E-mail21.06.2018

​Goede Doelen scoren goed in open en klikgedrag e-mailcampagnes


DDMA onthulde vandaag de Nationale E-mail Benchmark 2018. Hieruit blijkt dat de Goede Doelen branche het goed doet tussen alle commerciële partijen en is dan ook gemiddeld genomen de grootste stijger wanneer het aankomt op de ratio’s.

Wat verder opvalt is dat kleine campagnes met dynamische en persoonlijke content zorgen voor het grootste effect bij de ontvanger. En er worden steeds meer nieuwe technieken ingezet om relevante e-mailcampagnes op te zetten. De daling van de hard bounce rate (HBR) drie jaar op rij duidt op een gestage verbetering van de afleverkwaliteit van emailcampagnes. Dit en meer blijkt uit de jaarlijkse analyse van 4,5 miljard verstuurde e-mails en 177.000 campagnes beschikbaar gesteld door 6 e-mail service providers in Nederland.

COR, CTR, CTO

De meest gebruikte ratio’s die laten zien wat er met e-mails gebeurt en die dus iets kunnen zeggen over het succes ervan zijn de Click Open Rate (COR), de Click Through Rate (CTR) en de Click to Open Rate (CTO). Uit de analyse blijkt dat er voor het derde jaar op rij meer e-mails zijn geopend. De COR is gestegen met 0,5% naar 38,0%. De CTR en CTO zijn beiden stabiel met 6,9% CTR en 16,3% CTO.

De energie branche heeft met 65% de hoogste COR, Goede Doelen hebben de hoogste CTR (16,5%) en CTO (25,7%). Daarmee is duidelijk dat de Goede Doelen branche de hardste overall stijger is op deze ratio’s.

Kleine campagnes succesvoller

E-mailcampagnes met de kleinste omvang, 500 tot 1.000 e-mails, hebben de grootste positieve impact op de COR, met +9.5%. Dit kan een bewijs zijn dat kleinere campagnes beter op hun publiek zijn toegesneden en dus relevanter zijn voor de lezer. Hoe groter de campagnes, hoe kleiner het resultaat. Campagnes die groter zijn dan 10.000 e-mails tonen lagere ratio’s.

Lage campagne frequentie

Bedrijven die 1-10 campagnes per jaar versturen, hebben de meest positieve open en klikratio’s. Van de onderzochte organisaties verstuurde 44%, 1 tot 10 campagnes per jaar. 35% verstuurde tussen de 11 en 50 campagnes en 20,5% verstuurde meer dan 50 campagnes per jaar.

Verzenden in de ochtend populair

E-mails worden het meest geopend in de middag en avond, terwijl er een piek te zien is in de verzending in de ochtend. Van alle campagnes werd 78% verstuurd tijdens kantooruren. 08.00 uur donderdagochtend is met stip het meest populaire verzendmoment van de week. e-Commerce stuurt 59% van al haar berichten om 08.00 uur uit, net als telecom met 40%.

Gepersonaliseerde onderwerpregel

Het gebruik van technieken als dynamische content, gepersonaliseerde onderwerpregel en responsive design is toegenomen sinds vorig jaar. Responsive design is de meest gebruikte techniek met 85%, gevolgd door dynamische content met 40%, de gepersonaliseerde onderwerpregel wordt door slechts 7% gebruikt maar resulteert wel in een 10% hogere open ratio (COR). Daarmee heeft het gebruik van gepersonaliseerde onderwerpregels de grootste impact op ratio’s gevolgd door dynamische content.

Overdag is desktop populair

Van alle campagnes wordt 39% geopend op een mobiel apparaat en 61% op een desktop. De top 3 branches waarvan de campagnes het meest op mobiel geopend worden zijn Horeca (60%), Recreatie (53%) en eCommerce (51%). Tijdens kantooruren wordt e-mail het meest op een desktop geopend. In de avond en het weekend gebeurt dit relatief vaker op mobiel.

Dit waren de belangrijkste bevindingen uit de Nationale E-mail Benchmark van 2018. Meer weten? Check dan hier het hele onderzoek.

[Afbeelding © sapunkele – Fotolia]

Verder lezen over Gmail

Altijd online voor je werk? Steeds meer landen tegen altijd online

Het coronavirus heeft ons veel narigheid gebracht, maar ook de prettige bijkomstigheid dat je wat meer kunt thuiswerken. Voel je je een beetje ziek, dan hoef je je niet meteen ziek te melden, want je kunt gewoon thuiswer...

