Gadgets21.06.2019

Wederom aanklacht Amazon voor opnemen kinderstemmen


Alexa Echo Dot neemt zonder instemming gesprekken op

Amazon krijgt een nieuwe aanklacht voor de kiezen. Een vrouw uit Massachussetts klaagt het bedrijf namens haar 10-jarige dochter aan en zoekt daarbij naar een ‘class-action-status’ om namens kinderen in acht verschillende staten te gaan procederen. Dat meldt de Seattle Times.

Volgens de vrouw neemt Amazon op onrechtmatige wijze kinderen op met de Alexa stemassistent. Daarbij worden de opnames onrechtmatig opgeslagen om bij te dragen aan een enorme database van miljarden spraakopnames met privégegevens van miljoenen Amerikanen. In augustus 2018 kocht ze een Alexa Echo Dot zonder het idee te hebben dat haar kind opgenomen zou worden.

Geen toestemming

Nergens wordt op de verpakking gemeld of gewaarschuwd dat kinderen worden opgenomen en dat deze opnames worden verzameld. Nergens kunnen de kinderen instemmen met dit alles. Daarbij kunnen zij op die leeftijd lang niet de consequenties overzien hiervan. In de aanklacht wordt gerefereerd aan het potentiële invasieve gebruik van big data door grote bedrijven zoals Amazon.

De meeste klachten over de privacy van kinderen verwijzen naar de ‘Children Online Privacy and Protection Act (COPPA)’ uit 1996. Maar bij deze aanklacht wordt er een beroep gedaan op de wet in de staten Florida, Illinois, Michigan, Maryland, Massachusetts, New Hampshire Pennsylvania en Washington. Daarin staat dat er van beide partijen toestemming nodig is voor het opnemen van mondelinge communicatie.

Siri

Als voorbeeld wordt Siri, de stemassistent van Apple, aangehaald. Die verwijdert namelijk de opnames nadat de taken uitgevoerd zijn waarvoor ze relevant waren. De aanklaagster ziet hierdoor een groot probleem bij Amazon: “Je hebt geen grote verbeeldingskracht nodig om je zorgen te maken dat Amazon voor miljoenen kinderen stemprofielen ontwikkelt die het bedrijf (en mogelijk regeringen) in staat kunnen stellen om het gebruik van Alexa-apparaten op meerdere locaties door kinderen te volgen en deze te combineren met een groot aantal details over het leven van het kind, variërend van privé-vragen die Alexa aan de producten hebben gesteld die zij in hun huis hebben gebruikt.”

Ontwaakwoord

Als Alexa het ontwaakwoord herkent in een gesprek, dan registreert het Alexa-apparaat de daaropvolgende communicatie. Dat wordt -in tegenstelling tot andere slimme apparaten- daarna naar de servers van Amazon verstuurd voor interpretatie en verwerking. De relevante gegevens worden teruggestuurd naar het apparaat als reactie.

In een reactie laat Amazon via e-mail weten: “Amazon heeft een langdurige verbintenis om het vertrouwen van onze klanten te behouden. We hebben strikte maatregelen en protocollen om hun veiligheid en privacy te beschermen. Klanten zetten hun Echo-apparaten in en wij geven ze eenvoudig te gebruiken hulpmiddelen om ze te beheren, inclusief de mogelijkheid om spraakopnamen die aan hun account zijn gekoppeld te bekijken en verwijderen.

Jeroen de Hooge

Jeroen is al meer dan 15 jaar betrokken bij Dutchcowboys. Voornamelijk als digital content creator. En dan voor alle titels van The Blogidea Factory. Liefhebber van advertising, entertainment, tech, gadgets, en eigenlijk alles online.

Verder lezen over Amazon

Waarom het een goed idee is dat Amazon een Shark Tank maakt

Amazon wil nu een zelfde soort programma gaan maken als Shark Tank en dat zien wij helemaal zitten. Dit is waarom.

Startups30.09.2024

Waarom het een goed idee is dat Amazon een Shark Tank maakt

Dit is de trailer van de Italiaanse spionageserie Citadel: Diana

Prime Video onthult vandaag de officiële trailer van de aankomende serie Citadel: Diana. Alle 6 afleveringen van de Italiaanse spionageserie, geproduceerd door het Cattleya-onderdeel van ITV Studios en Amazon MGM Studios, zijn vanaf donderdag 10 oktober exclusief te zien op Prime Video wereldwijd. Onderdeel van de Italiaanse cast is de Nederlandse actrice Thekla Reuten.

Entertainment11.09.2024

Dit is de trailer van de Italiaanse spionageserie Citadel: Diana

vanaf donderdag 10 oktober exclusief op Prime Video
Amazon Alexa is nu beschikbaar in het Nederlands

Amazon Alexa heeft het lang getest: sinds januari vroeg het diverse Nederlanders om te helpen bij het praten met Alexa in onze moerstaal. Nu is het voor iedereen beschikbaar.

