Technology30.09.2012

Het verschil tussen Steve Jobs en Tim Cook


het-verschil-tussen-steve-jobs-en-tim-co.jpg
het-verschil-tussen-steve-jobs-en-tim-co.jpg

Toen een iPhone 4- gebruiker in 2010 Applebaas Steve Jobs mailde met de klacht dat de ontvangst van de telefoon – wanneer hij op een bepaalde manier werd vastgehouden – fel aan kwaliteit inboette, kreeg hij van Jobs een e-mail terug met de woorden: ‘Vermijd dan om hem zo vast te houden’.

Weken later – toen het probleem gewoon te groot was geworden om het verder te negeren – zou Jobs uiteindelijk een soort van verontschuldiging uitspreken tijdens een persconferentie, daarbij benadrukkend dat het probleem zich ook bij andere fabrikanten voordeed. Ter compensatie konden iPhone 4-gebruikers een beschermhoesje bij de Applewinkel ophalen.

Op geen enkele manier kon de huidige CEO van Apple, Tim Cook, zich beter van zijn voorganger hebben onderscheiden dan door excuses aan te bieden voor het Apple Maps-fiasco, zoals hij dat deze week deed.

Cook schreef in een open brief die op de Apple website werd gepubliceerd dat:

‘Apple is “extremely sorry for the frustration” caused by misplaced landmarks and incorrectly named locations in Maps, which replaced Google Maps in the latest version of the iPhone and iPad’s operating system.’

De meeste analisten zijn verheugd over deze koerswijziging aan de top van het bedrijf:

‘Niets is moeilijker voor een perfectionist dan toe te moeten geven dat hij gefaald heeft,’ zegt Carolina Milanesi van Gartner in de Financial Times. ‘Duidelijk het bedje waarin Steve Jobs ziek was. Ik wil niet zeggen dat Cook minder perfectionist is, maar hij kan beter afstand nemen en hij begrijpt dat excuses de beste optie waren.’

‘Apple is niet langer de rebel die het onder Steve Jobs was, maar ‘s werelds grootse bedrijf naar beurskapitalisatie. De oude slogan ‘Think different’ betekent nu dat consumenten naar alternatieven kijken, omdat Apple zo dominant is geworden.  Eens je de revolutie wint, word je de bureaucraat. Een interessante transitie, niet?’, stelt ondernemer Guy Kawasaki in dezelfde krant.

‘De excuses waren niet nodig,’ zegt Brian White van Topeka Capital Markets op Computerworld. ‘Cook heeft de zaak nu meer belang gegeven dan ze had, al heeft ie de goede beslissing genomen door het Applemerk op lange termijn te beschermen en te verbeteren. ‘

‘Wat de oorzaak van deze miskleun ook moge zijn, de brief van Cook bevat een element van nederigheid dat totnogtoe ontbrak,‘ schrijft David Pogue in de New York Times. ‘Zonder deze verontschuldiging zou het Apple Maps fiasco nog meer schade hebben aangericht dan al het geval is.‘ Pogue noemt de excuses een grote stap voorwaarts.

Dominique Dewitte

Dominique Dewitte is hoofdredacteur en mede-uitgever van het in Belgie populaire zakenportaal Express.be. Daarnaast is hij schrijver van boeken en publiceert hij als Blogger artikelen op Dutchcowboys.

Deel dit artikel

Verder lezen over Apple

Je kunt nu een game-emulator gebruiken op je iPhone

Apple staat het officieel toe om emulators in de App Store te zetten. Je kunt straks dus nog beter retro-gamen op je iPhone, al is er wel een voorwaarde die het wat minder eenvoudig maakt ze te vinden. Er mogen namelijk...

Gaming08.04.2024

Je kunt nu een game-emulator gebruiken op je iPhone
Gerucht: Apple ontwikkelt een huisrobot

Het leek gek toen Apple een VR-bril bleek te maken, maar ook toen bekend werd dat het populaire gadgetmerk een auto in productie had. Nu is dat laatste ook afgeblazen, maar nu is er weer een andere tak van sport waar App...

Technology04.04.2024

Gerucht: Apple ontwikkelt een huisrobot
Waarom je niet altijd voor een iPad hoeft te kiezen

iPads zijn inmiddels zo’n standaard geworden in de tabletwereld, dat we het vaker een iPad noemen dan een tablet. Ook als het helemaal geen tablet van Apple is. Ze bestaan: non-Apple-tablets, en die zijn lang niet alti...