Online03.04.2024

Altijd online voor je werk? Steeds meer landen tegen altijd online

​Google onthult na teasen nieuwe loginpagina: amper anders

Inloggen op je Google-account ziet er al jaren hetzelfde uit, maar dat is nu veranderd. Google heeft het lang geteaset en plaatste er zelfs een waarschuwingsmelding over wanneer je de laatste tijd wilde inloggen. Echter...

Online22.02.2024

​Google onthult na teasen nieuwe loginpagina: amper anders

​Pas op: Google gaat je inactieve Google-account verwijderen

Google gaat Google-accounts verwijderen. Het gaat om accounts die al meer dan twee jaar niet zijn gebruikt. Daarmee wordt bedoeld: er is al meer dan twee jaar geen inlog op geweest en niet iets mee gegoogeld of een video...

Online28.11.2023

​Pas op: Google gaat je inactieve Google-account verwijderen

​Er komen nog geen extra EU-eisen voor Gmail, Edge en Bing

Europa is nog steeds druk doende met de Digital Markets Act (DMA), die inmiddels sinds mei van kracht is. De EU heeft nu bekendgemaakt welke diensten het meest onder toezicht staan (de poortwachter). Daar missen een aant...

Online06.09.2023

​Er komen nog geen extra EU-eisen voor Gmail, Edge en Bing

Maar Google, Microsoft en Apple gaan niet vrijuit
​Google wil niet dat je e-mail zomaar doorstuurt

Gmail krijgt een nieuwe functie, namelijk een verificatie voor wanneer je e-mail wil doorsturen. Voor de duidelijkheid: het gaat hier om email uit een bepaalde inbox automatisch laten doorsturen naar een andere box. Dus...

E-mail24.08.2023

​Google wil niet dat je e-mail zomaar doorstuurt

10 tips en tricks voor Gmail

Gmail heeft voor velen geen geheimen, denken ze. Deze app en browsertoepassing is veelgebruikt, maar er zijn ook heel veel handige foefjes waarmee het Gmail-leven nog beter wordt. We noemen er tien. 1. Snooze meldingen...

Online28.04.2023

10 tips en tricks voor Gmail

​5 nieuwe KPI’s voor jouw e-mail marketing strategie

We zaten er al een tijdje op te wachten maar de eerste resultaten zijn binnen. De nieuwe privacy feature MPP van Apple heeft heel wat teweeg gebracht in de e-mail marketing wereld. Sinds de lancering van de privacy featu...

E-mail05.04.2023

​5 nieuwe KPI’s voor jouw e-mail marketing strategie

​5 tips om Gmail nog handiger te gebruiken

We hebben het als het om communicatie gaat vaak vooral over WhatsApp, Snapchat en andere social media, maar nog steeds maken we dagelijks ook nog heel veel gebruik van Gmail. Voor nieuwsbrieven van webshops, voor werkopd...

Online31.07.2022

​5 tips om Gmail nog handiger te gebruiken

Verder lezen over Hotmail

​5 nieuwe KPI’s voor jouw e-mail marketing strategie

We zaten er al een tijdje op te wachten maar de eerste resultaten zijn binnen. De nieuwe privacy feature MPP van Apple heeft heel wat teweeg gebracht in de e-mail marketing wereld. Sinds de lancering van de privacy featu...

E-mail05.04.2023

​5 nieuwe KPI’s voor jouw e-mail marketing strategie

Chatten met je Google-contacten via Outlook.com

De afgelopen drie maanden sinds de komst van Outlook.com heeft de dienst verschillende nieuwe features gekregen die de dienst aantrekkelijker moeten maken. Gedacht moet worden aan een modernere Outlook.com kalender, een...

Technology14.05.2013

Chatten met je Google-contacten via Outlook.com

Vanaf vandaag gaan alle Hotmail gebruikers geleidelijk over naar Outlook

Al sinds juli vorig jaar was het voor Hotmail gebruikers mogelijk kennis maken met de preview van Outlook.com, de nieuwe e-maildienst van Microsoft. Sindsdien is Outlook.com de snelst groeiende e-maildienst ter wereld en...

