Online15.01.2019

​Duitsland veroveren met je webshop: 5 tips


Wanneer je webshop het goed doet in Nederland en je wilt uitbreiden, dan kun je de grens over. Je bereikt met je Nederlandse webshop uiteraard ook de (Nederlandssprekende) Belgen. De volgende stap is logischerwijs uitbreiden naar Duitsland. Duitsland is een groot land met tevens een grote afzetmarkt. Bovendien lijkt de taal enigszins op het Nederlands en ben je er zelf binnen een paar uurtjes rijden. Zo gepiept dus, toch? Het tegendeel is waar… Op het gebied van e-commerce zitten er behoorlijk wat verschillen tussen de Duitse en Nederlandse consumenten. Hoe pak je dit dan wel aan? Wij hebben 5 tips op een rijtje gezet!

Waarom Duitsland?

Het is dus een logische stap om uit te breiden naar Duitsland? Maar wat maakt Duitsland – naast de gunstige ligging – nu zo geschikt voor een Nederlander? Duitsland is ten eerste een gigantisch land. Met bijna 90 miljoen inwoners is de Duitse markt 5 keer zo groot als de Nederlandse. Hoewel Duitsers over het algemeen minder online kopen dan Nederlanders, is de totale e-commerceomzet toch meer twee keer zo hoog (48,9 mld euro in Duitsland tegenover 22,51 mld euro in Nederland). Kortom, uitbreiden naar Duitsland is een goede stap!

Hulp uit eigen land

Een blogartikel alleen is natuurlijk nooit genoeg om jou van alle nodige informatie te voorzien. Daarom raden we je allereerst aan om een professional in te schakelen. Dit hoeft niet per se een Duits bedrijf te zijn. Er zijn ook aardig wat Nederlandse bedrijven die veel kennis hebben over e-commerce in Duitsland. Met name in de grensgebieden zul je veel van dit soort bedrijven tegenkomen. Denk bijvoorbeeld aan een online marketing bureau in Nijmegen of in een van de andere grenssteden in Groningen, Drenthe of Overijssel.

Zelf aan de slag!

Geen budget om een marketingbureau in te schakelen? Of wil je gewoon graag meer weten over e-commerce in Duitsland? Hieronder 5 tips om Duitsland te veroveren met je webshop!

1. Zorg voor een .DE domeinnaam

Online vindbaarheid is uiteraard één van de belangrijkste onderdelen van je marketingstrategie. Wanneer je in Duitsland gevonden wilt worden, dan is het handig om over een Duitse domeinnaam te beschikken. Deze worden namelijk eerder weergeven in de zoekresultaten van Google. Bovendien is het voor de (Duitse) consument ook veel verleidelijker om naar een Duitse domeinnaam te surfen (i.p.v. naar bijvoorbeeld een Nederlandse).

2. Zorg voor een professioneel vertaalde website

Spreek je zelf een woordje Duits? Dan is het natuurlijk verleidelijk om zelf je website naar het Duits te vertalen. Toch raden we je aan om – indien je budget dit toelaat – een professioneel vertaler in te schakelen. Wanneer er fouten in de teksten zitten, of wanneer er gebruik wordt gemaakt van een vreemde tone of voice zullen potentiële (Duitse) klanten snel afhaken en je website weer verlaten.

3. Houd rekening met Duitse ‘gewoontes’

Duitsers verschillen dus behoorlijk van Nederlanders. Niet alleen op cultureel gebied, maar ook de Duitse wet verschilt. Zo ben je in Duitsland als webshopeigenaar verplicht om de levertijd te vermelden bij de producten. Dit geldt ook voor de prijs inclusief BTW en de verzendkosten. Ook wordt in Duitsland raar genoeg het euroteken achter de prijs geplaatst, in plaats van ervoor. Verder zijn – net zoals in Nederland – de algemene voorwaarden verplicht. Houd er rekening mee dat Duitsers – in tegenstelling tot Nederlanders – deze voorwaarden wel helemaal doorlezen.

4. Zorg voor de juiste betaalmethoden

In Nederland betaald de (online) consument voornamelijk met PayPal, iDeal of creditcard. In Duitsland kent men geen iDeal, maar zij gebruiken andere alternatieven. Verdiep je hier dus in en zorg dat je Duitse betaalmethoden aanbiedt. Enkele populaire betaalmethoden in Duitsland zijn: PayPal, Kauf auf rechnung (naar een Duitse bankrekening), Giropay (vergelijkbaar met iDeal) en KreditKarte.

5. Zorg voor een Duits postadres

Als laatste tip: zorg voor Duitse contactgegevens. Vandaag de dag gaat alles om ‘vertrouwen’ en wanneer je een buitenlands telefoonnummer en adres opgeeft, dan zullen de meeste Duitse consumenten het wellicht niet vertrouwen. Je kunt dit adres en dit telefoonnummer uiteraard laten doorsturen naar je Nederlandse adres en nummer. Zo verandert er in principe vrij weinig voor je, maar komt je website wel professioneler over.

