Enterprise social: 1 jaar na acquisitie Yammer komt Microsoft met update

Sinds de overname van Yammer is Microsoft erin geslaagd haar marktpositie te versterken op het gebied van ‘enterprise social’ en heeft het bedrijf een substantiële groei gerealiseerd van het aantal nieuwe gebruikers en betalende klanten. Verder investeerde Microsoft in een grotere betrokkenheid van gebruikers, productinnovatie en de uitbreiding van het ecosysteem van partners die zijn aangesloten op het platform van Yammer. In de afgelopen 12 maanden realiseerde Yammer groei op de volgende terreinen:

· stijging van het aantal geregistreerde gebruikers (+55%) naar bijna 8 miljoen gebruikers.
· jaarlijkse toename van het aantal betaalde netwerken met ruim 200%.
· jaarlijkse verdubbeling van de activiteiten van gebruikers (berichten, groepen en dossiers).

“Uit deze groei blijkt dat interne sociale netwerken een belangrijke trend vertegenwoordigen in de wijze waarop mensen informatie delen, met elkaar verbonden zijn, van elkaar leren en samenwerken op een manier die vergelijkbaar is met hoe zij communiceren in hun privéleven,” aldus David Sacks, medeoprichter en Corporate VP van Yammer, Microsoft Office Division. 

Hij vervolgt: “In het afgelopen jaar heeft Yammer de mogelijkheid gekregen om de voordelen van ESN te delen via de internationale verkooporganisatie van Microsoft en haar onderscheidende aanbod op het gebied van communicatie, samenwerking en cloud-services, zoals Microsoft Office 365 en Microsoft Dynamics CRM. Als hoeksteen van de toekomstige werkplek heeft ESN alleen maar voordelen.”

Klanten en partners

Steeds meer organisaties omarmen de mogelijkheden van ESN en klanten als Manhattan Associates zijn zich bewust van de vele zakelijke voordelen die dit biedt, zoals een beter samenwerking en communicatie tussen verschillende functieniveaus, snellere interactie met klanten en meer mogelijkheden om sneller op nieuwe ontwikkelingen in te spelen. Andere klanten, zoals Electronic Arts, die net kennismaken met Yammer, zijn positief over de mogelijkheden om de samenwerking tussen afdelingen te verbeteren en te investeren in transparante communicatie. “ESN verandert de manier waarop we werken. Door de afbraak van bestaande silo’s ontstaat een nieuwe organisatiestructuur als basis voor een betere samenwerking en die ons in staat stelt het contact met klanten te versterken”, benadrukt Dawn Gartin, Collaboration Manager van Manhattan Associates Inc. “Ons bedrijf is klant van zowel Microsoft SharePoint als Yammer. We kunnen ons volledig vinden in de visie van Microsoft om met behulp van verschillende producten één uniforme sociale beleving te creëren; de sleutel tot een hogere productiviteit.”

Ook partners blijven investeren in Yammer. Door het aansluiten van applicaties worden organisaties die Yammer gebruiken extra mogelijkheden en toegevoegde waarde geboden. Het aantal partners in Yammer’s App Directory is bijna verdubbeld sinds de lancering in oktober 2012. Het aantal ontwikkelaars dat betrokken is bij de doorontwikkeling steeg met 70%.

De onlangs gepresenteerde integratie met Klout maakt het voor gebruikers mogelijk om hun publieke Klout-score en expertise rechtstreeks op hun Yammer-profiel te plaatsen. Bovendien kunnen Yammer beheerders kiezen voor een diepere integratie met Klout door interne, Yammer-specifieke Klout-scores voor medewerkers te produceren, gebaseerd op hun activiteiten binnen het Yammer-netwerk.

Yammer-Microsoft Roadmap

In het afgelopen jaar heeft Yammer belangrijke updates van producten gerealiseerd, waaronder het toevoegen van Message Translation-voorzieningen, verbeteringen in de samenwerking op files, updates van platforms – zoals embeddable feeds en de Like- en Follow-knoppen – en de ontwikkeling van verschillende mobiele platforms. In de komende maanden werkt Yammer ook continu aan de update van haar ESN-roadmap, die tot doel heeft een sociale laag te creëren tussen Microsoft Office en applicaties van andere marktaanbieders. Microsoft vindt dat ESN alleen succesvol kan zijn als het onderdeel is van de applicaties die mensen dagelijks gebruiken. Met als doel invulling te geven aan deze visie lanceert Microsoft een aantal nieuwe updates van Yammer en Office 365 om de verbindingen tussen beiden diensten te verdiepen en samenwerking te optimaliseren:

· Yammer newsfeed voor SharePoint Online en Office 365 – Yammer is nu dieper geïntegreerd met Office 365 en SharePoint Online, wat klanten in staat stelt de SharePoint-newsfeed door Yammer te vervangen.

· Nieuwe Yammer-applicatie in Office Store – deze Yammer-applicatie is vanaf eind juni verkrijgbaar in de Office Store en stelt klanten in staat om groep-feeds in Yammer eenvoudig in te bedden in SharePoint-sites, waarmee zij verbindingen tussen groepen creëren en de beste eigenschappen van Yammer en SharePoint combineren.