Patrick Smeets
Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.
Als de directeur van het bedrijf dat het moet regelen de introductie van het nieuwe mobiele betaalsysteem voor het OV “waardeloos” noemt en zegt dat het “dik balen” is weet je dat het niet loopt. Twee maanden geleden werd het nieuwe systeem geïntroduceerd voor Android-telefoons door Translink, maar sinds die tijd hebben nog geen 5000 mensen daadwerkelijk een reis betaald met hun mobiel.
KPN-gebruikers hadden het zo moeilijk dat Translink het systeem na een paar dagen heeft stopgezet. De app is dusdanig ingewikkeld dat het zelfs met hulp van de klantenservice van KPN niet te doen is voor de meeste mensen om de app te activeren. Vodafone-gebruikers hebben het iets makkelijker, maar ook daar kan een percentage gebruikers niet reizen via de app.
Wallet
Het probleem zit in het grote aantal systemen dat op de achtergrond met elkaar moet praten. Dat zijn er zo’n negen, waarvan de meest problematische de digitale portemonnee is. Die moet aangemaakt worden in een aparte app via je provider, gevuld met één cent voor de authenticatie en daarna kun je ‘m pas beginnen te gebruiken.
Al die koppelingen zijn niet helder, gedoe en dus zoals ik bij de introductie al zei niet klaar voor de massa. Mensen haken helemaal af als het zo omslachtig werkt als het nu doet.
Dit had een zogenaamde ‘soft launch’ moeten zijn, waar early adopter-types de allerergste facetten hadden kunnen melden, zodat Translink over een paar maanden had kunnen zeggen dat het systeem klaar was. Dit soort publieke beta-testen werken maar zelden, en zeker niet als het onderliggende systeem kort door de bocht nog niet eens klaar is voor echt gebruik.
[Afbeeldingen © pab_map – Fotolia]
Verder lezen over Mobiele telefoon
Mobile19.02.2024
Tijdmachine: de autotelefoon was voor de echte zakenman
Gaming18.01.2024
Bethesda komt met smartphonegame Elder Scrolls: Castles
Mobile04.12.2023
Terugblik: Pocketline Swing was voor velen de eerste mobiel
Mobile05.09.2023
T-Mobile is niet meer: heet nu Odido
En gaat vol op de klant
Mobile04.04.2023
Het mobieltje ziet Abraham
Gaming22.03.2023
Netflix wil eind dit jaar bijna 100 games op het platform hebben
Mobile27.02.2023
Drie irritante dingen waar je tegenaan loopt op een OnePlus
Lifestyle21.02.2023
Wat zijn de beste mobiele casino’s in Nederland?
Verder lezen over Nederland
Entertainment09.04.2024
Alles wat je moet weten over het casino zonder Cruks
Technology28.03.2024
De grootste hyperloop van Europa ligt in Nederland
Nieuws26.03.2024
Witte Donderdag, Pasen, Pinksteren: zo zit het met de feestdagen
Lifestyle20.03.2024
Dit zijn de beste Nederlandse steden voor padellers
Entertainment09.03.2024
Wie is de Mol S24 – Finale: wie is uiteindelijk De Mol?
En de Mol is...
Nieuws07.03.2024
Drones & AI helpen boeren bij het voldoen aan Europese milieuregels
Nieuws04.03.2024
Hoe je vele honderden euro’s per jaar kunt besparen op boodschappen
Nieuws04.03.2024