Technology19.02.2013

Vanaf vandaag gaan alle Hotmail gebruikers geleidelijk over naar Outlook

Er zijn al meer dan 25 miljoen actieve Outlook.com gebruikers

Microsoft heeft bekend gemaakt dat Outlook.com inmiddels al meer dan 25 miljoen gebruikers heeft. Dat niet alleen, volgens Microsoft zijn er ook Gmail gebruikers “who loved trying out Outlook.com”.Het is inmiddels...

Technology28.11.2012

Er zijn al meer dan 25 miljoen actieve Outlook.com gebruikers

Gmail haalt Hotmail in als grootste e-maildienst van de wereld

Het zat er al een beetje aan te komen, maar nu is het dan echt zo ver: Google's Gmail is de grootste e-maildienst van de wereld. Volgens onderzoeksbureau ComScore had Gmail 287,9 miljoen unieke wereldwijde bezoekers aan...

E-mail05.11.2012

Gmail haalt Hotmail in als grootste e-maildienst van de wereld

Hotmail domineert als webmail site in Europa

ComScore publiceerde vandaag weer een maandelijks overzicht van internetgebruik in Eruopa. Daarin is te zien dan in juni 2012 er 397,2 miljoen Europeanen online zijn geweest, met gemiddeld 25,9 uur per persoon.De bevindi...

E-mail21.08.2012

Hotmail domineert als webmail site in Europa

Het einde van Hotmail: Microsoft komt met Outlook.com

Microsoft heeft zojuist de eerste preview van Outlook.com gelanceerd als vervanger van het in 1996 gelanceerde Hotmail en volgens de teaser ontworpen voor 'the next billion mailboxes'. In de onderstaande video is het in...

E-mail31.07.2012

Het einde van Hotmail: Microsoft komt met Outlook.com

Hotmail in Zweden wil spammers helpen hun skills op een betere manier te gebruiken

Dit is de meest recente campagne van Microsoft en Hotmail in Zweden. het idee is om spam aan te vechten op een vriendelijke manier, door de spammers uit te nodigen voor een seminar op het kantoor in Stockholm.De campagne...

Technology18.05.2012

Hotmail in Zweden wil spammers helpen hun skills op een betere manier te gebruiken

Verder lezen over Nederland

Nederlandse online casinobonussen uitgelegd

Spelers die bij Nederlandse online casino's gaan spelen kunnen gebruik maken van diverse soorten bonussen. Niet alleen krijgen nieuwe spelers vaak de mogelijkheid om hiervan te profiteren, ook voor bestaande gokkers die al langer een account hebben zijn er allerlei promoties.

Lifestyle21.05.2024

Nederlandse online casinobonussen uitgelegd

5 dingen om op te letten als je je eigen bedrijf start

Eigen tarieven bepalen en eigen werktijden: hoe fijn is dat? Het geeft een enorm gevoel van vrijheid, maar dat betekent niet dat er niet een paar dingen zijn die je toch echt wel even moet regelen. Deze 5 dingen zijn verstandig om op te letten als je je eigen bedrijf start.

Startups15.05.2024

5 dingen om op te letten als je je eigen bedrijf start

Getir stopt met flitsbezorging in Nederland

Getir, gezien als een van de pioniers op het gebied van flitsbezorgingen van boodschappen, heeft vandaag (29 april 2024) aangekondigd dat zij het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland en de Verenigde Staten gaat verlaten.

Nieuws29.04.2024

Getir stopt met flitsbezorging in Nederland

Ook weg uit de UK, US en Duitsland
Het is Koningsdag! Dit zijn de leukste tweets en inhakers

Het is Koningsdag: de dag waarop je spullen kunt verkopen of blij kunt worden van een mooie aankoop voor weinig. Dit zijn de leukste tweets.

Nieuws27.04.2024

Het is Koningsdag! Dit zijn de leukste tweets en inhakers

Alles wat je moet weten over het casino zonder Cruks

Welkom in de dynamische wereld van online gokken, waar iedere klik je kan brengen naar een nieuw avontuur. Precies in het midden van deze digitale ontdekkingsreis vinden we het casino zonder Cruks, een oase voor spelers...

Entertainment09.04.2024

Alles wat je moet weten over het casino zonder Cruks

De grootste hyperloop van Europa ligt in Nederland

Het is 420 meter lang en daarmee de langste hyperloop van Europa. We hebben het over het gloednieuwe European Hyperloop Center in Veendam. Het is te vinden bij Husa Logistics en kostte 7,5 miljoen euro om te bouwen. Spec...

