Online22.11.2017

Enorme concurrentie tussen webwinkels maakt shoppen gemakkelijker


Voorwaarden steeds beter

Het is bijna Black Friday (of beter gezegd: de week van Black Friday is al onderweg) en dus wordt er gestunt met prijzen door de grote webshops. Maar de prijs zijn niet het enige dat onder druk staat bij webshops als Bol.com, Wehkamp, Coolblue en Zalando.

De voorwaarden, zo heeft RTL Z gevonden, blijven ook steeds beter worden, zodat we als online consumenten flink verwend worden. Gratis bezorging en retour nemen we al voor lief, maar inmiddels zijn de webwinkels met breed assortiment al overgegaan op bezorging op zondag en avondbezorging. Wehkamp biedt zelfs bezorging op afspraak zonder extra kosten te rekenen.

Daar staat tegenover dat ze niet bezorgen op dezelfde dag, iets dat Bol en Coolblue wel doen – als je extra betaalt. Een hoop van Bol’s extra’s zijn wel alleen voor Select-leden, hun versie van Amazon Prime. Voor die mensen die ook nog rond Amsterdam wonen is er een nieuwe mogelijkheid: dat je retour thuis wordt opgehaald. Wehkamp en Zalando (die verder niet aan spannende bezorging doet) doen dat ook en die bedienen zelfs de provinciaaltjes.

Bedenktijd

Ook de bedenktijd voor nieuwe producten wordt verruimd: Wehkamp schroeft ‘m op naar 60 dagen in plaats van 30 voor de feestdagen, maar Zalando wint het daar ruimschoots: die geven je structureel 100 dagen bedenktijd voor een aankoop.

De webshops proberen alles te doen om je maar te overtuigen om bij hen zaken te doen. De prijs is in veel gevallen toch leidend voor consumenten, maar als er niet veel of zelfs geen winst te behalen valt kiezen consumenten toch al snel voor wat ze gewend zijn. Nu hebben de webwinkels dan nog de grootste uitdaging: zorgen dat mensen weten dat de voorwaarden beter (geworden) zijn.

De factor Amazon

Amazon heeft een halve introductie in Nederland gedaan deze maand en is op dit moment nog geen serieuze dreiging voor de grote shops, maar als Amazon een keer haar best gaat doen in Nederland wordt het nog spannend. Die hebben (zeker als je Prime hebt) ook prima voorwaarden en prijzen en in e-commerce geldt echt het recht van de sterkste.

Wie de rest er uit kan concurreren, al is het tijdelijk, die groeit, terwijl de rest achterblijft. Dan is een overname zo gedaan en als dat eenmaal gebeurt staan we als consument doorgaans mooi te kijken. Dan worden al die voorwaarden meestal langzaam maar zeker weggesluisd voor premium klanten, of gewoon duurder. Geniet er dus maar van, want op dit moment hebben we als consument online alle keuze.

[Afbeeldingen © seanlockephotography – Adobe Stock]

Amazon levert met Prime nu ook gratis in NederlandBol.com lanceert bezorgabonnement ‘Select’De Twinkle 100: de grootste online retailers in 2017 verrassen niet
Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

Deel dit artikel
...

Verder lezen over Bol.com

Black Friday 2024: Dit zijn de beste deals en tips om slim te shoppen

Black Friday is hier! Het is natuurlijk heel de week al aanbiedingen en korting. Maar vandaag kunnen koopjesjagers wereldwijd hun hart ophalen met duizenden deals en kortingen.

Gadgets29.11.2024

Black Friday 2024: Dit zijn de beste deals en tips om slim te shoppen
Bol verhoogt de prijs van zijn Select-abonnement

Heb je een Select-abonnement van Bol? Dan is er slecht nieuws: het wordt duurder. Het goede nieuws? Niet belachelijk veel.

Online05.09.2024

Bol verhoogt de prijs van zijn Select-abonnement
De eerste LEGO-bloemenwinkel in Nederland is open

LEGO heeft een bloemenwinkel geopend. Het is een tijdelijke winkel en je kunt je er onderdompelen in een kleurenpracht.

