Dominique Dewitte
Dominique Dewitte is hoofdredacteur en mede-uitgever van het in Belgie populaire zakenportaal Express.be. Daarnaast is hij schrijver van boeken en publiceert hij als Blogger artikelen op Dutchcowboys.
Google is niet langer de zoekmachine die bij de consument de grootste tevredenheid oproept. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau ForeSee Results.
De onderzoekers merken daarbij op dat Google de voorbije acht jaar constant de hoogste tevredenheidscore meekreeg, op uitzondering van drie jaar geleden, toen Yahoo de toppositie tijdelijk wist over te nemen. Google blijft volgens ForeSee Results ook dit jaar individueel nog altijd de zoekmachine met de hoogste score, maar moet de verzamelde kleinere niche-zoekmachines – met onder meer Dogpile, GoodSearch, MyPoints en Swagbucks – laten voorgaan. De score van Google daalde bovendien met 7 procent tot 80 procent. Dat is het laagste cijfer dat Google ooit heeft laten optekenen.
Op de derde plaats staat de zoekmachine Bing van Microsoft met een score van 77 procent. “Het sterke debuut van de nieuwe zoekmachine van Microsoft geeft aan dat Bing een ernstige bedreiging zou kunnen worden voor de dominantie van Google,” merkt ForeSee Results op. Uit de cijfers blijkt verder dat AOL op de zesde plaats een stijging met 6 procent tot 74 procent laat optekenen. Daarmee evenaart de zoekmachine zijn recordscore van vier jaar geleden. Er wordt aan toegevoegd dat AOL de voorbije acht jaar op het gebied van tevredenheid een stijging met 32 procent heeft laten optekenen. ForeSee merkt wel op dat een groei van de tevredenheidscore moet gerelativeerd worden. Het kan immers ook betekenen dat alleen de meest trouwe gebruikers zijn overgebleven.
Uit het onderzoek blijkt verder dat Google de meest loyale gebruikers heeft. Acht van zijn tien gebruikers noemt Google immers zijn belangrijkste zoekmachine. ForeSee merkt verder op dat de AOL gemiddeld het oudste gebruikerspubliek heeft, terwijl Yahoo het jongste publiek aantrekt. Daarnaast blijkt 30 procent van de Google-gebruikers de voorbije maand ook concurrent Bing geraadpleegd te hebben. Andersom geeft 56 procent van de Bing-gebruikers aan ook beroep te hebben gedaan op Google. De gemiddelde tevredenheidscore voor de hele sector bedraagt 77 procent. Dat is een daling met 7,2 procent tegenover vorig jaar. Yahoo staat op een vierde plaats (76 procent), gevolgd door MSN (75 procent).
Verder lezen over Google
Artificial Intelligence12.09.2024
Podcast maken? AI doet het vanaf je notities
Zeg maar niks
Technology11.09.2024
De EU wordt rijk deze week: miljardenboetes voor Google en Apple
Mobile14.08.2024
5 dingen die Google vernieuwt met de Pixel 9-line-up
Gadgets13.08.2024
Subtiele smartwatch? Google kondigt Pixel Watch 3 aan
Mobile13.08.2024
Alles wat je moet weten over de nieuwe Google Pixel 9
Gadgets06.08.2024
Google introduceert opvolger van de Chromecast: Google TV Streamer
Search06.08.2024
Googles zoekmachine is een monopolie, oordeelt rechter
Search05.08.2024