Hoe richten online casino-fraudeurs zich op goksites en hoe kun je ze tegenhouden?

Iedereen die deelneemt aan online gokactiviteiten begrijpt dat er een aanzienlijk risico aan verbonden is. Wanneer je gokt en je lot laat bepalen door het toeval, loop je altijd het risico te verliezen, maar de regels waarmee je speelt moeten eerlijk zijn.

Fraudeurs verstoren dit delicate evenwicht door gokken online te forceren, waar zij kunnen valsspelen, hacken en stelen om zowel het casino als de andere spelers uit te buiten. George Miller van europeangaming webportaal legt in zijn artikel uit hoe je oplichters kunt herkennen: “Scammers aim to entice more people that they can deceive. The more people they deceive, the more money they can get.”

Maar in hoeverre beïnvloedt fraude de online gokwereld en wat kunnen exploitanten doen om dit probleem onder controle te krijgen?

Om de integriteit van de online gokindustrie te behouden en de belangen van zowel spelers als exploitanten te beschermen, is het van cruciaal belang te begrijpen hoe fraudeurs te werk gaan en hoe hun illegale activiteiten kunnen worden voorkomen. Daarom vertellen wij je in dit artikel hoe online casino-fraudeurs zich op goksites richten en bieden wij praktische strategieën om hen tegen te houden. De in dit artikel gebruikte gegevens werden ons verstrekt door gokindustrie-expert Oscar Forster van Nlcasinospot.

Of je nu een goksite exploitant, speler of toezichthouder bent, het begrijpen van de tactieken die gebruikt worden door online casino fraudeurs, met inbegrip van legale goksites in Nederland, is cruciaal om ervoor te zorgen dat gokken een veilige en plezierige ervaring blijft.

Wat is online gokfraude?

Van online gokfraude is sprake wanneer cybercriminelen proberen misbruik te maken van de gokindustrie of deze te bedriegen. Dit kan vele vormen aannemen – van het gebruik van meerdere accounts tot bonusmisbruik, affiliate-fraude, het witwassen van geld – en zelfs op schimmige gebieden zoals arbitrage.

Wij begrijpen hoe belangrijk het is om goksites te beschermen tegen online casino-fraudeurs. Deze fraudeurs gebruiken illegale en onethische middelen om gok sites uit te buiten voor financieel gewin, wat leidt tot aanzienlijke financiële verliezen en schade aan de reputatie van vertrouwde goksites.

Wanneer analisten het over gokfraude hebben, bedoelen we elke illegale of schadelijke praktijk of regeling die door professionele of amateurfraudeurs wordt gebruikt om geld, bonussen of andere voordelen uit online gokken te verkrijgen en/of andere soorten fraude te vergemakkelijken.

Dit geldt vooral wanneer je voor echt geld speelt, wanneer uw hoge winsten in handen van fraudeurs kunnen vallen. Het risico op fraude en financieel verlies is groot als je kiest voor onbetrouwbare platforms. Om dit risico te beperken, moeten spelers de voorkeur geven aan aan legale en gelicentieerde sites voor echt geld die zich houden aan de industrienormen voor veiligheid en eerlijk spel. Deze betrouwbare sites gebruiken de meest geavanceerde beveiligingstechnologieën, waardoor het voor hackers vrijwel onmogelijk is om hun systemen te kraken.

Onlinegokken trekt ongetwijfeld veel fraudeurs aan vanwege de toegankelijkheid en de traditionele banden tussen de offline-industrie en witwassers. Zij trekken ook de belangstelling van regelgevers en wetgevers, ongeacht of het gaat om een pokerroom, een nederlandse goksites, een site met speelautomaten, een bingoruimte of een wedkantoor.

Veel voorkomende vormen van online gokfraude

Veel online fraudeurs zijn zich bewust van de instrumenten, processen en procedures die hen afschrikken. Sommige van de trucs die zij gebruiken om ze te omzeilen kunnen zeer creatief zijn, terwijl andere niet zo verrassend zijn. Hieronder som ik de meest voorkomende op.

