Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.
Het lijkt een gekke 1 april-grap, maar het is toch echt zo: T-Mobile heet in Nederland vanaf nu Odido. Hoewel T-Mobile internationaal gezien een groot merk is, kiest het ervoor om voor deze lokale naam te gaan. Dat komt omdat Tele2 Mobiel er nu ook bij wordt betrokken. Odido is van plan om vooral qua service en klantgerichtheid een heel andere kant op te gaan dan de concurrentie. ook komt het met nieuwe mobiele abonnementen.
Vaarwel T-Mobile
Odido lijkt ook nog weinig met T-Mobile te maken te hebben: het is niet internationaal, het is juist heel Hollands. T-Mobile mag anders gaan heten: Tele2 Thuis, maar ook Ben en Simpel verdwijnen voorlopig niet. T-Mobile startte in Nederland in 2003 en viel onder de paraplu van Deutsche Telekom, tot het een kleine anderhalf jaar geleden werd overgenomen door twee investeringsfondsen: Warburg Pincus en APAX.
De slogan van Odido is ‘Het kan ook anders’: we zijn benieuwd of het inderdaad een frisse wind door de wereld van providers kan waaien. In ieder geval begint het wel meteen met een groot klantenbestand: 8 miljoen klanten, waaronder 6 miljoen huishoudens die internet en televisie afnemen. Er werken 2.000 mensen bij Odido en het heeft 119 winkels. Je zal in het straatbeeld dus op zoek moeten gaan naar het bovenstaande logo, als je ex-T-Mobile-klant bent. Ga je naar de website van T-Mobile, dan vind je hier ook alleen nog maar verwijzingen naar Odido.
De naam Odido
We moeten het toch echt even over die naam hebben: het klinkt namelijk toch een tikketje dom, wat ongetwijfeld komt omdat het aan oliedom doet denken wanneer je het uitspreekt. Odido is ook qua betekenis toch een vreemde naam, als je het ons vraag. Het komt namelijk van het Oud-Griekse werkwoord akouein: wat horen betekent. Odido is dan ook ‘ik hoor’.
Dat is een goede naam als je het over veel oog voor de klant hebt, maar een vrij slechte als je bedenkt dat we juist steeds minder zijn gaan bellen en vooral veel video’s kijken en social media nuttigen op onze smartphones en via het internet. Maar goed, het bedrijf wil volgens ceo Søren Abildgaard op zoek naar een betere balans tussen mens en technologie, dus vanuit dat standpunt is het toch wel weer beter te verklaren. Iets meer mens misschien, iets minder tech.
Hogere internetsnelheden
Van oudsher staat KPN toch het meest bekend als de provider die veel op service zit. De laatste jaren zijn er juist steeds meer providers opgestaan die het allemaal zo makkelijk mogelijk maken om dingen zelf te doen en er vooral geen omkijken naar te hebben. Odido wil het echter toch op die manier aanpakken: zorgen dat het menselijke aspect van tech wordt gezien. En ja, kijkend naar hoe blij mensen worden van telefoongesprekken met internet- en mobiele providers kunnen we ons wel voorstellen dat daar winst te behalen is.
Qua klanttevredenheid zeker, maar tegelijkertijd stuurt het ook een dubbele boodschap: het beste is immers als alles gewoon werkt en je je provider vooral niet nodig hebt. Zolang tech werkt, is er geen enkel probleem en heb je de provider namelijk helemaal niet nodig. Heeft T-Mobile dat zo goed onder de knie dat het nu besluit om vol op de klantcontacten te gaan zitten?
We gaan het meemaken met Odido. In ieder geval begint het wel goed, met het lanceren van een abonnement met een hogere internetsnelheid: die is maximaal 1 Gbit/s versus de 450 Mbit/s die T-Mobile bood. Werkt er iets niet, dan kun je de Odido’s aan de telefoon in ieder geval goed bereiken: ze zijn namelijk veel vaker bereikbaar dan slechts tijdens kantooruren, zo belooft het. Appen kan trouwens ook, mocht je bereik nou precies zijn wat eraan schort.
Verder lezen over Internet
Online25.04.2024
Reddit pakt zijn app aan: meer focus op reacties
Online16.04.2024
Nike komt met een 404 Error-schoen voor nerds
Nieuws11.04.2024
Steeds meer mensen twijfelen aan de waarheid van online informatie
Online18.03.2024
Digitaal mijmeren: Zullen AI’s op het internet op enig moment ontwaken?
Mogelijk ontwikkelen AI's een vorm van gedecentraliseerd interactiviteitsbewustzijnOnline19.01.2024
Op deze website spenderen mensen de meeste tijd
Online28.12.2023
Hoe Google in 2024 strijdt tegen third party cookies
Online25.12.2023
Tijdmachine: CU2 was hoe we leerden HTML’en
Online19.12.2023
Glasvezel nu op negen van de tien Nederlandse adressen
Alleen in 2023 kwamen er al 1,5 miljoen bijVerder lezen over Mobiele telefoon
Mobile19.02.2024
Tijdmachine: de autotelefoon was voor de echte zakenman
Gaming18.01.2024
Bethesda komt met smartphonegame Elder Scrolls: Castles
Mobile04.12.2023
Terugblik: Pocketline Swing was voor velen de eerste mobiel
Mobile04.04.2023
Het mobieltje ziet Abraham
Gaming22.03.2023
Netflix wil eind dit jaar bijna 100 games op het platform hebben
Mobile27.02.2023
Drie irritante dingen waar je tegenaan loopt op een OnePlus
Lifestyle21.02.2023
Wat zijn de beste mobiele casino’s in Nederland?
Gaming01.02.2023
Apex Legends Mobile is dood en je krijgt niet je geld terug
Verder lezen over T-mobile
Online29.11.2023
Hier kon je op wachten: Odido komt ook met multi-gigabit glasvezel
Na KPN en Delta kon die andere grote glasvezelprovider niet achterblijvenDC Business04.04.2023
Alles wat je moet weten over SD-WAN
DC Business20.03.2023
Fietsen kan veiliger met deze IoT-oplossing
Mobile01.03.2023
Nederland heeft drie van ’s werelds beste mobiele netwerken
Soms is het fijn om en klein land te zijnMedia02.02.2023
Must see: De Samsung Galaxy S23 augmented reality experience
Mobile01.01.2023
Recordbrekende Nieuwjaarsnacht, en niet alleen voor het dataverkeer
De warmste ooit, met een recordbedrag aan vuurwerk en ook weer fors meer mobiele dataNieuws27.12.2022
Telecomproviders worden steeds duurzamer
KPN, Vodafone en T-Mobile op weg naar CO2-neutrale bedrijfsvoeringOnline19.12.2022