Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.
Een vrouw uit Portland in de VS kwam er via een bekende achter dat haar Amazon Echo een heel gesprek had opgenomen dat ze met haar man thuis had gehad over hardhouten vloeren. Erger nog: dat gesprek was doorgestuurd naar één van haar contacten, een medewerker van haar man. Het is het nachtmerrie-scenario voor mensen die het nu al niet hebben op altijd luisterende digitale assistenten, maar in eerste instantie geloofde de vrouw het verhaal niet.
Toen echter bleek dat de bekende het verhaal niet verzon heeft de vrouw direct alle Echo’s uitgetrokken zodat Alexa niks meer kon horen en contact opgenomen met Amazon. Dan zou je als buitenstaander nog steeds kunnen denken dat het een hoax is die bedoeld was om in Portland het lokale nieuws te halen, maar tot ieders grote schrik kwam Amazon al snel met de melding dat het verhaal zich inderdaad zo voltrokken heeft als de vrouw zei.
Onwaarschijnlijk toeval
Nader onderzoek van Amazon wees uit dat Alexa tijdens het gesprek van het gezin geactiveerd is, ergens het commando ‘stuur bericht’ heeft gehoord en daarna ook nog de naam van het contact heeft weten te horen, waarna de Echo is begonnen met opnemen en het gesprek heeft doorgestuurd. Opvallend hierbij is dat de man en vrouw blijkbaar helemaal niet gehoord hebben dat Alexa heeft gevraagd om bevestiging voor alle stappen behalve de laatste, wat zou betekenen dat Amazon’s slimme assistent eigenlijk ook geen brood zou moeten kunnen bakken van wat het paar allemaal zei in de achtergrond.
Nou hebben digitale assistenten wel vaker het idee dat ze geroepen worden terwijl dat niet zo is, maar als het apparaat je als gebruiker wel kan ‘horen’ en interpretaties maakt maar jij ver genoeg weg bent dat je de respons van de digitale assistent niet kunt horen is er toch een mismatch.
Vertrouwensbreuk
De vrouw wil inmiddels niks meer met Alexa te maken hebben en heeft Amazon gevraagd om de verschillende Echo’s die in haar huis staan terug te nemen en de familie geld retour te geven, maar daar wil Amazon op dit moment niet aan. Logisch, want de imagoschade is nu al enorm voor Amazon en Alexa. Het vertrouwen van de vrouw is echter helemaal weg, en één bericht zoals dit is voor veel mensen al genoeg om “ik wist het wel” te zeggen en het concept van een altijd luisterend stukje technologie te verwerpen.
Amazon is nu bezig om te zorgen dat eenzelfde samenloop van omstandigheden nog minder kans heeft om voor te komen, zo zeggen ze. Als dit niet bij wijze van spreken morgen met een softwarepatch wordt gefixt is het vertrouwen in de privacy die de Alexa-gebruikers hebben heel snel verdwenen, en dat kan Amazon zich niet permitteren in deze drukke race.
[Afbeeldingen © Amazon]
Verder lezen over Amazon
Entertainment26.11.2024
MrBeast brengt zijn YouTube-faam naar Prime met Squid Game-show
Online14.11.2024
Amazon komt met zijn eigen Temu-killer
Gaming08.11.2024
Amazon maakt een tv-serie van Mass Effect
Artificial Intelligence05.11.2024
Amazon vertelt wat er in je serie gebeurde nadat je in slaap viel
Startups30.09.2024
Waarom het een goed idee is dat Amazon een Shark Tank maakt
Entertainment11.09.2024
Dit is de trailer van de Italiaanse spionageserie Citadel: Diana
vanaf donderdag 10 oktober exclusief op Prime VideoOnline26.08.2024
Amazon Alexa is nu beschikbaar in het Nederlands
Entertainment26.07.2024
Bekijk nu de trailer van The Rings of Power seizoen 2
Verder lezen over Smarthome
Gadgets25.11.2024
Review: Yale Linus slim deurslot L2 & Smart Keypad met vingerafdrukherkenning
En Black Friday deals!Gadgets18.11.2024
Roborock Black Friday deals: S8, S7 Max Ultra, JONR ED12 nu voor de laagste prijs ooit op Bol
ADVGadgets14.11.2024
‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’
Lifestyle29.10.2024
Hoe VELUX dakramen jouw binnenklimaat verbeteren met slimme ventilatie
Gadgets08.09.2024
Deze normaal uitziende robotstofzuiger kan over drempels
Gadgets05.09.2024
Een nieuwe versie van de Philips Hue Play HDMI-sync box
Gadgets15.08.2024
Summergadgets giftguide: de leukste gadgets voor de zomer
Gadgets15.08.2024
Dit is de innovatieve Shark NeverChange luchtreiniger
Verder lezen over Voice Search
Nieuws16.04.2021
Laat je horen vandaag! Het is Internationale Dag van de Stem
Marketing04.09.2019
Voice search heeft komend jaar nog geen grote impact
Videomarketing blijft het goed doenSearch18.06.2019
Voice search: zoekresultaten op eerste pagina van Google zijn relevant
Technology13.03.2019
Wat moeten we toch met spraakassistenten?
Technology28.12.2018
Privacy de drempel voor Smart Home-apparaten
Coffee corner03.09.2018
Viral: Voice Control in jouw Smart Home niet altijd handig
Technology10.08.2018
Samsung’s slimme speaker is de Galaxy Home
Bixby, Spotify en AKG speakersOnline03.08.2018