Heb jij ervaring met e-commerce in Duitsland? Zo ja, wat zijn aandachtspunten volgens jou?

Verder lezen over E-Commerce

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

We horen wel veel over de Digital Markets Act vanuit het oogpunt van grote techbedrijven, maar vergis je niet: ook als je een kleine webshop runt krijg je hiermee te maken. Sinds vorige week is er nieuwe cookiewetgeving...

Online11.03.2024

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?

We willen er allemaal goed uitzien. Toch is dat niet altijd even gemakkelijk. Er zijn ongelooflijk veel kledingstijlen en velen van ons hebben geen idee wat nou het beste bij ze past. Bovendien is het misschien niet je g...

Lifestyle18.02.2024

Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?

​CO2-uitstoot per verzonden pakket is flink afgenomen

De CO2-uitstoot in de last mile voor een e-commercepakket is ten opzichte van 2018 gedaald met 56% tot gemiddeld 100 gram CO2 per pakket. Zo blijkt uit de resultaten van een nieuw onderzoek van Thuiswinkel.org. De sector...

Online18.12.2023

​CO2-uitstoot per verzonden pakket is flink afgenomen

ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam

Chinese automerken, en dan met name merken die invetten op een volledig elektrische vloot, maken een opmars in Europa. ZEEKR is het volgende merk die de Europese markt gaat betreden. Dit wereldwijde merk voor elektrisch...

Marketing14.12.2023

ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam

aan Kalverstraat/Rokin
​Digitale Sales-kamers van Shopware brengen e-commerce en sales bij elkaar

Shopware heeft Digital Sales Rooms, dit zijn digitale Sales-kamers die volgens het bedrijf een ideale samensmelting zijn voor e-commerce en sales. Dit is hoe deze digitale kamers in hun werk gaan en wat jij er met jouw b...

DC Business13.12.2023

​Digitale Sales-kamers van Shopware brengen e-commerce en sales bij elkaar

Een ‘blended’ winkelervaring voor de feestdagen: virtueel en fysiek shoppen

Van 29 november tot en met 3 december kun je de Shared Shop op de Utrechtsestraat 50 in Amsterdam bezoeken. Deze shop speelt in op de groeiende vraag naar een blended winkelervaring: tegelijk zowel virtueel als fysiek sh...

Marketing30.11.2023

Een ‘blended’ winkelervaring voor de feestdagen: virtueel en fysiek shoppen

​5 dingen om op te letten als je Black Friday shopt

Deze week spelen er onder ons allen twee vragen: (op wie) ga je stemmen, en: wat heb jij al gekocht met Black Friday? Het blijkt toch wel te spelen onder Nederlanders, ook al zetten sommige mensen het liever weg als ‘A...

Nieuws21.11.2023

​5 dingen om op te letten als je Black Friday shopt

​In hoeverre kun je onbekende webshops eigenlijk vertrouwen?

Terwijl de feestdagen rap naderbij komen en we elkaar aangenaam proberen te verrassen met originele kado's, zorgen cybercriminelen juist voor vervelende verrassingen. Naast hun overbekende verdienmodellen - zoals phishin...

Online13.11.2023

​In hoeverre kun je onbekende webshops eigenlijk vertrouwen?

Verder lezen over Nederland

5 dingen om op te letten als je je eigen bedrijf start

Eigen tarieven bepalen en eigen werktijden: hoe fijn is dat? Het geeft een enorm gevoel van vrijheid, maar dat betekent niet dat er niet een paar dingen zijn die je toch echt wel even moet regelen. Deze 5 dingen zijn verstandig om op te letten als je je eigen bedrijf start.

Startups15.05.2024

5 dingen om op te letten als je je eigen bedrijf start

Getir stopt met flitsbezorging in Nederland

Getir, gezien als een van de pioniers op het gebied van flitsbezorgingen van boodschappen, heeft vandaag (29 april 2024) aangekondigd dat zij het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland en de Verenigde Staten gaat verlaten.

Nieuws29.04.2024

Getir stopt met flitsbezorging in Nederland

Ook weg uit de UK, US en Duitsland
Het is Koningsdag! Dit zijn de leukste tweets en inhakers

Het is Koningsdag: de dag waarop je spullen kunt verkopen of blij kunt worden van een mooie aankoop voor weinig. Dit zijn de leukste tweets.

Nieuws27.04.2024

Het is Koningsdag! Dit zijn de leukste tweets en inhakers

Alles wat je moet weten over het casino zonder Cruks

Welkom in de dynamische wereld van online gokken, waar iedere klik je kan brengen naar een nieuw avontuur. Precies in het midden van deze digitale ontdekkingsreis vinden we het casino zonder Cruks, een oase voor spelers...

