De redactie van Dutchcowboys is te bereiken via redactie@dutchcowboys.nl
Met een vierde plek in het rijtje van meest gebruikte communicatiemiddelen op de werkvloer wint WhatsApp, na email, mobiele en vaste telefoon, flink terrein. Met name millennials gebruiken de populaire app om contact te onderhouden met collega’s en zakelijke contacten. Maar ondanks de populariteit van deze zakelijke communicatietool zorgt het gebrek aan gedragsregels ook voor wrijving op de werkvloer.
Het is zelfs zo dat 46% van werkend Nederland het liefst direct uit zakelijke WhatsApp-groepen stapt. Tele2 deelt, op basis van onderzoek onder ruim 1.500 werkgevers en werknemers tussen de 18 en 65 jaar, drie gedragsregels die het app-contact met collega’s kunnen verbeteren.
Out of Office voor WhatsApp
Email is nog steeds het communicatiemiddel dat op de werkvloer het liefst wordt gebruikt, gevolgd door de telefoon (vast en mobiel). Ook voicemail, sms, LinkedIn en Skype zijn populair bij werkend Nederland. Opvallend is het gebruik van WhatsApp op de werkvloer. Slechts een kwart zit tegenwoordig niet in een werkgerelateerde app-groep.
En ondanks de populariteit van dit communicatiemiddel beschikken weinig organisaties over gedragsregels voor WhatsApp op de werkvloer, waardoor collega’s zich regelmatig aan elkaar storen. Collega’s die buiten werktijd van alles delen in de werk-appgroep wekken het meeste irritatie op (41%), gevolgd door collega’s die overal op reageren, altijd het laatste woord hebben of communiceren met veel hoofdletters en uitroeptekens.
Veel werknemers en werkgevers zijn hierdoor de zakelijke appgroep liever kwijt dan rijk. Je kan natuurlijk de meldingen van berichten in de werk gerelateerde appgroepen ‘dempen’, maar toch snakt zelfs bijna één derde van de werknemers naar een Out of Office-reply op de app.
Verbondenheid
Maar ondanks een behoorlijke dosis irritatie, blijkt zakelijk WhatsApp-contact met collega’s toch ook aantoonbaar bevorderlijk voor de onderlinge relaties. De app zorgt in bijna de helft van de gevallen voor een betere band tussen collega’s. Bovendien heeft 50% van de ondervraagden sinds deelname aan de werkgerelateerde WhatsApp-groep een betere verstandhouding met het team. “Er is sprake van een haat-liefde verhouding,” concludeert Barry Wissink, directeur Tele2 Zakelijk.
3 gouden regels voor WhatsApp op de werkvloer
In bedrijven waar (ongeschreven) WhatsApp-regels gelden, kwamen onderstaande drie gedragsregels als winnaar uit de bus.
- Geen privéberichten delen in zakelijke app-groep.
- Niet een enkele collega aanspreken in de zakelijke app-groep, zoals bv.bij felicitaties.
- Alle informatie in één bericht plaatsen, niet in separate berichten.
Verder lezen over Bedrijven
Social Media16.04.2024
Dit zijn volgens LinkedIn de beste bedrijven voor carrièreontwikkeling in 2024
DC Business09.04.2024
Waar moet je op letten bij het inrichten van jouw kapsalon?
Technology28.03.2024
Hoe gepersonaliseerde software innovatie aandrijft
Gadgets07.03.2024
Nieuwe webcams van Logitech: MX Brio & MX Brio 705 for Business
DC Business29.02.2024
Expatfile vereenvoudigt FBAR-aangiftes voor Amerikanen
DC Business25.02.2024
Dit is waarom jij als ondernemer een kredietverzekering moet hebben
Online13.02.2024
Waarom een Kanban-training voor veel beroepen werkt
DC Business31.01.2024
Van zzp naar zmp: denk aan de verplichte RI&E!
Verder lezen over WhatsApp
Mobile28.03.2024
5 slimme dingen die binnenkort naar WhatsApp komen
Social Media22.02.2024
Je kunt teksten in WhatsApp er nu anders uit laten zien
Social Media16.02.2024
Vijf dingen die we graag anders zien aan WhatsApp-kanalen
Social Media12.02.2024
WhatsApp krijgt binnenkort de grootste update ooit
Wat is jouw gebruikersnaam?Online07.02.2024
Signal heeft meer dan 1 miljoen Nederlandse gebruikers
WhatsApp-alternatief boert goedSocial Media26.01.2024
Zo kun je een WhatsApp-kanaal starten en beheren
Social Media07.12.2023
WhatsApp-buurtpreventie: geeft dat wel echt een veiliger gevoel?
Social Media01.12.2023