Gadgets01.05.2024

De eerste LEGO-bloemenwinkel in Nederland is open

In samenwerking met bol.com
​Bol.com heeft last van AI-boeken: en zijn klanten dus ook

Bol.com biedt al jaren de mogelijkheid om je eigen boek te lanceren. Hartstikke tof, want zo kunnen relatief onbekende mensen toch een boek op hun naam hebben. Echter blijkt nu dat er heel veel boeken worden geschreven d...

Online02.10.2023

​Bol.com heeft last van AI-boeken: en zijn klanten dus ook
Consumentenbond: Bol.com vraagt woekerprijzen voor Action-spul

Webwinkels vragen exorbitant hoge bedragen voor producten die gewoon bij Action, Lidl en IKEA verkrijgbaar zijn. De prijzen zijn soms wel vijf keer zo hoog. De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de praktijken va...

Nieuws26.09.2023

Consumentenbond: Bol.com vraagt woekerprijzen voor Action-spul

Kat in de.. doos
Onveilige producten makkelijk te verkopen via Bol en Amazon

Uit onderzoek dat de Consumentenbond de afgelopen maanden deed naar de verkoop van producten via de online shops en marktplaatsen van Bol en Amazon blijkt dat het verrassend eenvoudig is om onveilige producten via deze p...

Online05.07.2023

Onveilige producten makkelijk te verkopen via Bol en Amazon
​Derde partijen zijn erger dan pop-ups

Vroeger klaagden mensen steen en been over de vele pop-ups op websites. Daar kwamen adblockers voor, al zullen mensen die die niet gebruiken waarschijnlijk wel gewend zijn aan de pop-ups (en is de hoeveelheid in al die j...

Online28.02.2023

​Derde partijen zijn erger dan pop-ups
Bol moet bezuinigen en schrapt 300 banen

Nog geen twee jaar geleden leek het bij de grootste online winkel van Nederland niet meer op te kunnen. De coronapandemie, en de daaraan gekoppelde contact beperkende maatregelen en lockdowns, zorgde voor een enorme groe...

Nieuws09.12.2022

Bol moet bezuinigen en schrapt 300 banen

Maar volgens de online winkel gaat het niet slecht

Verder lezen over E-Commerce

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking
Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.

Online31.10.2024

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshops
Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Kruidvat gaat vanaf 23 september een aantal erotische producten verkopen van EasyToys. De speeltjes en aanverwanten komen te liggen in 1.200 winkels in Nederland en België en natuurlijk ook online op Kruidvat.nl. Dankzij deze overeenkomst verdubbelt de erotische webshop in één keer zijn aanwezigheid in het Nederlandse en Belgische winkelbestand.

Online23.09.2024

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat
Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen

De Nederlandse consument geeft steeds meer geld uit online, maar ook steeds meer waarde aan duurzaamheid. Er is alleen wel werk aan de winkel voor webwinkels. Uit onderzoek van Thuiswinkel.org  blijkt namelijk dat consumenten niet voldoende zijn geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen. Daarnaast wordt de impact van het gedrag van consumenten ook nog vaak onderschat.

Online04.09.2024

Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen
Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center

Boodschappen doen, steeds vaker doen we dat vanuit huis op je smartphone of vanachter een laptop. En dat merkt ook Albert Heijn. Daar zien ze de vraag naar online boodschappen dermate sterk toenemen dat ze nu een 2e gemechaniseerd Home Shop Center (HSC) openen, ditmaal in Zwolle.

Online01.07.2024

Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center

en zet in op verdere groei e-commerce
Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie

Catawiki introduceerde vandaag een aantal nieuwe functies, waaronder de mogelijkheid voor kopers om de hele veiling over te slaan en het object direct te kopen voor een vaste prijs. In 2023 liepen veel geïnteresseerden het object van hun dromen mis: ze plaatsten een bod maar verloren de veiling. Om dit in de toekomst te vermijden, lanceert Catawiki de optie om iets gelijk te kopen. Dankzij deze functie kunnen kopers ervoor kiezen om een object meteen te kopen in plaats van de duur van de veiling af te wachten.

Online27.06.2024

Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie

Daarmee skip je de veiling
5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops

Als je iets bij een kleine webwinkel bestelt, zeker als het een op papierwaren of cadeautjes toegespitste webshop is, dan weet je dat je vaak dat beetje extra kunt verwachten.

Online17.06.2024

5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops
Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival

Het Sprints & Sneakers Festival is terug voor zijn derde opeenvolgende jaar van succes, op 30 augustus 2024 in Thuishaven, Amsterdam. Na twee achtereenvolgende edities, breidt het thema van dit jaar ‘A New Definition of Growth' de grenzen van groei en impact verder uit.

Events30.05.2024

Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival

A New Definition of Growth

Verder lezen over Nederland

Zo ziet ‘de wetenschappelijke methode’ van onze wolvendeskundigen eruit

Naar aanleiding van de contacten met verschillende wolvendeskundigen heb ik inmiddels voldoende informatie verzameld om nog beter te kunnen duiden waar precies de blinde vlekken van de meeste Nederlandse wolvendeskundigen zitten. Uitzonderingen daargelaten negeren wolvendeskundigen belangrijke historische tijdperken en hun wetenschappelijke werken. Bovendien laten ze zich bij voorkeur leiden door geromantiseerde en naïeve vooronderstellingen met betrekking tot zgn. ideale natuurlijke omstandigheden.

Online11.12.2024

Zo ziet ‘de wetenschappelijke methode’ van onze wolvendeskundigen eruit
Wat kost een verkeersbord eigenlijk?

Je hoort wel eens dat verkeersborden of straatnaambordjes worden gestolen. Vaak door dronken jongeren, die het dan als een trofee op hun kamer hangen. Eigenlijk helemaal niet nodig, want je kunt zo’n verkeersbord ook gewoon zelf kopen.

Lifestyle05.12.2024

Wat kost een verkeersbord eigenlijk?
Geen Formule 1 Grand Prix van Zandvoort meer na 2026

Na 2026 is er geen Grand Prix van Zandvoort meer. De organisatie van de race wil de handdoek in de ring gooien.

Automotive04.12.2024

Geen Formule 1 Grand Prix van Zandvoort meer na 2026
Hoe konden Nederlandse wolvendeskundigen er zo faliekant naast zitten?

Biologen en wolvenexperts hebben het ons jarenlang verzekerd. Wolven zouden mensen mijden en van nature schuw zijn. Het tegendeel lijkt inmiddels echter waar te zijn. Wolven wandelden al meermaals onverschrokken door dorpen of wijken en mijden ook in de vrije natuur mensen bepaald niet.

Nieuws04.12.2024

Hoe konden Nederlandse wolvendeskundigen er zo faliekant naast zitten?
Bestelbusjes mogen langer de zero-emissiezone in

Je kunt straks nog langer met bepaalde dieselbedrijfswagens in het zero-emissiegedeelte van de stad rijden. 

Automotive25.11.2024

Bestelbusjes mogen langer de zero-emissiezone in
Je zorgverzekering voor 2025 kiezen: hier moet je op letten

Je wil aan het einde van het jaar bezig zijn met je kerstboom optuigen, maar je zal je toch ook over je zorgverzekering moeten buigen.

Nieuws20.11.2024

Je zorgverzekering voor 2025 kiezen: hier moet je op letten
Onderzoek: Mkb heeft behoefte aan ondersteuning bij digitalisering

Het kabinet heeft voor 2025 plannen voorgesteld om de regeldruk voor mkb-bedrijven te verlagen. Doel is dat ondernemers meer tijd hebben voor het ondernemerschap, innovatie en digitale ontwikkeling. Deze tijd is hard nodig voor de digitale ontwikkeling van ondernemers en hun bedrijven.

Technology18.11.2024

Onderzoek: Mkb heeft behoefte aan ondersteuning bij digitalisering

gebrek aan kennis en expertise
Wolven die niet worden bejaagd, worden steeds brutaler!

