Slimme deals op Marktplaats

• James

Hoewel ik 'slimme deals' een nogal lame titel vind, vind ik het concept wel sterk. Nu alleen nog een goede uitrol.

Di 3 nov 2009, 13:27 [reply]

• Els

Het concept is sterk, zelfs zo sterk dat hun computersysteem het niet aan kan. Ik heb een maand lang gewacht op een order die na navragen toch niet geleverd wordt.. jammer. Bij ShopVIP had ik namelijk wel goede ervaringen.
Dat wordt voor mij geen 'Slimme deal' meer.

Di 1 dec 2009, 11:20 [reply]

• Pierre Melser

Mijn ervaring is slexht met die Slinmme Deals winkel; ze zijn vooral slim voor zichzelf en verkopen producten voor hogere prijzen dan in de winkel en reageren slecht op klachten

Za 20 feb 2010, 10:22 [reply]

• arie

Weet het nog niet zo. Pas iets besteld, staat erbij, binnen 7 dagen geleverd. Precies tot het moment dat je daadwerkelijk hebt besteld. Toen stond de datum op bijna 14 dagen, met opmerking dat aan termijn geen rechten kunnen worden ontleend.Op de pagina van deals die me iedere dag gestuurd worden, is overigens geen mail adres te vinden om iets te vragen. Wel een retour knop

Za 27 feb 2010, 12:32 [reply]

• arie

......overigens, bestelling na 12 dagen ontvangen.Onverwachts, want via tracktrace was dit nog niet duidelijk.

Za 27 feb 2010, 12:34 [reply]

• Mini

Ik ga nooit meer zakendoen met winkelbee of te wel slimme deals. Op hun site kan je niks volgen. Ik krijg 7 dagen lang de melding dat de order nog niet is binnengekomen. Als winkelbee hierover mail krijg ik alleen standaardantwoorden. Ze geven niet aan wanneer de bestelling bezorgd wordt. Service is er echt niet bij.

Do 17 jun 2010, 13:13 [reply]

• r.steenbeek

Ze reageren beperkt en gaan niet in op vragen? Verzendkosten voor eigen rekening en retourzending ook eigen rekening. Zijn laat met een retournummer. Tot zover ben nog bezig om iets retour te zenden! Ik hou jullie op de hoogte.

Di 29 jun 2010, 12:12 [reply]

• Twan Janssen

Mensen wees gewaarschuwd, koop niets bij "slimme deals" of "winkelbee".
Ze leveren niet of te laat en voor vragen zijn ze niet thuis, ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben....
Dat marktplaats hier mee in zee gaat, ongelooflijk.

Wo 28 jul 2010, 15:05 [reply]

• Roeland

Winkelbee, zeer slechte ervaringen mee, reageren niet op e-mail, sturen niets op wat besteld is, en reageren niet op de annulering. OPLICHTERS zijn het!!!!

Vr 6 aug 2010, 18:27 [reply]

• Ronnie

!!!WAARSCHUWING!!!
Het ziet er naar uit dat WINKELBEE FAILLIET is, danwel gaat!

Ook wij zitten te wachten op een bestelling die een maand geleden is gedaan bij Winkelbee. Per mail hebben we van een betaalfirma (Afterpay) wel al de nota gekregen, maar nog geen spullen!! Kennelijk heeft men bij Winkelbee de valuta hard nodig. Daarnaast vandaag weer een "slimme"-(domme) deal bij Marktplaats met handdoeken, dus gaan nog stug door.

Gezien de voorstaande berichten in relatief korte periode, is het m.i. een aflopende zaak.
Betaal niet vooraf maar als u het niet kunt laten, kies voor zekerheid en neem de mogelijkheid om te betalen per acceptgiro.

Let wel: een gewaarschuwd mens...

Zo 8 aug 2010, 00:31 [reply]

• Marc de Groot

Ik heb op winkelbee dat navigatiesysteem gekocht, hartstikke leuk. Levertijd binnen 7 werkdagen, nu 11 werkdagen verder en de e-mailcorrespondentie komt alleen nog van mijn kant. Ik denk niet dat ik hier nog een keer bestel.

Ik kan ze telefonisch ook niet bereiken. Heb helaas ideal betaald. Vind het heel apart.

Wo 11 aug 2010, 17:39 [reply]

• Ike

Op 4 augustus 2010 heb ik mijn bestelling gedaan ... vorige week heb ik een mailtje gestuurd richting Winkelbee als reactie zeiden ze me dat de bestelling is verstuurd en ik 'm binnen 3 dagen zou ontvangen. Gisteren had ik nog niks binnen, wederom gemaild, ik heb ze nog gevraagd om de track&trace code te sturen (ik had niet zomaar voor TNT gekozen als bezorger). Toen kreeg ik als reactie terug dat de bestelling is doorgestuurd naar de distributie centre van Winkelbee :S ... vandaag heb ik mijn bestelling ontvangen. Gisteren dacht ik nog dat ik mijn geld kwijt was ... gelukkig niet !

Blijf bij winkelbee 'pushen' waar je bestelling blijft. Voor diegenen die op zoek waren naar een telefoon nummer: via de KVK zou je een nummer kunnen achterhalen, anders het adres die ze hebben opgegeven op hun website.

Suc6

PS: dit was de eerste en de laatste keer dat ik bij WinkelBee heb besteld !!

Do 26 aug 2010, 18:56 [reply]

• Support Team WinkelBee
• [website]

Hier even een bericht van het Support team van WinkelBee.

We zijn afgelopen maanden een beetje verrast door het succes waardoor zowel ons logistiek centrum en support niet genoeg capaciteit hadden.

Inmiddels is dit opgelost en ontvangt u dezelfde dag nog een antwoord op uw vraag (werkdagen). Ook kunt u bellen met 0900-WINKELBEE om per telefoon uw vraag te stellen.

Mocht uw bovenstaande klacht/vraag nog niet beantwoord zijn dan wil ik ook zeker voorstellen dat u eerder genoemd nummer belt.

Voor wat betreft de levertijden, deze zijn inderdaad wat langer dan bij de reguliere websites. Bij WinkelBee is deze 7 werkdagen. Dit is omdat WinkelBee geen voorraad houd met als gevolg dat we ook zeer scherpe prijzen kunnen aanbieden.

Nogmaals excuses aan bovenstaande klanten voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
WinkelBee Support Team

Za 28 aug 2010, 22:40 [reply]

• saskia

WinkelBee,
U moet zich schamen.

Ik heb op 28 juli een bestelling geplaatst en deze dezelfde dag betaald. Tot op heden heb ik het product nog niet ontvangen.

Via een mailwisseling met de 'servicedienst'? begreep ik dat er problemen zijn met de levering van betreffende producten. De leverancier had nog niet uitgeleverd. Een andere mail laat mij vervolgens weten dat het product reeds is doorgestuurd naar een Kialapunt maar daar niet is aangekomen.

Ik moest hier overigens uit eigen beweging achter komen. Blijkbaar staat u er niet bij stil om betalende klanten uit eigen beweging te laten weten dat er iets mis is gegaan. Bizar.

U zult begrijpen dat ik inmiddels erg twijfel aan de service en de kwaliteit van WinkelBee.

Ter informatie: ik geef u nog een week de kans om zaken op te lossen en het product te leveren. Als dit niet lukt, schakel ik Tros Radar en mijn rechtsbijstand in.

Ordernummer: M3010113730

Di 31 aug 2010, 13:48 [reply]

• saskia

.. vergeet bij bovenstaande nog te vermelden dat de het product dat werd aangeboden een ander product was dan ik werkelijk zou krijgen.

Ik had dus alles al betaald en nu blijkt het om een ander type te gaan.

Mijn gevoel zegt dat jullie een 'slechte deal hebben gesloten' en ik word aangemoedigd om mijn bestelling te annuleren zodat jullie geen gezichtsverlies lijden.

Di 31 aug 2010, 13:57 [reply]

• saskia

.. nou, WinkelBee heeft gereageerd dat ze het product niet meer kunnen leveren en het geld terug zullen storten.

En fijne escape voor een bedrijf dat zijn afspraken niet na kan komen.

Beste lezer, trek uw conclusies uit bovenstaande ervaringen van ontevreden klanten.

Wo 1 sep 2010, 18:36 [reply]

• Corine

Via deze weg nu maar proberen... zucht... ordernummer M2810.10.8005, please please Winkelbee, willen jullie mijn geld terugstorten??? (mijn ervaringen, zie boven alle andere reacties) Word hier heel boos en zeker ook verdrietig van....

