Technology24.06.2018

(Aan)klagen helpt: Apple gaat Macbook toetsenborden gratis repareren

Gedwongen om toe te geven dat er een probleem is

De ‘vlinder’toetsenborden van de nieuwere Macbooks zijn weliswaar superdun, maar ze ondervinden nogal wat problemen. Dat is inmiddels breed bekend, maar Apple deed zoals gewoonlijk alsof er niks aan de hand was. Nu hebben de klagers vanuit de (social) media toch hun gelijk gehaald, met dank aan een groep Amerikanen die Apple aangeklaagd hebben omdat ze er van overtuigd zijn dat de problemen met de toetsenborden te wijten zijn aan een ontwerpfout van Apple.

Apple heeft namelijk op haar eigen website aangekondigd dat er een ‘Keyboard Service Program for MacBook and Macbook Pro‘ komt, wat betekent dat als je één van de onderstaande modellen hebt en problemen met het toetsenbord krijgt, je gewoon je Mac naar een Authorized Service Provider kunt brengen en het probleem voor noppes wordt opgelost. Het is het einde van een lange lijdensweg waarbij Apple alweer niet wil toegeven dat er iets mis is totdat de klachten niet meer te negeren zijn en de rechter erbij wordt gehaald.

Welke modellen gaat het om?

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)

En nu beter in de toekomst

Dat is goed nieuws voor bezitters van een Apple met dit probleem, al helpt het natuurlijk de mensen die er al mee zaten en dure reparaties hebben gedaan of zelfs hun computer hebben omgeruild niet meer. Je kunt trouwens wel nog contact opnemen met Apple als je in die boot zit, en dan zou er eventueel iets te regelen zijn. Verwacht trouwens wel nog steeds dat je computer een tijdje weg is als dit gerepareerd moet worden, want er moet nog steeds een hele hoop vervangen worden om dit probleem te verhelpen.

Gelukkig is Apple inmiddels druk bezig om het design van de toetsenborden aan te passen, zodat dit probleem niet blijft bestaan. Hopelijk krijgen we straks bij het volgende Mac-event te horen dat het design van de nieuwe toetsenborden hun “beste ooit” is en dat een kruimeltje niet meer er voor kan zorgen dat je computer van meer dan 1000 euro niet goed bruikbaar meer is.

[Afbeeldingen © Patrick Smeets]

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

Deel dit artikel

...

Verder lezen over Apple

Trailer van Severance seizoen 2 is vooral heel Severance

Waarschijnlijk krijgen we in dit seizoen meer te zien van de kelder van Lumon, en dan zijn er nog de geiten….

Entertainment09.12.2024

Trailer van Severance seizoen 2 is vooral heel Severance

Apple werkt aan LLM Siri: Een revolutionaire stap in spraakassistentie

Apple is bezig met een ambitieuze upgrade van Siri, hun populaire digitale assistent. De nieuwe versie, intern bekend als "LLM Siri," is gebaseerd op geavanceerde AI-technologieën en heeft als doel Siri aanzienlijk slimmer en veelzijdiger te maken.