Gadgets02.04.2024

Waarom je niet altijd voor een iPad hoeft te kiezen
​Apple WWDC 2024 vindt plaats op 10 juni: AI komt eraan

Apple heeft zijn ontwikkelaarsconferentie WWDC 2024 gepland voor 10 juni. Je zou denken dat dat alleen voor ontwikkelaars is en verder niet zo boeiend, maar er komen juist veel aankondigingen vandaan voor het grote publi...

Technology27.03.2024

​Apple WWDC 2024 vindt plaats op 10 juni: AI komt eraan
​Verenigde Staten klaagt Apple aan voor telefoonmonopolie

De Verenigde Staten klagen Apple aan omdat het meent dat het misbruik maakt van zijn macht in de smartphonewereld. Of het geïnspireerd is door de vele klachten en onderzoeken van de EU rondom monopolies is onbekend. Wel...

Mobile22.03.2024

​Verenigde Staten klaagt Apple aan voor telefoonmonopolie
De EU doet onderzoek naar Apple’s keuzes voor de App Store

Het feit dat Apple ontwikkelaars een extra vergoeding aanrekent wanneer hun apps meer dan 1 miljoen keer worden gedownload in een jaar is niet bij iedereen positief geland. Sterker nog, bij ongeveer iedereen behalve Appl...

Mobile21.03.2024

De EU doet onderzoek naar Apple’s keuzes voor de App Store
​iOS-apps download je straks direct vanaf een website

De Digital Markets Act van de EU zorgt voor een heleboel aanpassingen die we vooral merken bij Apple. Apples besturingssysteem iOS was altijd erg dichtgetimmerd, maar zal nu steeds verder zijn deur open moeten zetten. Da...

Mobile19.03.2024

​iOS-apps download je straks direct vanaf een website
​Een verre reis? Na een maand stopt je iPhone met app-updates

Apple worstelt onverminderd door met de uitdagingen die komen kijken bij de nieuwe wet- en regelgeving van de EU. Het moet appwinkels van derden toelaten, maar tegelijkertijd zitten daar een heleboel haken en ogen aan. V...

Mobile08.03.2024

​Een verre reis? Na een maand stopt je iPhone met app-updates

Van alternatieve appwinkels

Verder lezen over Steve Jobs

​Steve Jobs day: 5 lessen om van de Apple-oprichter te leren

Het is vandaag Steve Jobs day, een dag om stil te staan bij een techlegende die helaas niet meer onder ons is, maar waarvan we nog steeds dagelijks zijn uitvindingen gebruiken. Uitvindingen die inmiddels wel wat zijn gei...

Technology16.10.2023

​Steve Jobs day: 5 lessen om van de Apple-oprichter te leren
​Apple Park gaat in april open voor de eerste werknemers

We hebben al de nodige drone videos voorbij zien komen van de bouw van de nieuwe Apple Campus, een naam die we gelijk kunnen vergeten. Apple Park is de naam van de ruim 70 hectare grote campus van Apple. En vanaf april z...

Technology22.02.2017

​Apple Park gaat in april open voor de eerste werknemers
We kennen de iPhone tien jaar en dat had best gevierd mogen worden

Je kunt het bijna niet gemist hebben: het is precies tien jaar geleden dat de allereerste iPhone door Steve Jobs werd gepresenteerd op de persconferentie die de smartphone zoals we hem vandaag kennen startte. Een hele ge...

Mobile09.01.2017

We kennen de iPhone tien jaar en dat had best gevierd mogen worden

Kom op Apple
Still remembering Steve Jobs

Het is dit jaar alweer vijf jaar geleden dat Steve Jobs is overleden. Jobs overleed op 5 oktober, 2011, op 56 jarige leeftijd. Miljoenen mensen hebben Apple gemaild met steunbetuigingen, hetgeen resulteerde in een “Rem...

Online24.02.2016

Still remembering Steve Jobs
Bekijk de trailer voor Steve Jobs: The Man in the Machine

Dat Steve Jobs een bijzondere man was, is een understatement. Niet gek dus dat verschillende biografen, filmmakers en documentairemakers Steve's verhaal proberen te belichten. Eén van de meest geanticipeerde projecten i...

