Technology11.05.2018

Bellende Google-assistent gaat melden dat het een AI is


Nadat Google de vrij wereldschokkende bellende variant van hun Google Assistant heeft laten zien tijdens de I/O conferentie was iedereen danig onder de indruk. Ongeveer twee minuten daarna begon iedereen zich zorgen te maken: als je als mens straks niet meer goed weet of je een bot aan de lijn hebt, wat betekent dat dan? De sociale en ethische vragen die deze ontwikkeling oproept zijn fors en Google is nog niet eens begonnen met het beantwoorden van die vragen.

Het is een typisch voorbeeld van high-tech privilege, waar rijke mensen saaie gesprekken kunnen laten doen door een bot, terwijl het lager betaalde deel van de bevolking eindeloos met diezelfde bots moet gaan ‘praten’. De demonstratie is zo ver als Duplex (zoals het systeem officieel heet) gaat. De assistent kan een afspraak maken binnen bepaalde parameters en daar houdt het dan ook op. Stel je voor dat je daar de hele dag mee moet praten.

Human operators

Er zijn wel al alternatieven bedacht door Google, zou dat gebeuren: er zijn blijkbaar ook menselijke ‘operators’ die het kunnen overnemen als de AI er niet uit komt. De kunstmatige intelligentie kan namelijk ‘zien’ wanneer het gesprek het boven de pet gaat en dan wordt een mens ingeschakeld om het af te maken. Dat zou verklaren waarom Duplex in eerste instantie met een heel select groepje mensen getest wordt: als het niet gaat zoals gehoopt heb je een hoop menselijke hulpjes nodig om de zaak te redden.

Nu is het wel zo dat Google wel vaker technologie laat zien die op het podium geweldig werkt, maar daarbuiten toch niet zo van de grond komt. Duplex is een experiment en wanneer het beschikbaar wordt voor mensen om te gebruiken is onduidelijk, áls het al uit komt. De reacties tot nu toe zijn 50/50 verbazing en afgrijzen, dus het zou zomaar kunnen dat het experiment terug de koelkast in gaat.

Meldingsplicht

In een gesprek met The Verge heeft Google naar aanleiding van de commotie rondom de demo ook al aangegeven dat ze dit zeker gaan doen. Yossi Matias, VP of Engineering bij Google, gaf eerder al tegen CNET aan dat het in de planning lag, maar vermoedelijk heeft het rumoer rondom Duplex er voor gezorgd dat ‘misschien’ al heel snel naar ‘zeker’ is gegaan. Het zou ook raar zijn om dat niet te doen, want als je de demo hebt gehoord is het wel duidelijk dat we het uit onszelf niet zo snel zullen doorhebben als we met een robot van doen hebben.

Dan is er nog de interessante vraag hoe Google dat moet gaan doen. Er is weinig dat mensen sneller laat ophangen dan de melding “hallo ik ben een robot” aan het begin van het gesprek, dus daar valt nog wel het een en ander uit te zoeken. Google hoopt dat er een nieuwe sociale norm gaat ontstaan als het gaat om robot-bellers. Niet om negatief te doen, maar de consensus tot nu toe lijkt er op te wijzen dat een bellende robot sowieso niet veel hoeft te verwachten van de mensen aan de andere kant van het gesprek.

[Afbeeldingen © vectorfusionart – Adobe Stock]

Google I/O: Bellende AI, Android P en een top-assistentAI: de grens van ons inbeeldingsvermogen
Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

Deel dit artikel
...

Verder lezen over Google

Google introduceert kwantumcomputer: ‘Parallelle universa bestaan’

Willow is de kwantumcomputer van Google en de processor binnenin kan in 5 minuten iets berekenen waar een andere computer waarschijnlijk nooit iets mee zou kunnen.

Technology11.12.2024

Google introduceert kwantumcomputer: ‘Parallelle universa bestaan’
Trending: dit zochten we meer dan ooit op Google in 2024

We blijven ondanks dat TikTok ook steeds vaker als zoekmachine wordt gebruikt toch vrolijk door-Googelen. Dit was trending in 2024.

Search10.12.2024

Trending: dit zochten we meer dan ooit op Google in 2024
Google: Google Zoeken gaat volledig veranderen volgend jaar

Hij zei dat je zelfs al vroeg in 2025 heel nieuwe dingen kunt doen dan nu. Hij spreekt over een duidelijke shift en zegt dat er nog heel veel innovatie aankomt.

Search06.12.2024

Google: Google Zoeken gaat volledig veranderen volgend jaar
Google wil ook AI-video’s maken net als OpenAI Sora

Google en OpenAI zijn verwikkeld in een strijd: wie heeft straks de generatieve AI-tool voor video's in handen?

Online05.12.2024

Google wil ook AI-video’s maken net als OpenAI Sora
DeepMind introduceert GenCast: AI-Revolutie in weersvoorspellingen

DeepMind, het AI-onderzoeksbedrijf van Google, heeft GenCast gelanceerd: een geavanceerd AI-model dat niet alleen weersvoorspellingen naar een hoger niveau tilt, maar ook levens kan redden door sneller en nauwkeuriger extreme weersomstandigheden te voorspellen.

