Jeroen is al meer dan 15 jaar betrokken bij Dutchcowboys. Voornamelijk als digital content creator. En dan voor alle titels van The Blogidea Factory. Liefhebber van advertising, entertainment, tech, gadgets, en eigenlijk alles online.
Shopware heeft Digital Sales Rooms, dit zijn digitale Sales-kamers die volgens het bedrijf een ideale samensmelting zijn voor e-commerce en sales. Dit is hoe deze digitale kamers in hun werk gaan en wat jij er met jouw bedrijf aan kunt hebben.
Shopware
Er is nog een lange weg te gaan voordat de online shopervaring ook maar enigszins lijkt op de offline shopervaring: je mist toch dat persoonlijke praatje, het kunnen aanraken van de kleding, enzovoort.
Volgens Michel Willems, mede oprichter van Shopware partner H1 Webdevelopment maakt Shopware die afstand tussen virtueel shoppen en irl-shoppen echter steeds kleiner. Ze introduceerde de Digital Sales Rooms. Shopware laat je je hierin een interactieve live-video starten voor klanten, waardoor ze dat advies en dat praatje alsnog met iemand hebben.
Het voordeel is dat je online winkel zo alsnog voelt als een offline winkel waar het gaat om het contact met iemand om te kijken wat die van de outfit vindt. VIP-klanten kunnen bijvoorbeeld zelfs privé-consultaties krijgen op een wat meer shopping-assistent-achtige manier en er kunnen tot slot ook speciale koopavonden in die Sales-kamers worden georganiseerd, waar je dan bijvoorbeeld alleen klanten treft met een klantenkaart van je winkel.
Klant en verkoper gelinkt
Volgens Shopware betekent deze virtuele kamer een wereld van verschil in bijvoorbeeld tijd: zowel de klant als de verkopers zijn minder tijd kwijt omdat ze snel met elkaar kunnen schakelen en het zoeken daarmee wordt verminderd. En uiteindelijk biedt deze manier van adviseren ook de helpende hand in het terugdringen van het aantal retouren en de niet zo duurzame manier waarop er vaak met dit soort dingen wordt omgegaan.
Shopware laat weten: “Met Digital Sales Rooms kun je niet alleen live evenementen organiseren. Je kunt het ook gebruiken om gepersonaliseerde presentaties voor je klanten te maken, die ze via een link kunnen openen wanneer ze maar willen, door stap voor stap door je vooraf voorbereide productpresentatie te klikken. Als ze een product leuk vinden, kunnen ze het meteen toevoegen aan hun favorieten of winkelmandje.”
Goed advies
Je verkopers kennen je winkel het beste en die kunnen een klant bijvoorbeeld adviseren welke witte top het beste bij de broek past die ze al van plan zijn om te kopen. Je verkopers weten wel hoe een bepaald product voelt, welk materiaal het is, welke lengte het heeft, en dat betekent dat ze ook die meerwaarde van ‘voelen’ aan de stof meebrengen. De klant doet het weliswaar niet zelf, ze kunnen wel op meer afgaan dan op alleen een statisch beeld van een kledingstuk.
In de toekomst is Shopware van plan om nog meer toe te voegen aan de winkelervaring. Zo wil het tracking mogelijk maken binnen de kamer, zodat je als verkoper een product presenteert en direct ziet waar een klant op gericht is. Ook werkt het aan mogelijkheden om klanten automatisch uit te nodigen voor de kamer, zodat ze worden verleid om een kijkje te nemen als er bijvoorbeeld iets nieuws te bekijken is.
