De redactie van Dutchcowboys is te bereiken via redactie@dutchcowboys.nl
Maandelijkse kosten blijven de belangrijkste reden voor Nederlandse consumenten om te kiezen voor een triple play aanbieder van internet, tv en vaste telefonie, zo blijkt uit het Triple play Insights rapport van Telecompaper.
Hoewel kosten gerelateerde redenen met 22% nog wel bovenaan staan, worden ze wel minder belangrijk. Het gaat bij kosten gerelateerde redenen zowel om de maandelijkse kosten, als om promoties en acties. Redenen die met tv (zoals aantal en soort zenders) of internet (bijvoorbeeld de snelheid) samenhangen, worden steeds belangrijker in de keuze voor een alles-in-1 aanbieder. Momenteel staan zij op een tweede en derde plek, met respectievelijk 19 en 18 procent van de consumenten die dit als reden noemt.
Redenen die betrekking hebben op vaste telefonie zijn het minst belangrijk en laten ook een daling zien. Steeds minder aanbieders nemen vaste telefonie ook standaard op in hun alles-in-1 pakket.
Imago
Per aanbieder zijn er duidelijke verschillen te zien in de redenen van aanschaf. Zo blijft bij Telfort het kostenaspect belangrijk, terwijl Ziggo wordt vooral gekozen vanwege tv-redenen zoals het aanbod van (extra) zenders. De hoge NPS van KPN lijkt een belangrijke rol te spelen in het feit dat bij KPN aanbieder gerelateerde redenen, waaronder het imago, het vaakst genoemd worden.
Grotere huishoudens
Het gemiddelde triple play-huishouden bestaat uit 2,6 gezinsleden, iets groter dan het gemiddelde Nederlandse huishouden dat uit 2,2 gezinsleden bestaat. Van de triple play huishoudens bestaat 40% uit drie of meer gezinsleden. De aanschaf van een pakket vindt vooral plaats via internet (51%), maar ook dit is sterk aanbieder-afhankelijk.
Stijgende NPS
Het afgelopen jaar is de churn (het aantal overstappers) in de triple play-markt wat afgenomen. Een reden hiervoor is de stijgende NPS bij veel aanbieders. Het betere imago zorgt er voor dat mensen minder rondkijken. Belangrijkste reden is echter wellicht de sterk stijgende bundeling van de vaste diensten met een mobiele aansluiting. Door de daarbij behorende quad play-voordelen (korting, gratis zenderpakketten, gratis extra’s) wordt een stevigere lock-in gecreëerd waardoor klanten minder snel overstappen.
Verder lezen over Internet
Online30.10.2024
Reddit voor het eerst winstgevend met recordaantal gebruikers
Online08.08.2024
Reddit laat je mogelijk straks betaalde subreddits maken
Search05.08.2024
5 manieren waarop ons zoekgedrag verandert
Online01.08.2024
World Wide Web Day: dit kan de GenAI-hype leren van de internetbubble
Cybercrime21.06.2024
Beveiligingsgevaar: update je laptop nog voor je op vakantie gaat
Gadgets21.06.2024
10 grappige gadgets voor mensen die van het internet houden
Online18.06.2024
Internet thuis wordt dit jaar weer duurder
Nieuws15.05.2024
Vijfpunts snelcursus nepnieuws herkennen!
Verder lezen over KPN
Online18.06.2024
Internet thuis wordt dit jaar weer duurder
Mobile04.12.2023
Terugblik: Pocketline Swing was voor velen de eerste mobiel
Cybercrime28.11.2023
Veel MKB-bedrijven denken niet interessant genoeg te zijn voor cybercriminaliteit
Wrong!Mobile10.11.2023
KPN Teletolk voor doven en slechthorenden gaat door
Nog minimaal tot eind 2028Gaming07.11.2023
NVIDIA GeForce NOW komt naar KPN glasvezel en 5G abonnees
Nieuwe gamestreaming bundel wordt begin 2024 gelanceerdGaming25.10.2023
KPN blijft voorlopig partner van de eDivisie
Online09.10.2023
KPN bereidt 4 Gbit internet abonnement voor
Voor iedereen die 1 Gbit/s te ‘langzaam’ vindtEntertainment23.06.2023
ViaPlay kun je nu ook een dagje nemen: voor de hoofdprijs
Verder lezen over Televisie
Entertainment14.11.2024
Dit zijn alle kandidaten van Wie is de Mol? seizoen 25
11.11.2024
ALONE: Next level survival-tv en zwaarste reality avontuur ooit?
Binnenkort op VideolandStartups30.09.2024
Waarom het een goed idee is dat Amazon een Shark Tank maakt
Gadgets23.09.2024
5 dingen die je moet weten over Google TV Streamer
Technology06.09.2024
Philips TV viert 20 jaar Ambilight
Video29.08.2024
Een tv-programma opnemen? Ziggo gooit er een reclameblok voor
Gadgets06.08.2024
Google introduceert opvolger van de Chromecast: Google TV Streamer
Gadgets23.07.2024