Technology05.12.2024

DeepMind introduceert GenCast: AI-Revolutie in weersvoorspellingen
Wat kunnen we verwachten van Google’s ‘Year in Search 2024’?

Elk jaar publiceert Google een overzicht van de meest trending zoekopdrachten wereldwijd, beter bekend als de "Year in Search" (voorheen Zeitgeist). Dit rapport geeft inzicht in de onderwerpen die mensen het afgelopen jaar het meest bezighielden.

Search03.12.2024

Wat kunnen we verwachten van Google’s ‘Year in Search 2024’?
Laat je website groeien met backlinks: zo pak je dat aan

Je steekt elke dag heel veel tijd en liefde in je website, maar dat wordt niet beloond in de vorm van meer bezoekers of inkomsten? De manier om je website meer op het vizier te krijgen van bijvoorbeeld Google, en daarmee indirect dus ook meer mensen, dat is om je content te verrijken. Dat kun je bijvoorbeeld doen met beeld, maar ook met backlinks. Dit is wat dat is en vooral: hoe je ze gebruikt.

DC Business02.12.2024

Laat je website groeien met backlinks: zo pak je dat aan
Google Chat wil meer op het populaire Slack lijken

Het is bij bijvoorbeeld Slack letterlijk hoe een snelle call heet: Huddles zijn mogelijk om te houden als videomeetings, straks ook in Google Chat.

Online28.11.2024

Google Chat wil meer op het populaire Slack lijken

Verder lezen over Kunstmatige Intelligentie

ChatGPT heeft nu een kerstmannenmodus om mee te praten

Je vindt de kerstman in de browserversie en de app-versie van ChatGPT. Het is een van de stemmen die je kunt kiezen als je op het spraak-icoon tikt.

Online13.12.2024

ChatGPT heeft nu een kerstmannenmodus om mee te praten
10 voorspellingen voor 2025 van SAP: 
het is vooral AI dat de klok slaat

Wat kunnen bedrijven in 2025 verwachten op het gebied van technologie en innovatie? Volgens SAP staat het komende jaar in het teken van de doorbraak van AI, cloud-first-strategieën en datatransparantie als drijvende krachten achter succesvolle bedrijfsvoering.

Technology13.12.2024

10 voorspellingen voor 2025 van SAP: 
het is vooral AI dat de klok slaat
AI-bedrijf adverteert in San Francisco: ‘Neem geen mensen meer aan’

Wij vinden het bijdehand, maar in de Verenigde Staten wordt er minder positief op gereageerd.

Advertising11.12.2024

AI-bedrijf adverteert in San Francisco: ‘Neem geen mensen meer aan’
Sora de toekomst van AI-videocreatie

De introductie van Sora, de nieuwste AI-tool van OpenAI, markeert een mijlpaal in de wereld van videoproductie. Wat begon als een tool om tekst om te zetten naar video, heeft zich ontwikkeld tot een complete AI-videobewerkingssuite die innovatie en toegankelijkheid naar een nieuw niveau tilt.

Technology10.12.2024

Sora de toekomst van AI-videocreatie

Een baanbrekende introductie
DS Automobiles ontvangt award voor ChatGPT-integratie

DS Automobiles heeft de prestigieuze SMARTBEST 2025 Award in de wacht gesleept voor de baanbrekende integratie van ChatGPT in hun voertuigen. Deze prijs, toegekend door de onafhankelijke jury van AUTOBEST, erkent innovatieve technologieën die een significante impact hebben op de automotive sector en de gebruikerservaring.

Automotive10.12.2024

DS Automobiles ontvangt award voor ChatGPT-integratie
Videotool Sora van OpenAI is nu officieel beschikbaar

OpenAI heeft in het kader van zijn 12 Days of Shipmas eindelijk Sora officieel beschikbaar gemaakt.

Video09.12.2024

Videotool Sora van OpenAI is nu officieel beschikbaar
Nieuwe AI Kersthit: ‘Christmas With You There’

Wat krijg je als je een radio-presentator en een AI-expert zonder enig muzikaal talent een Kersthit willen maken? Kees Dorresteijn (BNR Nieuwsradio) en Remy Gieling (ai.nl) hebben de handen ineengeslagen om met behulp van AI een nieuwe kerstervaring te creëren.

Entertainment09.12.2024

Nieuwe AI Kersthit: ‘Christmas With You There’
Google: Google Zoeken gaat volledig veranderen volgend jaar

Hij zei dat je zelfs al vroeg in 2025 heel nieuwe dingen kunt doen dan nu. Hij spreekt over een duidelijke shift en zegt dat er nog heel veel innovatie aankomt.

Search06.12.2024

Google: Google Zoeken gaat volledig veranderen volgend jaar