Online26.08.2024

Amazon Alexa is nu beschikbaar in het Nederlands

Bekijk nu de trailer van The Rings of Power seizoen 2

Amazon Prime Video vond dit een goed moment om het publiek op een nieuwe trailer van het tweede seizoen The Rings of Power te trakteren.

Entertainment26.07.2024

Bekijk nu de trailer van The Rings of Power seizoen 2

Amazon Prime Video wil je meer laten kopen op de streamingdienst

Amazon Prime Video gaat er iets anders uitzien. De nieuwe structuur laat je via AI allerlei aanbevelingen doen.

Entertainment26.07.2024

Amazon Prime Video wil je meer laten kopen op de streamingdienst

Nog een paar uur en Amazon Prime Day begint

Het is weer Amazon Prime Day, en ook weer twee dagen in plaats van 1. Wist je dat het nummer 1 verkochte product tijdens Prime Day helemaal geen techgadget is?

Online15.07.2024

Nog een paar uur en Amazon Prime Day begint

5 dingen die Amazons nieuwe speaker Echo Spot interessant maken

Er zijn meerdere redenen om te denken dat de nieuwe Echo Spot het beste van meerdere speakers bij elkaar is.

Gadgets08.07.2024

5 dingen die Amazons nieuwe speaker Echo Spot interessant maken

5 redenen om F*** You Very Very Much te kijken

Belgisch goud op Prime Video: de twee seizoenen tellende serie F*** You Very Very Much staat erop.

Entertainment06.07.2024

5 redenen om F*** You Very Very Much te kijken

Verder lezen over Voice

Wat Amazon Alexa en de maan met elkaar te maken hebben

Het is moeilijk om geen vergelijking te maken met HAL 9000 uit 2001: A Space Odyssey. Amazon Alexa wordt de spraakassistent van de astronauten die met de Artemis-missie richting de maan gaan. Hopelijk eindigt ze niet zoa...

Technology18.11.2022

Wat Amazon Alexa en de maan met elkaar te maken hebben

​Alfa Romeo Tonale: je Amazon-pakjes bezorgd in je kofferbak

Alfa Romeo heeft een nieuwe auto aangekondigd: de Tonale. Amerikanen noemen hem gekscherend al toe nail (teennagel), maar wij noemen hem liever flink geprijsde brievenbus. Je kunt namelijk je Amazon-pakketjes laten bezor...

Automotive08.02.2022

​Alfa Romeo Tonale: je Amazon-pakjes bezorgd in je kofferbak

​Stop! Je kunt Google Assistent nu makkelijker de mond snoeren

Het is altijd een beetje vervelend, elke keer dat ‘OK Google’ of ‘Hey Google’ roepen. Zeker als Google ook nog bezig is met iets voorlezen of afspelen, dan moet je er volledig overheen schreeuwen om haar aandacht...

Online27.01.2022

​Stop! Je kunt Google Assistent nu makkelijker de mond snoeren

​Weinig mensen praten nog met Amazon Alexa

Het wordt een koude kerstmis voor Amazons spraakassistent Alexa. Het blijkt namelijk dat eigenaren van een Amazon Echo Dot of andere slimme speaker van het bedrijf maar twee weken tegen het apparaat praten, om haar vervo...

Gadgets24.12.2021

​Weinig mensen praten nog met Amazon Alexa

Spraakberichten op WhatsApp: haat of liefde?

Je hebt twee soorten mensen: zij die houden van spraakberichten en zij die het haten. Ga maar eens na in je eigen omgeving: de meningen zijn nogal verdeeld en soms zelfs ronduit fel. Zo ken ik een voorbeeld van iemand di...

Mobile31.05.2021

Spraakberichten op WhatsApp: haat of liefde?

Sneller afspelen nu mogelijk
Laat je horen vandaag! Het is Internationale Dag van de Stem

Laat je vandaag horen! Schreeuw het van de daken! Roep het tegen iedereen! Het is de Internationale Dag van de Stem of World Voice Day. Iedereen heeft een stem We hebben er allemaal een. Een stem! De menselijke stem wor...

Nieuws16.04.2021

Laat je horen vandaag! Het is Internationale Dag van de Stem

Impact voice wordt groter dan die van webwinkels

Onderzoek van Customer Journey Experts concludeert dat de opkomst van voice een grotere impact gaat hebben dan het ontstaan van webwinkels. De onderzoekers concluderen dat de impact vergelijkbaar wordt met die van het in...

Nieuws02.04.2021

Impact voice wordt groter dan die van webwinkels

Onderzoekers stellen dat de impact vergelijkbaar wordt met die van het internet, dertig jaar geleden.
Wat is de status van spraaktechnologie in Nederland?

Inmiddels heeft iedereen wel een device waar je gebruik kunt maken van voice. Denk aan je smartphone of aan de diverse slimme speakers. Persoonlijk gebruik ik de voice functionaliteit dagelijks om bijvoorbeeld via Google...

Online01.04.2020

Wat is de status van spraaktechnologie in Nederland?