikel:

Op de valreep heeft Apple besloten om ontwikkelaars van dating-apps in Nederland toe te staan eigen, of andere, betaalsystemen te implementeren. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) bepaalde eerder dat Apple met haar strikte beleid, dat het gebruik van andere betaalopties niet toestond, een vorm van machtsmisbruik was. Apple had tot en met 14 januari om te voldoen aan de uitspraak van de ACM. Het was al te verwachten dat de Amerikaanse fabrikant niet al te veel ruimte tussen die deadline en haar actie zou laten. Welnu, precies op 14 januari ging Apple overstag.

Apple mokt en gaat in beroep

Mokkend, dat wel, want ze zijn bij Apple nog steeds van mening dat hun beleid niets met machtsmisbruik te maken heeft. In tegendeel, Apple vindt dat de dwang die nu door de ACM opgelegd is om alternatieve betaalsystemen toe te laten, de gebruikerservaringen kunnen schaden. Sterker nog, volgens Apple kunnen externe betaalverwerkingssystemen ook privacy- en veiligheidsrisico’s met zich meebrengen, waar de fabrikant geen grip op heeft.

Daarom heeft het bedrijf dan ook beroep aangetekend tegen het ACM-besluit. De deadline van 14 januari kwam echter vóórdat het beroep behandeld is. Dat is de reden dat Apple, met veel tegenzin, besloten heeft zich, hangende het beroep, te conformeren aan de eisen van de ACM.

Apple benadrukt de nadelen

De alternatieve betaalopties waar gebruikt van gemaakt kan gaan worden, gelden alleen voor Nederlandse dating-apps. De provisie die bij Apple afgetikt moet worden voor in-app aankopen, zal ook gaan gelden voor de aankopen die gedaan worden met een van de alternatieve betaalsystemen.

In een statement doet Apple er nog wel alles aan om het gebruik van andere betaalsystemen te ontmoedigen. Onder andere door enkele nadelen van het gebruik van andere betaalopties, dan die van de App Store zelf, te benadrukken.

“Om aan het bevel van de ACM te voldoen, introduceren we twee optionele betalingsverwerkingsystemen die exclusief van toepassing zijn op dating-apps in de Nederlandse App Store. Voordat u overweegt een van deze betaalopties te gaan gebruiken, is het belangrijk om te begrijpen dat sommige App Store-functies die u mogelijk gebruikt, niet beschikbaar zullen zijn voor uw klanten. Deels omdat we de beveiliging en veiligheid van betalingen die buiten de app plaatsvinden niet kunnen valideren. Omdat Apple niet direct op de hoogte is van aankopen die met alternatieve methoden zijn gedaan, kan Apple gebruikers niet helpen met terugbetalingen, aankoopgeschiedenis, abonnementsbeheer en andere problemen die zich voordoen bij het kopen van digitale goederen en diensten via deze alternatieve aankoopmethoden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het oplossen van dergelijke problemen met klanten”, aldus Apple aan het adres van de Nederlandse dating-apps. Met andere woorden: wordt vervolgd!

Ron Smeets

Ron verdiende zijn sporen in de Telecom als Mobile Cowboy. Na bijna 15 jaar was hij toe aan een nieuwe uitdaging als zelfstandig freelance journalist,...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies