Slack krijgt 30 nieuwe functies met vooral veel AI

Samenwerktool Slack krijgt een heleboel nieuwe functies, zo heeft eigenaar Salesforce aangekondigd. De cloud-softwaremaker is sowieso druk bezig met AI en de nieuwe functies hebben dan ook vooral met kunstmatige intelligentie te maken.

Mensen die Slack gebruiken kennen het wel: de Slackbot komt je voortdurend lastig vallen over van alles, als je hem tenminste niet goed instelt. Verjaardagen, als je Google Sheets toevoegt: je kunt het treffen dat hij je echt niet met rust laat. Slack gaat de Slackbot van een flinke metamorphose voorzien, waarbij de bot een agentic bot wordt. Hij was dat stiekem al sinds januari, want hij kon al meetings inroosteren en e-mails opstellen, maar hij kan straks ook AI-skills hergebruiken: je kunt hem dan specifieke taken geven die je dan op verschillende scenario’s kan toepassen.

Je kunt je eigen AI-skills instellen, maar je kunt ook kiezen uit een hele bieb aan AI-skills. Ze kunnen je helpen sneller klaar te zijn met je werk: als je bijvoorbeeld in Slack zegt dat er een budget moet worden aangemaakt voor een evenement, dan kan Slackbot allemaal informatie van andere kanalen bij elkaar grijpen en dan automatisch een meeting plannen om het over het project te hebben en een plan van actie maken.

Daarnaast kan Slackbot ook meer werken met externe apps. Een van die apps is Agentforce van Salesforce zelf, waardoor je vragen aan Agentforce kunt laten doorsturen via Slackbot. Daarnaast kan de bot meetings transcriberen en samenvatten. Dat is handig voor wie af en toe even wegloopt bij een online meeting, of simpelweg even in gedachten verzonken is. Wat nog het meest bijzonder is, dat is waarschijnlijk de functie dat de agent buiten Slack kan werken je desktop-activiteiten in de gaten kan houden. Hij kan je gesprekken, je agenda en je gewoonten leren en dan suggesties doen van wat eventuele vervolgstappen zijn.

Slack wordt dus nog meer een werktool, want veel bedrijven werken met Salesforce. Het idee is dat Slackbot straks een essentieel onderdeel wordt binnen bedrijfsprocessen. Salesforce heeft grote successen gehad door Slack. Het heeft twee en een half keer zoveel groei gezien in omzet. Er zijn al één miljoen bedrijven die Slack gebruiken, dus logisch dat er veel vernieuwing op komt, zodat er diepere integraties kunnen plaatsvinden en Slack inderdaad een steeds grotere rol zal spelen.