Open merken hebben toekomst

BVH Groep, het grootste onafhankelijke reclamebureau in Nederland is Open Merkconsultants gestart. Het nieuwe bureau met als thuishaven Rotterdam, onderscheidt zich door een nieuwe wijze van advisering, waarbij de invloed van de consument een grotere rol speelt is bij het ontwikkelen van campagnes en merkenbouw. De BVH Groep wil hiermee een antwoord geven op verschuivingen in het medialandschap en de mogelijkheden van pull-marketing een dominantere rol geven.

Het nieuwe bureau zal worden geleid door Evert Jan Koning, en zal zich vooral richten op strategie en conceptontwikkeling. Een centrale rol daarbij is weggelegd voor social media en open communicatie.

Evert Jan beschrijft zijn filosofie als volgt: “Open merken, merken die klanten en liefhebbers meenemen op hun weg naar ontwikkeling, groei en betere kwaliteit zijn in aantocht. De manier waarop technologie markten en merken veranderen is enorm. Sterke merken van vandaag worden niet meer gebouwd op basis van boodschappen en beloftes alléén. Ze worden vanuit betrokkenheid gebouwd, met hulp van liefhebbers en critici. Transparantie op internet, en kans tot deelname van consumenten aan merkenbouw dwingt merken genereus, kwetsbaar en open om te gaan met merk en imago. Maar hoe doe je dat strategisch?“

Het openstellen van een merk richting haar gebruikers heeft al diverse cases opgeleverd in het buitenland. We hoeven alleen maar te denken aan de succesvolle introductie van de FIAT Cinquecento. In Nederland gebeurt dit nog te weinig. Open merkconsultants lijkt dus een vernieuwende insteek te kiezen qua advisering, waarbij niet push- maar pull het uitgangspunt is.

Het advies verrijkt de identiteit van merken met concepten en media waaraan consumenten zelf kunnen en willen bijdragen.. De merkidentiteit wordt – zo blijkt uit onderzoek- sterker wanneer klant en prospect mogen deelnemen aan marketingactiviteiten van merken. Key is hierbij het creëren van extra waarde: imagebuilding door valuebuilding.

De eerste klanten van Open merkconsultants zijn Rabobank Nederland, KPN, Zorg en Zekerheid en Gemeente Rotterdam.