Twitter's angst voor GDPR-boete kost gebruikers hun accounts

Twitter's angst voor GDPR-boete kost gebruikers hun accounts

Te jong begonnen? Account weg.

Vorig artikel Volgend artikel

De GDPR heeft niet alleen voor een hoop mails gezorgd, het maakt ook bedrijven kwetsbaar die zich niet aan de regels houden. Twitter is er daar één van, want volgens de GDPR mag je pas een profiel hebben op social media als je 13 bent. Dat matcht an sich prima met de eisen van Twitter zelf. Probleem: Twitter heeft nooit een geboortedatum gevraagd aan gebruikers bij het opzetten van een account en dus was het prima mogelijk om te jong een Twitter-account op te zetten.

Je kunt op Twitter wel vrijwillig je geboortedatum instellen en dat hebben sommige gebruikers ook gedaan, nadat ze vermoedelijk al lang vergeten waren dat ze ooit te jong een account hebben aangemaakt. Om nu toch helemaal volgens de letter van de GDPR zaken te doen heeft Twitter zonder enige waarschuwing alle gebruikers die zichzelf blootgegeven hebben geblokkeerd, zonder goede mogelijkheid om het account weer te activeren.

Niet handig dit

Erger nog: sommige gebruikers kregen van Twitter de vraag of ze hun geboortedatum wilden toevoegen en kregen direct daarna een blok aan hun broek. Dat is extreem lullig en laat zien hoe bang Twitter is voor een GDPR-boete, die in de miljoenen kan lopen. Het laat echter ook zien hoe onvoorbereid het platform was voor deze verandering. Een anonieme medewerker van Twitter bevestigde aan Mashable dat al deze maatregelen er op gemaakt zijn om het risico voor Twitter te minimaliseren.

Gebruikers die al jarenlang een account hebben zijn nu alles kwijt. De geblokkeerde accounts zijn helemaal verdwenen, alsof ze er nooit waren, en zeker de accounts met veel volgers die dit is overkomen worden helemaal gek, zo zie je als je de hashtag #twitterlockout checkt. Het is een tactiek van de verschroeide aarde, want als er geen account meer is, kan er ook niks mis mee zijn. Waren ze maar zo pro-actief met het verwijderen van trollende en haatzaaiende accounts.

Beroep lijkt zinloos

Voor Twitter lijkt dat allemaal niet zo interessant te zijn, want de methodes die iemand kan toepassen om toegang te krijgen worden nu door al die gebruikers volgespamd, maar zelfs dat haalt niks uit. Er is een Parental Consent-formulier dat je kunt invullen, maar daarvoor moet je dus wel kopieën van je paspoort of rijbewijs én een geboortecertificaat of ander bewijs dat je ouders je ouders zijn en voor je mogen spreken naar Twitter sturen. Gebruikers hebben dit schoorvoetend dan toch maar gedaan, maar ook dat lijkt niet te helpen.

Het lijkt er op dat Twitter elke vorm van blaam wil kunnen ontwijken en dus met de botte bijl is gaan hakken. Het gebrek aan respons van het bedrijf is tekenend nu iedereen met vragen zit: iedereen die inmiddels prima boven de leeftijdsgrens zit wil gewoon hun account terug, maar dat is een risico voor Twitter en dat gaat dus niet gebeuren.

Terug naar af

Het lijkt er op dat iedereen die dit overkomen is opnieuw moet beginnen. Je kunt het ze niet kwalijk nemen als ze overwegen dat op een ander platform te doen, want hoe Twitter met dit verhaal omgaat tot nu toe is op het schandalige af. En dat terwijl het social media-platform toch al zoveel moeite heeft om jongere gebruikers aan zich te binden. Zo blijkt maar weer dat alle informatie op internet tegen je gebruikt kan worden door bedrijven die alleen aan hun eigen hachje denken.

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies