Je gaat een paar dagen op reis of lekker een stedentrip maken. Kies je er dan voor om alleen handbagage mee te nemen, of check je toch liever je koffer(s) in. Voordeel is wel dat je dan meer mee kan nemen, maar het is wel wat meer wachten. Kies je voor handbagage, dan is het vaak nog de vraag of jouw koffer of trolley niet te groot is. KLM heeft daar nu de oplossing voor. Vanaf vandaag is het voor passagiers met smartphone heel eenvoudig om te zien of hun handbagage de juiste afmetingen heeft. Dat check je namelijk eenvoudig met je camera en Augmented Reality.
KLM’s Augmented Reality (AR) handbagagecheck gebruikt een transparante, virtuele KLM-koffer, die aangeeft wat de toegestane afmetingen zijn voor handbagage aan boord. De AR technologie maakt het mogelijk dat een virtueel beeld in de realiteit wordt geplaatst en interactief kan worden gebruikt. Hierdoor kan een passagier thuis al checken of zijn handbagage de juiste afmetingen heeft. Deze check is nu beschikbaar in de KLM app voor iOS-gebruikers die een KLM-vlucht hebben geboekt.
AR-technologie
In de KLM App wordt gebruik gemaakt van de AR-technologie van Apple. KLM behoort tot de kopgroep van bedrijven die de Augmentend Reality-technologie van Apple inzet voor serviceverlening aan haar klanten in de KLM App. KLM blijft de service in de komende tijd doorontwikkelen en verbeteren, zodat deze meegroeit met de nieuwste AR-mogelijkheden.
KLM’s mobiele app
De KLM-app is al miljoenen keren gedownload en kent meer dan 100.000 actieve gebruikers per dag. Maar liefst 70% van de appgebruikers is permanent ingelogd en gebruikt de KLM app zelfs meerdere keren per maand. De applicaties in de app hebben als doel om het algemene comfort voor, tijdens en na de reis te vergroten.
De AR-handbagagecheck is toegevoegd aan de al bestaande functionaliteiten van de KLM-app, zoals up-to-date vluchtinformatie, een vlucht boeken, online inchecken, boarding pass downloaden of stoelen reserveren. De app biedt ook de mogelijkheid om zelf je vlucht om te boeken.
Recent is in de app ook de Airport Map gelanceerd, een digitale plattegrond van al 24 verschillende luchthavens, zodat passagiers snel de weg kunnen vinden.
En met ‘Milestones’ kunnen de passagiers die de KLM-app gebruiken allerlei feiten en weetjes van hun persoonlijke vluchthistorie bij KLM bekijken.
Met het gebruik van Augmented Reality zet KLM de volgende stap in haar digitale dienstverlening. Wij stellen met deze nieuwste service de behoefte van de klant voorop. Tegelijkertijd blijven we pionieren op het gebied van innovatie in het belang van onze passagiers.
De redactie van Dutchcowboys is te bereiken via redactie@dutchcowboys.nl
