Het zit Samsung ook niet mee. Nadat de Galaxy Note 7 wereldwijd is teruggeroepen vanwege de kans op een exploderende batterij blijkt nu uit berichten van Zuid-Koreaans tv-netwerk YTN dat gebruikers met de nieuwe batterijen nieuwe problemen hebben. De nieuwe batterij, aangeduid met het groene stickertje, zou voor een aantal gebruikers extreem snel richting de 0% charge hollen en ook problemen ondervinden met het opladen.
Samsung zei desgevraagd tegen de Wall Street Journal dat deze issues tot nu toe alleen in Zuid-Korea zijn voorgekomen en dat het maar om een klein aantal gebruikers gaat die deze ondervinden. Geen reden tot (nog een) wereldwijde paniek dus. Het geeft echter wel te denken, zeker als je in de markt bent voor een Note 7 maar toch al afgeschrikt was. Of erger nog: als je een kapotte telefoon inlevert en er eentje terug krijgt die ook niet in orde is. Mensen zijn al voor minder van een merk afgestapt, waarna het heel moeilijk is om ze terug te krijgen.
Ondanks dat de Samsung website zegt dat de Note 7 tijdelijk is uitverkocht zal het met de publieke opinie van die telefoon moeilijk goed komen. Als de associatie met een telefoon ‘explosie’ is verkoopt dat toch minder lekker, al zijn er genoeg mensen die het ondanks alle aandacht in de pers niet mee hebben gekregen, als je al ziet dat net iets meer dan de helft van de mensen met een gevaarlijke batterij in Korea en de VS hun Note 7 pas hebben omgeruild. Het zou kunnen dat dit schandaal vanzelf gaat liggen en iedereen het over een paar maanden vergeten is, maar deze telefoon is het beste voorbeeld van waarom je Smartphone-ontwikkeling niet moet haasten.
[Afbeeldingen © Samsung]
