#ikcheckin bij NS: want de beste koffie vind je via Foursquare

Joost Juffermans, marketeer bij NS Reizigers: 'Die campagne heeft geholpen – meer dan 90 procent van de studenten haalt hun kaart nu langs de paaltjes – zodat er ruimte ontstond voor een extra laag: de koppeling met de virtuele incheck, en de meerwaarde die dat voor de klanten van NS kan hebben.'

Het is voor het eerst dat NS location-based services als Foursquare en Facebook Places zó nadrukkelijk inzet tijdens een campagne. Maar de inzet van die middelen wordt structureel en dient een strategisch doel: om reizigers gerichter te kunnen informeren, maar vooral ook om ze gemakkelijker met elkáár te laten communiceren. Facebook en vooral Foursquare bieden daarvoor uitgelezen mogelijkheden: via je vrienden kom je erachter waar de beste stationskoffie wordt geschonken, of waar het rond Utrecht Centraal goed lunchen is. En van NS hoor je bijvoorbeeld over speciale acties in de Spoordeelwinkel, werkzaamheden aan het spoor bij Geldermalsen of wanneer de nieuwe fietsenstalling opent op Nijmegen Centraal.