![de-pr-lessen-van-facebook-s-mislukte-cam.jpg](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/images/de-pr-lessen-van-facebook-s-mislukte-cam.jpg)
Afgelopen week werd bekend dat Facebook controversiele tactieken heeft gebruikt om het onderwerp privacy bij zichzelf weg te halen en Google ermee te associeren. Facebook huurde PR-bureau Burson-Marsteller in om verhalen te pushen die Google’s privacy in een kwaad daglicht zouden stellen. Zo zou Google met zijn product Social Circle informatie verzamelen van Facebook- en andere social netwerk-accounts. De strategie werkte averechts: bloggers en journalisten onthulden de pitch van het PR-bureau, waardoor ze met de billen bloot moest en moest onthullen wie de opdrachtgever was: niet Apple of Microsoft, maar Facebook.
Journalisten schoven de claim van Facebook over Google al snel met argumenten van tafel. De poging van Facebook om Google zwart te maken, zegt natuurlijk iets over de rivaliteit tussen beide bedrijven. En alhoewel Google tot nu toe nog geen Facebook-variant op de markt heeft gebracht, voelt Facebook blijkbaar de hete adem in zijn nek. Larry Page maakte in april dit jaar bekend dat bonussen voor medewerkers mede-afhankelijk worden gemaakt van het succes van Google’s social media strategie dit jaar.
Maar er is meer aan de hand. Zoals Google News wordt gevuld met content die is gecreëerd door kranten en andere nieuwsbronnen, zo laat Google’s Social Circle content zien van Facebook. En daarover is Facebook ook not amused. De actie van Facebook is dus met bovenstaande argumenten prima te verklaren en te begrijpen, maar er begrip voor opbrengen is iets anders. Het aanvallen van een concurrent laat voor mij zien dat je het niet op eigen kracht had gekund. En als PR-bureau moet je je hiervan distantiëren.
Daarnaast vraag ik me af voor wie het schadelijker is: Facebook of Burson-Marsteller. Ik denk voor de laatste. Als PR-bureau is je belangrijkste klant de journalist en de blogger. Dat betekent dat je klanten ook nee moet durven verkopen. Dat had Burson-Marsteller wat mij betreft ook moeten doen. Het is onetisch pers op deze manier te beïnvloeden en relaties met pers hiervoor te gebruiken. Saignant detail is dat de twee PR consultants van Burson-Marsteller in kwestie, Jim Goldman en John Mercurio, beiden journalist zijn geweest. Juist zij zouden moeten weten wat pers wel en niet op prijs stelt. Wat mij gelijk doet beseffen dat zij als journalist waarschijnlijk zulke info op prijs hadden gesteld. In ieder geval hebben ze het plan als kansrijk ingeschat.
De goede, onbesproken reputatie van een PR-bureau is van levensbelang voor het bestaansrecht ervan. Pers zou anders niet meer naar je luisteren en waarom zou een prospect nog bij je aankloppen?
Wat zou jij doen als je nu klant was van Burson-Marsteller? Zou je er nog net zoveel vertrouwen in hebben dat het bureau de belangen van de journalist hoog in het vaandel heeft staan? En wat zouden de gevolgen zijn voor jouw merk, nu het PR-bureau zo’n slechte beurt heeft gemaakt bij pers? Een relatie op het spel gezet voor merk A, betekent automatisch dat merk B daar ook onder lijdt. Dit voorval geeft de hele PR-industrie een flinke knauw.
En Facebook? Die blijft gewoon iedere dag nieuwe leden erbij krijgen.
Verder lezen over Facebook
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/Yahoo-boys-300x330.jpg)
Online25.07.2024
Meta gaat de strijd aan met Yahoo Boys en sluit duizenden accounts
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/Facebook-300x330.jpg)
Social Media22.07.2024
Kun je Facebook wel gratis noemen? De EU vindt van niet
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/headers/headers/amerika-europa.jpg)
Social Media01.07.2024
Facebook geeft gebruikers onvoldoende kans om van gepersonaliseerde ads af te komen
Krijgt Meta een miljardenboete?![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/05/Instagram-AI-300x330.jpg)
Social Media28.05.2024
Zo zorg je dat Instagram en Facebook je foto’s niet gebruiken om AI te trainen
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/05/Daily-fake-news-300x330.jpeg)
Nieuws15.05.2024
Vijfpunts snelcursus nepnieuws herkennen!
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/facebook-threads.jpg)
Social Media22.02.2024
Je kunt je Facebook-berichten straks doorposten op Threads
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/iphone-10.jpg)
Social Media14.02.2024
Raar geluid bij het scrollen op Facebook? Zo zet je het uit
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/ai-meta.jpg)
Online07.02.2024
Facebook, Instagram en Threads geven AI-afbeeldingen een label
Verder lezen over Google
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/Slapen-300x330.jpg)
Nieuws24.07.2024
5 redenen waarom je goed moet slapen en 5 tips hoe
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/DutchCowboys-header-300x330.jpg)
Gadgets23.07.2024
De nieuwe Chromecast is bijna tegenovergestelde van oude
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/Google-Wiz-300x330.jpg)
Cybercrime23.07.2024
Startup Wiz zegt nee tegen de 23 miljard dollar van Google
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/Dorre-boom-300x330.jpg)
Online17.07.2024
En de nieuwe emoji van dit jaar is: een kale boom met dorre takken
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/headers/headers/google-chrome-1.jpg)
Cybercrime15.07.2024
Google is van plan om grootste startup-overname ooit te doen
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/Max-snelheid-300x330.jpg)
Mobile12.07.2024
Google Maps laat je op iPhone eindelijk zien hoe hard je mag
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/headers/headers/smartphone-3.jpg)
Search26.06.2024
Google stopt met de doorlopende scroll op zijn zoekmachine
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/gmail-google-300x330.jpeg)
Cybercrime26.06.2024
Waarom verstuurt Google weer account- en inloglinks in mails?
Verder lezen over PR 2.0
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/marketing-meets-pr.jpg)
DC Business10.07.2020
Digital Marketing Summit: PR meets Marketing
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/jan-heemskerk.jpg)
Online21.04.2020
Een gouden tweede jeugd voor PR: Influencer-PR 2.0
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/free-publicity.jpg)
Online21.03.2019
Waarom free publicity een goede basis is voor een contentstrategie
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/nederlander-minste-vertrouwen-in-sociale.jpg)
Media10.03.2014
Nederlander minste vertrouwen in sociale media
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/startupscene-zweert-bij-growth-hacking.jpg)
Startups08.02.2013
Startupscène zweert bij growth hacking
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/facebook-pr-op-voet-van-oorlog-met-media.jpg)
Media19.06.2011
Facebook PR op voet van oorlog met media
Media08.06.2011
Don’t mess with the US Army, don’t mess with YouTube!
Social Media19.05.2011