Fraude met meerdere rekeningen

Fraudeurs geven zichzelf een voordeel in de online gokindustrie door meerdere gebruikersaccounts te openen. Ze gebruiken verschillende IP-adressen en apparaten om detectie te vermijden. Met meerdere accounts kunnen ze zich bezighouden:

• Bonusmisbruik – Fraudeurs maken valse accounts aan om te profiteren van welkomstbonussen. Fraudeurs nemen deze fondsen op en verlaten de accounts, waardoor de dreiging van sluiting van de account teniet wordt gedaan.
• Gnoming – dit is het proces van het openen van meerdere gebruikersaccounts bij hetzelfde casino. Gnoming wordt gebruikt om max. inzetbeperkingen te omzeilen. In andere gevallen worden valse rekeningen gebruikt om de resultaten te beïnvloeden. Ze doen dit door jackpots en bonussen op te drijven en winsten binnen te halen.
• Chip dumping – fraudeurs doen mee aan een spel met meerdere accounts en verliezen opzettelijk van een van die accounts.

Kaartfraude

Fraudeurs gebruiken vaak gestolen creditcards op goksites online. Als ze de kaart aan de praat krijgen met gestolen betalingsgegevens, kunnen ze snel uitbetalen.

Chargeback-fraude

Chargeback-fraude ontstaat wanneer een legitieme klant onder valse voorwendselen een geschil indient om uitgegeven geld terug te krijgen. Dit komt vaak voor bij gokkers die geld hebben verloren.

Hoe beïnvloedt fraude een online goksite?

Fraude heeft een negatieve invloed op online gokwebsites. De nadelen zijn vrij duidelijk en gelden voor alle soorten online bedrijven.

• Verlies van inkomsten: Of het nu gaat om geld uitgeven aan terugboekingen, bonussen verliezen of tijd verspillen aan het achtervolgen van slechte spelers, fraude is kostbaar voor exploitanten.
• Slechte reputatie bij betalingsverwerkers: goksites worden door betalingsverwerkers al als risicovol beschouwd. Als je er niet in slaagt je terugboekingspercentages onder controle te houden, loopt je het risico dat je van hun netwerk wordt verbannen – wat je bedrijf in wezen tot zinken zou brengen, omdat spelers geen stortingen zouden kunnen doen met de methode van hun keuze.
• Verspilling van middelen: Denk aan alle uren die je team moet besteden aan het achtervolgen van fraudeurs en het verbeteren van processen om risico’s te verminderen, en je zult snel zien dat er meer is dan alleen monetaire schade aan fraude.
• Overweldigende klantenservice: Fraudeurs brengen je bedrijfsprocessen in de war, wat vaak tot uiting komt in klachten van de klantenservice. De last van het oplossen van deze klachten rust op je supportteam, dat snel overstelpt kan worden met verzoeken.
• Compliance problemen: Het is geen geheim dat toezichthouders hard optreden tegen goksites. Als je er niet in slaagt fraude of zelfuitgesloten spelers op te sporen, kan je hoge boetes krijgen, om nog maar te zwijgen van juridische problemen.
• Verminderde klanttevredenheid: Het niet oplossen van fraudeproblemen bij legitieme spelers zal er onvermijdelijk toe leiden dat zij je bedrijf in een minder gunstig daglicht zien, of zelfs helemaal naar een concurrent vertrekken.

Het laatste punt is vooral belangrijk als het gaat om multiplayer games. Goksites die spellen zoals online poker aanbieden, zullen hun live aantal gebruikers snel zien dalen als zij er niet in slagen fraude aan de tafels onder controle te krijgen.