Entertainment09.04.2024

Alles wat je moet weten over het casino zonder Cruks

De grootste hyperloop van Europa ligt in Nederland

Het is 420 meter lang en daarmee de langste hyperloop van Europa. We hebben het over het gloednieuwe European Hyperloop Center in Veendam. Het is te vinden bij Husa Logistics en kostte 7,5 miljoen euro om te bouwen. Spec...

Technology28.03.2024

De grootste hyperloop van Europa ligt in Nederland

Witte Donderdag, Pasen, Pinksteren: zo zit het met de feestdagen

We hebben komend weekend lekker een dagje langer vrij, omdat het Pasen is. Een welbekende vraag tijdens deze feestdag is natuurlijk: wat gebeurde er eigenlijk met Pasen? Je hoeft niet een hele bijbel door te akkeren om d...

Nieuws26.03.2024

Witte Donderdag, Pasen, Pinksteren: zo zit het met de feestdagen

​Dit zijn de beste Nederlandse steden voor padellers

Er is tennis, er is squash en er is padel. Steeds vaker zien we in Nederland padelbanen verschijnen en dat is niet vreemd: het is een enorm goede sport. Nu blijkt volgens een onderzoek van Holidu dat er bepaalde steden i...

Lifestyle20.03.2024

​Dit zijn de beste Nederlandse steden voor padellers

Wie is de Mol S24 – Finale: wie is uiteindelijk De Mol?

Het was weer een mooie reis die we als kijker met de kandidaten van Wie is de Mol? hebben meegemaakt. Mexico natuurlijk, maar ook de reis die we elke week weer doormaakten met het ontdekken wie dan toch De Mol is. Er zij...

Entertainment09.03.2024

Wie is de Mol S24 – Finale: wie is uiteindelijk De Mol?

En de Mol is...

Verder lezen over Online Shop

Webshop Shein moet oppassen met namaakkleding door EU-regels

Shein, het bekende Chinese online warenhuis, moet zich aan de strenge regels van de EU gaan houden en dat betekent: oppassen met nepperij.

Online26.04.2024

Webshop Shein moet oppassen met namaakkleding door EU-regels

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën

iDEAL kennen veel mensen als de handige betaaloptie bij webwinkels waarmee je meteen kunt betalen met je bankrekening. We kennen het al decennia en zijn er al helemaal aan gewend, maar in het buitenland zijn ze soms jalo...

Online09.04.2024

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën

​5 tips zodat je bij online shoppen niks retour hoeft te sturen

Webwinkels zijn er maar druk mee: al die retouren. Bij sommige winkels schijnen retourgestuurde kledingstukken gewoon in de shredder te gaan. Maar ook zonder dat ze geshredderd worden is het niet bepaald duurzaam, al die...

Online27.03.2024

​5 tips zodat je bij online shoppen niks retour hoeft te sturen

​Amazon laat AI nu de productpagina’s maken voor verkopers

Amazon heeft geen geweldige ervaringen met AI, of met productpagina’s, maar het gaat de twee desondanks verenigen. Verkopers kunnen straks hun productpagina’s laten maken door kunstmatige intelligentie.

Online14.03.2024

​Amazon laat AI nu de productpagina’s maken voor verkopers

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

We horen wel veel over de Digital Markets Act vanuit het oogpunt van grote techbedrijven, maar vergis je niet: ook als je een kleine webshop runt krijg je hiermee te maken. Sinds vorige week is er nieuwe cookiewetgeving...

Online11.03.2024

​Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden

​Hoe je vele honderden euro’s per jaar kunt besparen op boodschappen

Hieronder deel ik een bewezen strategie voor het besparen van vele honderden euro's per jaar op boodschappen. Het vergt slechts een iets verder vooruit kijken dan de dagelijkse of wekelijkse boodschappen. Per persoon kan...

Nieuws04.03.2024

​Hoe je vele honderden euro’s per jaar kunt besparen op boodschappen

Een goed kassasysteem: de must voor iedere winkel eigenaar

Als winkel eigenaar ben je ongetwijfeld bekend met het belang van een efficiënt kassasysteem. In dit blog gaan we dieper in op waarom een goed kassasysteem essentieel is voor iedere winkel, en we belichten de voordelen...

DC Business22.02.2024

Een goed kassasysteem: de must voor iedere winkel eigenaar

​Klarna komt met abonnement op…. betalen?

We praten er misschien niet dagelijks over, we gebruiken het met zijn allen wel op zeer regelmatige basis. Soms omdat je iets wil kopen waar je eigenlijk even geen budget voor vrij hebt, soms omdat een andere betaalmanie...

Online25.01.2024

​Klarna komt met abonnement op…. betalen?