Technology28.03.2024

De grootste hyperloop van Europa ligt in Nederland

Witte Donderdag, Pasen, Pinksteren: zo zit het met de feestdagen

We hebben komend weekend lekker een dagje langer vrij, omdat het Pasen is. Een welbekende vraag tijdens deze feestdag is natuurlijk: wat gebeurde er eigenlijk met Pasen? Je hoeft niet een hele bijbel door te akkeren om d...

Nieuws26.03.2024

Witte Donderdag, Pasen, Pinksteren: zo zit het met de feestdagen

​Dit zijn de beste Nederlandse steden voor padellers

Er is tennis, er is squash en er is padel. Steeds vaker zien we in Nederland padelbanen verschijnen en dat is niet vreemd: het is een enorm goede sport. Nu blijkt volgens een onderzoek van Holidu dat er bepaalde steden i...

Lifestyle20.03.2024

​Dit zijn de beste Nederlandse steden voor padellers

Verder lezen over Outlook

Nieuwe feature in Outlook creëert rust tussen opeenvolgende vergaderingen

Ondanks het feit dat we door de coronacrisis nog altijd meer thuiswerken dan voor maart 2020, bestaat het fenomeen van vergadering op vergadering op vergadering nog steeds. Verschil is wel dat al die meetings nu via Zoom...

Nieuws21.04.2021

Nieuwe feature in Outlook creëert rust tussen opeenvolgende vergaderingen

Tijd om even rust te nemen en af te schakelen tussen meetings
​Secretaressedag: waarom je de assistent te vriend moet houden

Het is vandaag secretaressedag, de dag waarop doorgaans de afdelingsassistent of de management assistant naar huis gaat met een mooie bos bloemen. Ondanks dat de assistent misschien wat minder zichtbaar is door het thuis...

Nieuws15.04.2021

​Secretaressedag: waarom je de assistent te vriend moet houden

Gmailify: het beste van Gmail zonder een @gmail adres

Het afgelopen jaar hebben gebruikers van de Gmail app voor Android al de mogelijkheid gekregen andere e-mailaccounts (van bijvoorbeeld Yahoo! Mail of Outlook.com) toe te voegen en uit le lezen. Zodat je gewoon op een pla...

E-mail18.02.2016

Gmailify: het beste van Gmail zonder een @gmail adres

Microsoft Outlook Web app beschikbaar voor Android

Microsoft toonde vorige week een aantal nieuwe Windows devices tijdens Computex 2014. Gisteren kondige het bedrijf een native Outlook Web App aan. In maart dit jaar kondige Microsoft al eerder aan om de app beschikbaar t...

Technology14.06.2014

Microsoft Outlook Web app beschikbaar voor Android

Outlook.com krijgt alsnog IMAP

Microsoft heeft per direct IMAP (en OAuth) beschikbaar gemaakt voor Outlook.com. Zo maakt de softwaregigant in een blogpost bekend. Altijd heeft Microsoft de voorkeur gegeven aan het eigen Exchange ActiveSync (EAS)-p...

Technology13.09.2013

Outlook.com krijgt alsnog IMAP

Skype via Outlook.com nu beschikbaar in de VS

Microsoft kondigde gisteren aan dat het een preview versie van de Skype integratie in de Outlook.com webmail heeft gelanceerd voor gebruikers in de VS. Dit werd eerder al in andere landen (zoals de UK, Brazilie en Canada...

Technology20.08.2013

Skype via Outlook.com nu beschikbaar in de VS

Chatten met je Google-contacten via Outlook.com

De afgelopen drie maanden sinds de komst van Outlook.com heeft de dienst verschillende nieuwe features gekregen die de dienst aantrekkelijker moeten maken. Gedacht moet worden aan een modernere Outlook.com kalender, een...

Technology14.05.2013

Chatten met je Google-contacten via Outlook.com

Vanaf vandaag gaan alle Hotmail gebruikers geleidelijk over naar Outlook

Al sinds juli vorig jaar was het voor Hotmail gebruikers mogelijk kennis maken met de preview van Outlook.com, de nieuwe e-maildienst van Microsoft. Sindsdien is Outlook.com de snelst groeiende e-maildienst ter wereld en...

Technology19.02.2013

Vanaf vandaag gaan alle Hotmail gebruikers geleidelijk over naar Outlook