Wat exploitanten kunnen doen om zich tegen fraude te beschermen

Een goede klantervaring bieden en gebruikers authenticeren is cruciaal om ongeoorloofde terugboekingen en fraude te voorkomen. Helaas vereist fraudepreventie een zekere mate van complexiteit in de klantervaring. Maar overmatige complexiteit leidt ertoe dat legitieme gebruikers hun interesse in goksites verliezen.

Casino-exploitanten moeten een evenwicht vinden tussen authenticatie en klantervaring en uitzoeken welke methoden voor fraudecontrole positief en welke negatief zijn.

Positieve verificatiemethoden omvatten:

• Gokkers vragen om geld te verifiëren vóór storting
• Verificatie van de CVV van de kaart bij het toevoegen van een nieuwe kaart
• Vereisen van unieke en complexe wachtwoorden voor nieuwe accounts
• Gebruik van fraude-instrumenten zoals fraude engine scoring, IP-verificatie en geolocatie.
• Mobiele betalingsopties met 2FA
• Verificatie van leeftijd en uitsluiting van minderjarige gebruikers

Negatieve verificatiemethoden zijn onder meer

• Het beperken van betalingsmethoden
• Een buitensporig aantal velden tijdens de financiering en het openen van een rekening
• Gebroken of ingewikkelde site navigatie
• Gebruik van ineffectieve of verouderde verificatiemethoden

Hoe spelers zich kunnen beschermen tegen fraude op gokplatforms

Er zijn verschillende stappen die spelers kunnen nemen om zichzelf te beschermen tegen fraude bij het gebruik van goksites.

• Speel alleen op gerenommeerde sites met een geldige goklicentie.
• Gebruik sterke wachtwoorden en deel deze nooit met anderen.
• Wees voorzichtig met het verstrekken van persoonlijke of financiële informatie en gebruik alleen veilige betalingsmethoden.
• Controleer regelmatig je rekeningactiviteiten en meld verdachte transacties onmiddellijk aan de goksite.
• Blijf op de hoogte van de nieuwste fraudepreventiemaatregelen en leer hoe je fraude kunt opsporen en vermijden.

Door deze voorzorgsmaatregelen te volgen, kunnen spelers het risico om slachtoffer te worden van online casino fraude minimaliseren.

Conclusie

Stappen ondernemen om online gokfraude te voorkomen is essentieel. Het is bijna onvermijdelijk dat fraudeurs op een bepaald moment proberen je gokbedrijf op te lichten, wat enorme schade kan veroorzaken.

Fraudeurs kunnen hiervoor verschillende tactieken gebruiken, zoals het aanmaken van meerdere accounts, betaalkaartfraude en terugboekingsfraude, wat kan leiden tot financieel verlies, een beschadigde reputatie en juridische problemen voor exploitanten.

Om fraude te voorkomen moeten eigenaars van goksite Nederland een evenwicht vinden tussen authenticatie en klantervaring door positieve verificatiepraktijken toe te passen. Op die manier kunnen zij het risico op fraude verminderen en spelers een veilige en aantrekkelijke spelervaring bieden.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat is gokfraude?

Online casino’s zijn altijd een belangrijk doelwit voor hackers en fraudeurs geweest en zullen dat ook altijd blijven. De databanken van exploitanten bevatten veel informatie over spelers, die voor illegale doeleinden kan worden gebruikt. Goksites zijn zich hiervan bewust en nemen alle mogelijke maatregelen om de veiligheid van hun klanten te garanderen, omdat het uiteindelijk om hun imago en winst gaat.

Waarom fraude voorkomen?

Maar de voordelen van fraudedetectie en -preventie zijn dat je fraudeurs ervan kunt weerhouden de persoonlijke gegevens van je klanten of de aan hun rekeningen verbonden loyaliteitspunten te stelen. Zo zorgt je voor een betere klantervaring.

Volgen online casino’s je IP-adres?

Ja, dat doen ze. De meeste casino sites zijn verplicht door de wetten van het land waarin ze actief zijn om de IP-adressen van spelers te traceren en op te slaan voor controledoeleinden.

Fotocredits: Unsplash