Enorme concurrentie tussen webwinkels maakt shoppen gemakkelijker

Enorme concurrentie tussen webwinkels maakt shoppen gemakkelijker

Voorwaarden steeds beter

Vorig artikel Volgend artikel

Het is bijna Black Friday (of beter gezegd: de week van Black Friday is al onderweg) en dus wordt er gestunt met prijzen door de grote webshops. Maar de prijs zijn niet het enige dat onder druk staat bij webshops als Bol.com, Wehkamp, Coolblue en Zalando.

De voorwaarden, zo heeft RTL Z gevonden, blijven ook steeds beter worden, zodat we als online consumenten flink verwend worden. Gratis bezorging en retour nemen we al voor lief, maar inmiddels zijn de webwinkels met breed assortiment al overgegaan op bezorging op zondag en avondbezorging. Wehkamp biedt zelfs bezorging op afspraak zonder extra kosten te rekenen.

Daar staat tegenover dat ze niet bezorgen op dezelfde dag, iets dat Bol en Coolblue wel doen - als je extra betaalt. Een hoop van Bol's extra's zijn wel alleen voor Select-leden, hun versie van Amazon Prime. Voor die mensen die ook nog rond Amsterdam wonen is er een nieuwe mogelijkheid: dat je retour thuis wordt opgehaald. Wehkamp en Zalando (die verder niet aan spannende bezorging doet) doen dat ook en die bedienen zelfs de provinciaaltjes.

Bedenktijd

Ook de bedenktijd voor nieuwe producten wordt verruimd: Wehkamp schroeft 'm op naar 60 dagen in plaats van 30 voor de feestdagen, maar Zalando wint het daar ruimschoots: die geven je structureel 100 dagen bedenktijd voor een aankoop.

De webshops proberen alles te doen om je maar te overtuigen om bij hen zaken te doen. De prijs is in veel gevallen toch leidend voor consumenten, maar als er niet veel of zelfs geen winst te behalen valt kiezen consumenten toch al snel voor wat ze gewend zijn. Nu hebben de webwinkels dan nog de grootste uitdaging: zorgen dat mensen weten dat de voorwaarden beter (geworden) zijn.

De factor Amazon

Amazon heeft een halve introductie in Nederland gedaan deze maand en is op dit moment nog geen serieuze dreiging voor de grote shops, maar als Amazon een keer haar best gaat doen in Nederland wordt het nog spannend. Die hebben (zeker als je Prime hebt) ook prima voorwaarden en prijzen en in e-commerce geldt echt het recht van de sterkste.

Wie de rest er uit kan concurreren, al is het tijdelijk, die groeit, terwijl de rest achterblijft. Dan is een overname zo gedaan en als dat eenmaal gebeurt staan we als consument doorgaans mooi te kijken. Dan worden al die voorwaarden meestal langzaam maar zeker weggesluisd voor premium klanten, of gewoon duurder. Geniet er dus maar van, want op dit moment hebben we als consument online alle keuze.

[Afbeeldingen © seanlockephotography - Adobe Stock]

Meer content

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies