​Mobielvriendelijkheid bij mobiel solliciteren

Op 13 augustus 2014 was hier op Dutchcowboys te lezen dat het daadwerkelijke solliciteren op een vacature nauwelijks via het mobieltje gebeurt. Er worden twee redenen geopperd voor het lage aantal daadwerkelijke sollicitaties: lange formulieren die niet goed werken op een mobiel apparaat, en de problematiek rondom het uploaden van een CV; “Dat gaat meestal niet vanaf een mobieltje“. En vervolgens komt er dan een aankondiging van een nieuwe native recruitment App. Niets ten nadele van Tence, de initiator van die App, maar native Apps gaan het mobiele sollicitatieprobleem niet oplossen.

Html5: dat werkt wél.

Apps zijn over hun hoogtepunt heen en de App stores van Apple en Google staan vol met allerlei recruitment Apps die niet of nauwelijks gedownload worden. En als ze al gedownload worden, dan worden ze weinig tot zeer weinig gebruikt. Of het moet om een Community app gaan. 

Mijn stelling is dan ook dat niet de native Apps maar de html5 toepassingen, de mobiele websites, de oplossing zullen brengen. (Zie ook: de MDG Infographic Web versus App). 

Dat gesteld hebbende, beperk ik mij tot de cijfers over het gebruik van het mobiele web om vacatures te zoeken: dat percentage steeg van 33% in 2013 (Bron: 123mobile) naar 49% in juli 2014 (Bron: Indeed), en de verwachting is dat eind 2014 al 65% van de werkzoekenden via het mobile web met de smartphone en tablet naar vacatures zal zoeken!

Eenvoudig via mobiel solliciteren

Het solliciteren op een vacature lijkt iets dat prima met een mobieltje te doen zou moeten zijn. Toch gebeurt het nauwelijks via mobiel, maar hiervoor zijn mijns inziens andere redenen dan eerder genoemd:

1. Organisaties/recruiters gaan (te veel) uit van zichzelf.

2. Leveranciers van recruitment systemen lopen achter.

HR afdelingen staan over het algemeen niet bekend om hun vooruit-strevendheid. Zij hechten aan hun bestaande regels, procedures en systemen, en gaan uit van een markt waar veel aanbod zou zijn. 

Leveranciers van CRM/ATS/recruitment software zijn overwegend intern en dan ook nog technisch gericht, en hebben niet door dat de penetratie van mobiel in Nederland inmiddels al >75% is. Zij hebben verzuimd alert te reageren, en hun klanten, de recruiters, hebben geen behoefte getoond. 

De werkzoekende moet nu maar zien hoe hij/zij alsnog contact maakt als er een interessante job op het mobiele scherm verschijnt.

Mobile = Connecting, maar dan dient het wel te kunnen…

Mobile Apply

Daar komt nog bij dat LinkedIn per 1 augustus 2014 haar standaard plugin heeft afgeschaft, waardoor wereldwijd duizenden Apply-with-LinkedIn buttons niet meer werken. Door het enorme gebrek aan ontwikkelaars van maatwerk (mobiele) vacaturesites en API-oplossingen zal die achterstand voorlopig niet worden ingelopen. 

Gelukkig zijn er in Nederland wel oplettende ondernemers geweest die deze ‘mobiele golf’ hebben zien aankomen. Een tiental innovatieve Nederlandse bedrijven organiseerde in de periode 2012-heden inmiddels al twee maal het evenement 123mobile en attendeerde daar de HR doelgroep en industrie op de mobiele veranderingen. Bedrijven als de Intelligence Group, Cammio, Concept2go en Maddle zijn wel voorbereid en in staat om advies en oplossingen te leveren waar de gevestigde partijen met lege handen staan. 

Kant en klaar: branded mobiele vacature site

Zo is er een zeer betaalbare kant en klare mobiele vacaturesite (Software as a Service) van Nederlandse bodem waarmee recruiters binnen 1 werkdag kunnen beschikken over een
mobiele vacaturesite in de eigen huisstijl. Met video, koppelingen naar social media en… Mobile Cloud Apply: de mogelijkheid om -gewoon met een normaal CV in Word/PDF format- vanaf ELK type smartphone of tablet een CV te verzenden vanuit Cloudservices als Dropbox en Googledrive.

Mobile Cloud Apply

Tientallen recruiters / organisaties in Nederland maken al gebruik van dit universele systeem: vooruitstrevende ATS leveranciers als Carerix en Peoplexs/Talentsoft, retailers van de BAS Group (Dixons/iCentre/MyCom), alerte intermediaire organisaties als Esler, Deta-Slutions, Holland Talent Group en Checkmark, vacaturebank Jobbird, en de Nederlandse universiteitenen kenniscentra. Kortom, het kan echt wel, als men maar wil.

Groeiend bezoek bij optimale ‘Candidate experience’

“Elk aanbod schept zijn eigen vraag” (2e Wet van Say), zo leerden wij op school. De organisaties die de werkzoekende werkelijk respecteren, en hen een informatieve mobielvriendelijke ervaring willen bieden, weten dat al. Zij zien het bezoek aan hun (mobiele) vacaturesite ook heel snel groeien.

Waar de gemiddelde recruiter slecht 10-15% mobiel bezoek in de Google Stats ziet, blijkt het bezoek aan een werkelijk mobielvriendelijke site al snel te verdubbelen en na 6-12 maanden zelfs het desktop bezoek zelfs te overstijgen.

Geschiktheid

Met een betaalbare mobiele oplossing binnen handbereik mag het daadwerkelijk mobiel solliciteren anno 2014 dus geen problemen opleveren. Wordt die optie niet aan een sollicitant geboden, dan zou dat ook een indicator kunnen zijn van de geschiktheid van de werkgever in spe, van diens bereidheid zich klantvriendelijk op te stellen!

Uiteindelijk keert de wal het schip, zeker als talentvolle sollicitanten zich niet meer melden, omdat zij kiezen voor een werkgever die mobiel solliciteren wel mogelijk maakt!

Deze blogpost is geschreven door Peter Fontijn, van Maddle.nl