Merken op Twitter zijn pas echt succesvol als ze een goede binding hebben met de klanten. Dankzij goede marketingstrategieën zijn ze al een eind op weg, maar ze kunnen hun klanten pas echt dichterbij krijgen wanneer ze op een snelle en adequate manier reageren op tweets van hun klanten en dus hun doelgroep. In de bijgevoegde infographic van Socialbakers is een overzicht te zien van de tien snelst reagerende merken op Twitter.