Biologen en wolvenexperts hebben het ons jarenlang verzekerd. Wolven zouden mensen mijden en van nature schuw zijn. Het tegendeel lijkt inmiddels echter waar te zijn. Wolven wandelden al meermaals onverschrokken door dorpen of wijken en mijden ook in de vrije natuur mensen bepaald niet. Als gevolg hiervan neemt de lijst van confrontaties met wolven alsmaar in omvang toe.

Nieuws14.11.2024

Wolven die niet worden bejaagd, worden steeds brutaler!

Jaarlijks wolvenafschot dringend noodzakelijk

Verder lezen over Wehkamp

Wehkamp verliest steeds meer terrein aan Bol.com en Coolblue

Het vertrouwen in het 68-jarige bedrijf Wehkamp staat sterk onder druk. Dit blijkt uit het Retail Merkenonderzoek 2020 van Hendrik Beerda Brand Consultancy. Het onderzoek, dat voor de zesde keer is gehouden, toont aan da...

Online16.04.2020

Wehkamp verliest steeds meer terrein aan Bol.com en Coolblue
HEMA gaat samenwerken met Jumbo

Hoewel HEMA al eerder samenwerkte met Albert Heijn, er werden pilotwinkels met een foodservice geopend, gaat de winkelketen nu samenwerken met Jumbo. Binnenkort vind je HEMA-producten in de schappen van de supermarktkete...

Nieuws09.11.2019

HEMA gaat samenwerken met Jumbo

HEMA-producten straks bij de supermarktketen te koop
​De eerste Dutch Search Awards zijn uitgereikt

Gisterenavond zijn de eerste Dutch Search Awards feestelijk uitgereikt door Victoria Koblenko in B-Amsterdam. De Dutch Search Awards verkiezing is de eerste officiële waardering binnen het Nederlandse search-landschap....

Search25.11.2016

​De eerste Dutch Search Awards zijn uitgereikt

Blue Mango de grote winnaar!
Albert Heijn scoort in Nederland​ het best met mobile commerce

Van de top 20 retailers in Nederland scoort Albert Heijn het best als het gaat om mobile commerce. Zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van Episerver. Met een score van 62 procent laat Albert Heijn een consistente, goe...

Mobile21.01.2016

Albert Heijn scoort in Nederland​ het best met mobile commerce
Wehkamp heeft jouw pakketje binnen 30 minuten klaar liggen voor verzending

Koning Willem-Alexander heeft gisteren het nieuwe distributiecentrum van webwinkel wehkamp geopend. Dit nieuwe centrum is het grootste geautomatiseerde e-commerce distributiecentrum ter wereld. En hiermee is wehkamp in s...

Online24.09.2015

Wehkamp heeft jouw pakketje binnen 30 minuten klaar liggen voor verzending

Koning Willem-Alexander opent grootste geautomatiseerde e-commerce distributiecentrum ter wereld
wehkamp.nl lanceert geheel nieuwe website

Eerder deze week lanceerde wehkamp een geheel nieuwe website met een online magazine. Verder breiden ze ook het assortiment uit met een aantal verschillende initiatieven: het 'Only for you' en 'Colour for you' platform m...

Online14.11.2013

wehkamp.nl lanceert geheel nieuwe website
Wehkamp wint Nima Awards 2011!

De vier winnaars van de Nima Awards 2011 zijn bekend. Wehkamp.nl is door de vakjury en het publiek verkozen tot het Beste Marketingbedrijf van 2011. In de categorie Duurzaam Ondernemen heeft PLUS Retail de award in de wa...

Marketing25.11.2011

Wehkamp wint Nima Awards 2011!
bGenius en wehkamp.nl winnen De Speld 2011

De Speld 2011 is gewonnen door bGenius i.o. wehkamp.nl. De jury heeft na de pitches tijdens SES Amsterdam unaniem voor de inzending van bGenius gekozen. De zoekmachinemarketing Award (De Speld) is aan hen uitgereikt omda...

Search07.10.2011

bGenius en wehkamp.nl winnen De Speld 2011