[Fotocredits – © YouraPechkin @ Adobe Stock]
Verder lezen over E-Commerce
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/alberheijnecommercehsczwolle-300x330.jpeg)
Online01.07.2024
Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center
en zet in op verdere groei e-commerce![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/catawiki-300x330.jpeg)
Online27.06.2024
Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie
Daarmee skip je de veiling![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/verpakkingsmateriaal-300x330.jpeg)
Online17.06.2024
5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/05/festical-sprint-sneakers-300x330.webp)
Events30.05.2024
Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival
A New Definition of Growth![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/cookiewet.jpg)
Online11.03.2024
Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/jas-mannen.jpg)
Lifestyle18.02.2024
Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/pakket-co2.jpg)
Online18.12.2023
CO2-uitstoot per verzonden pakket is flink afgenomen
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/zeekr-center-amsterdam-2023-5.jpg)
Marketing14.12.2023
ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam
aan Kalverstraat/RokinVerder lezen over Online Shop
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/headers/headers/etsy.jpg)
Online13.07.2024
Etsy wordt steeds minder authentiek en verandert zelfs de labels
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/shop-in-china-300x330.jpeg)
Online01.07.2024
Nederlandse consumenten shoppen online steeds meer in China
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/catawiki-300x330.jpeg)
Online27.06.2024
Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie
Daarmee skip je de veiling![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/Prime-Day-300x330.jpg)
Online25.06.2024
Amazon Prime Day vindt plaats op 16 en 17 juli
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/verpakkingsmateriaal-300x330.jpeg)
Online17.06.2024
5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/headers/headers/temu-shop-1.jpg)
Gadgets06.06.2024
Waar je rekening mee moet houden als je op Temu shopt
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/05/metaal-300x330.jpeg)
DC Business29.05.2024
Besteed je metaalbewerking online uit
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/04/Shein-EU-300x300.jpg)
Online26.04.2024
Webshop Shein moet oppassen met namaakkleding door EU-regels
Verder lezen over Retail
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/05/retail-benelux-300x330.jpeg)
Marketing06.05.2024
Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing
maar de website kan vaak beter![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/kassasysteem.jpg)
DC Business22.02.2024
Een goed kassasysteem: de must voor iedere winkel eigenaar
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/jas-mannen.jpg)
Lifestyle18.02.2024
Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/soti-retailers-onderzoek.jpg)
Marketing01.02.2024
Onderzoek: veel consumenten bezorgd over het geven van persoonlijke gegevens aan retailers
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/google-cloud-1.jpg)
Online19.01.2024
Google Cloud komt met nieuwe generatieve AI-technologie voor retailers
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/zeekr-center-amsterdam-2023-5.jpg)
Marketing14.12.2023
ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam
aan Kalverstraat/Rokin![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/blended-shop-ervaring.jpg)
Marketing30.11.2023
Een ‘blended’ winkelervaring voor de feestdagen: virtueel en fysiek shoppen
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/tips-webshop.jpg)
Online17.08.2023
4 handige tips voor het opzetten van een webshop
Verder lezen over Toekomst
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/intelligence-technology-300x330.jpeg)
Events04.07.2024
Dit was het VINT Symposium van 2024
met als thema 'Echt Slim'![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/07/SolarDuck_TowOut_Aerial_Merganser_038-300x330.jpg)
Nieuws04.07.2024
Merganser: een Offshore Floating Solar platform in de Noordzee
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/startups-in-brabant-300x330.jpg)
Startups27.06.2024
In Brabant is het aantal startups met 22 procent toegenomen
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/AI-ziekenhuis-300x330.jpg)
Artificial Intelligence26.06.2024
Symposium ‘Artificial Intelligence’ door het Jeroen Bosch Ziekenhuis
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/urmob-kickandgo.jpg)
Gadgets20.06.2024
De eerste legale E-step in Nederland: UrbMob Kick&Go
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/posts/list/zonneplan-zonnepanelen.jpg)
Technology13.06.2024
Terugleverkosten bij zonnepanelen: zo verminder je ze
Houd je energierekening laag![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/06/smart-robotics-300x330.jpeg)
Technology11.06.2024
Industrie 5.0: Integratie van menselijke ethiek en machinale efficiëntie voor duurzame groei
![](https://www.dutchcowboys.nl/wp-content/uploads/2024/05/smart-health-300x330.jpeg)
Events30.05.2024