De zeven grootste chatsites van Nederland (TMF, Kaboem, Chatten.nl, Jetix, Kindertent.nl, CU2 en Sugababes.nl) hebben richtlijnen opgesteld om een zo veilig mogelijke chatomgeving te creëren voor kinderen.
Deze richtlijnen houden onder meer in dat op de sites continu een ‘helpknop’ in beeld komt die chatters kunnen aanklikken en waardoor ze klachten kunnen melden bij de chatroom-moderator, een toezichthouder die vanaf een privé-adres meekijkt met de chat .
Klachten kunnen ertoe leiden dat personen (tijdelijk) uitgesloten worden. Voorheen bestond ook al de mogelijkheid om te klagen, maar toen moest dat via mail of via de telefoon. Moderatoren moeten volgens de nieuwe richtlijn minimaal de helft van de tijd toezicht houden op wat er tijdens de chat gezegd wordt. (Bron: NOS)
