Social Media03.09.2013

Boze klant basht British Airways met ‘promoted tweet’


boze-klant-basht-british-airways-met-pro.jpg
boze-klant-basht-british-airways-met-pro.jpg

We zijn allemaal wel eens boos op een bedrijf omdat de service beroerd is, en sommigen van ons zullen daar ook wel eens een boze tweet over verstuurd hebben. Het liefst met een cc’tje naar de klantenservice van het falende bedrijf dat ongetwijfeld niet zit te wachten op slechte reclame. 

Bijna alle grote bedrijven doen aan webcare en betalen medewerkers om klanten die op kanalen als Twitter hun ongenoegen uiten over een slechte dienstverlening snel te helpen. Een boze tweet levert dus vaak wat op. 

Twitteraar Hasan Syed tilt deze strategie echter naar een compleet ander niveau. Hij betaalde namelijk voor een zogeheten ‘promoted tweet’, waarin hij iedereen afraadt te vliegen met British Airways vanwege de ‘verschrikkelijke dienstverlening’. De ‘promoted tweet’ die hij kocht voor een onbekend bedrag verscheen in de timeline van talloze Britten en Amerikanen. 

Aanleiding voor de boze tweet was de door de maatschappij zoekgemaakte bagage van zijn vader en de slechte afhandeling van dat incident door de klantenservice van de vliegmaatschappij. 

British Airways heeft nog niet gereageerd op de actie van Syed.

Via: Mashable

...

Verder lezen over Twitter

Deze Week Viral: de koffer in, sloppenmode en meer

Deze week zagen we vooral een TikTok-trend viral gaan, namelijk een vrij gevaarlijke, zo blijkt ook uit TikTok-video's.

Social Media01.12.2024

Deze Week Viral: de koffer in, sloppenmode en meer

Bluesky neemt standpunt in tegen AI-training met gebruikersdata

Bluesky, het opkomende sociale mediaplatform dat de laatste tijd steeds meer aandacht trekt, heeft een duidelijk standpunt ingenomen tegen het gebruik van gebruikerscontent voor AI-training.

Social Media25.11.2024

Bluesky neemt standpunt in tegen AI-training met gebruikersdata

Deze week viral: Heel Holland Frituurt, Paul vs Tyson en levende mannequins

Deze week was het qua viral content vooral de rellen in Amsterdam wat de klok sloeg. Dat is echter niet het enige dat viral ging, kijk mee.

Social Media17.11.2024

Deze week viral: Heel Holland Frituurt, Paul vs Tyson en levende mannequins

Dit zijn 3 alternatieven voor social medium X

Vind je het allemaal niet meer zo gezellig op social medium X? Dat kan. Het social medium is erg veranderd sinds het Twitter niet meer is.

Social Media13.11.2024

Dit zijn 3 alternatieven voor social medium X

X laat mensen die je hebt geblokt toch je posts lezen

Er zijn veel veranderingen doorgevoerd sinds X geen Twitter meer is. De nieuwste verandering is dat mensen die je hebt geblokkeerd nu toch je posts kunnen lezen.

Social Media04.11.2024

X laat mensen die je hebt geblokt toch je posts lezen

Happy Halloween: de leukste posts en inhakers

Gelukkig waait Halloween steeds meer over naar ons land en doen we vooral graag mee qua decoraties, al zal het nooit zo hevig zijn als in de Verenigde Staten.

Social Media31.10.2024

Happy Halloween: de leukste posts en inhakers

Deze Week Viral: twee personages uit Sesamstraat gaan los van elkaar viral

Deze week zijn er weer veel toffe dingen viral gegaan, waarbij gek genoeg enkele Sesamstraat-personages de boventoon voeren.

Social Media27.10.2024

Deze Week Viral: twee personages uit Sesamstraat gaan los van elkaar viral

Elon Musk post mysterieuze gamesessie met vreemde audio

T150 klaar in 3:25. Te veel tijd gespendeerd aan het afmaken van minions in plaats van elites. Had potentie om onder de 3 minuten te eindigen.

Social Media26.10.2024

Elon Musk post mysterieuze gamesessie met vreemde audio