Entertainment02.08.2015

Bekijk de trailer voor Steve Jobs: The Man in the Machine
Standbeeld Steve Jobs voor Apple’s Cupertino HQ

Eerder deze week wist Apple Insider te melden dat dit het standbeeld is van Steve Jobs, mede-oprichter van Apple, dat op het hoofdkantoor in Cupertino komt te staan.Een kleiner model van het uiteindelijke ontwerp is afg...

Technology26.02.2014

Standbeeld Steve Jobs voor Apple’s Cupertino HQ
30 jaar “Macintosh”

Vandaag precies 30 jaar geleden werd de "Macintosh" gepresenteerd. In onderstaande video zien we de 30 jaar oude Macintosh onthuld worden door de 30 jaar jongere Steve Jobs. 

Video24.01.2014

30 jaar “Macintosh”
Steve Jobs conflicting point of view about Microsoft (and Bill Gates)

Technology02.01.2014

Steve Jobs conflicting point of view about Microsoft (and Bill Gates)

Verder lezen over Tim Cook

Kopen, kopen, kopen: Apple koopt bedrijven op

Apple heeft de afgelopen zes jaar ongeveer 100 bedrijven overgenomen, dat heeft CEO Tim Cook op de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering van Apple naar buiten gebracht. Omgerekend koopt Apple dus om de drie tot vier weken...

Nieuws24.02.2021

Kopen, kopen, kopen: Apple koopt bedrijven op
Tim Cook: privacy is mensenrecht en Apple wil je data niet

Als je gisteren de keynote op Apple's WWDC ontwikkelaarsconferentie hebt gezien weet je dat Apple bezig is om het verzamelen van gebruikersdata online agressief tegen te werken. Cookies, fingerprinting, het moet allemaal...

Online05.06.2018

Tim Cook: privacy is mensenrecht en Apple wil je data niet

Geen gegevens van Facebook gebruikt
Nieuwe iOS update geeft optie om batterij-vertraging op te heffen

Apple is nog steeds bezig met de gevolgen van Batterygate. Terwijl het aantal rechtszaken toeneemt heeft Tim Cook nu aangekondigd dat de volgende iOS update je de mogelijkheid geeft om het langzamer maken van je iPhone a...

Mobile18.01.2018

Nieuwe iOS update geeft optie om batterij-vertraging op te heffen
Tim Cook: nepnieuws vernietigt ons brein en moet snel aangepakt worden

Apple CEO Tim Cook heeft tijdens een tour in Groot-Brittannië een bezoek gebracht aan de Brit School for Performing Arts and Technology om te zien hoe kinderen worden opgeleid om kunst en technologie te combineren. Terw...

Nieuws13.02.2017

Tim Cook: nepnieuws vernietigt ons brein en moet snel aangepakt worden
Tim Cook is 5 jaar CEO bij Apple en krijgt een bonus van 100 miljoen dollar

Tim Cook nam gisteren precies vijf jaar geleden het stokje over van Steve Jobs als CEO. Vanwege zijn vijfjarige jubileum heeft Cook een aantal bonusaandelen uitgekeerd gekregen met een totale waarde van meer dan 100 milj...

Mobile25.08.2016

Tim Cook is 5 jaar CEO bij Apple en krijgt een bonus van 100 miljoen dollar
Livestream: Startup Fest trapt af met Tim Cook en Eric Schmidt

We hebben er de afgelopen weken al regelmatig over geschreven, Startup Fest. Met on stage vandaag niemand minder dan Tim Cook, Eric Schmidt, Travis Kalanick en Nathan Blecharczyk. Omdat niet iedereen hierbij aanwezig ka...

Events24.05.2016

Livestream: Startup Fest trapt af met Tim Cook en Eric Schmidt
Tim Cook: “Nieuwe product categorie komt dit jaar”

Apple's CEO Tim Cook heeft tijdens het bekend maken van de financiele resultaten over het financiële eerste kwartaal van 2014 laten weten nog steeds op schema te liggen om dit jaar een nieuwe product categorie uit te br...

Technology28.01.2014

Tim Cook: “Nieuwe product categorie komt dit jaar”
Een uur durende koffiedate met Tim Cook geveild voor 610.000 dollar

Gezellig koffie drinken met de topman van Apple, dat zou iedereen wel willen toch? Een bieder heeft 610.000 dollar moeten bieden om op een koffiedate te gaan met Tim Cook. De actie werd georganiserd door CharityBuzz en d...

Technology18.05.2013

Een uur durende koffiedate met Tim Cook geveild voor 610.000 dollar