Do 9 sep 2010, 09:53 [reply]

• Chantal

Ik had de heupketting besteld. Ook niet binnen 7 werkdagen binnen en bleek ook nog eens te kort te zijn. De heupketting past onmogelijk om een heup :s Bleek een foutje te zijn..
Nu wil ik het retour sturen, heb ik het aangevraagd en zou ik een mail krijgen, maar dat is al een week geleden en ondertussen ben ik nu te laat met retour sturen:s
Echt heel slecht en voel me opgelicht..

Di 21 sep 2010, 17:30 [reply]

• Diana

Beste Allemaal, ik zou nog maar eens goed nadenken voor u iets besteld via WINKELBEE>
Bestellen prima, maar daarna....
ALLES gaat zeer moeizaam, van levering tot retourzending tot het afhandelen van het financiele gedeelte.
Ze zijn praktisch onbenaderbaar, reageren feitelijk nooit op mails en via de telefoon zijn ze ook niet optimaal bereikbaar.
Je moet de rekening betalen ook al hebben ze het product al lang en breed terug ontvangen, en je moet dan maar zien dat jij je geld terugkrijgt!
Ze geven echt nooit thuis.
NEE< > NOOIT MEER!
Dan ben je feitelijk in de winkel voordeliger uit

Wo 3 nov 2010, 13:34 [reply]

• covadeho

De vrij lange levertijd vind ik niet zo'n punt. Je weet van tevoren dat het zeven werkdagen gaat duren.
Bij de paar bestellingen die ik gedaan heb, liep dat ook nog iets uit,
maar niet vreselijk veel.

Waar ik wel over val, is het feit dat Winkelbee het doet voorkomen alsof je ongelooflijk veel goedkoper uit bent bij hen dan bij andere winkels.
Ze gaan namelijk uit van de allerhoogste prijs voor een artikel die ze kennelijk ergens gevonden hebben.
Het kan dus geen kwaad eerst eens na te gaan op vergelijkende sites als Kieskeurig, Twenga, Beslist, Vergelijk e.d. of en hoeveel je dan goedkoper uit bent bij Winkelbee.
Daarbij moet je dan natuurlijk ook letten op de verzendkosten en de betaalkosten.

Zo 14 nov 2010, 20:12 [reply]

• Nighthawk

!!Oplichters!!

Er heb geen ander woord voor WinkelBee. Bestelde artikelen worden niet geleverd. Na zelf maar bij het Kialapunt navraag te hebben gedaan, waar de goederen niet geleverd waren, een mail verstuurd. Het antwoord:

Helaas is er wat mis gegaan in het distributiecentrum waardoor uw order niet leverbaar is geweest. U hoort hierover een e-mail te hebben ontvangen, onze excuses als u daar geen bericht van hebt ontvangen. Wij hebben geen voorraad en kunnen daardoor de order niet nogmaals verzenden. Nogmaals onze oprechte excuses, wij zullen er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen.

De e-mail inderdaad nooit mogen ontvangen. Omdat ik het verschuldigde bedrag van € 28,90 al had overgemaakt heb ik het verzoek gedaan dit direct op mijn rekening terug te storten. Reactie blijft uit. Vandaag wederom een mail verstuurd met een ultimatum. Wanneer het bedrag voor het weekend niet is bijgeschreven doe ik aangifte bij de politie van oplichting. Het kan niet zo zijn dat men iemand zijn zuur verdiende centen afneemt. Als consument kunnen wij een bedrijf maken of breken. Dus geen goederen meer bestellen bij Winkelbee en aangiften doen!!
Klacht heb ik ook neergelegd bij Marktplaats. Zij hebben keurig geantwoord:

Wij vinden het erg vervelend dat de gebruiker de afspraken met u niet is nagekomen en uw vertrouwen is geschaad.

Het is een ernstige zaak wanneer gebruikers worden beschuldigd van het niet leveren van producten of het niet nakomen van de betaling. In samenwerking met de Politie behandelen wij dergelijke meldingen zeer serieus.

Di 16 nov 2010, 11:15 [reply]

• Marja

Dan ben ik blijkbaar een uitzondering op de regel. Artikel besteld en betaald en keurig op tijd uitgeleverd gekregen.

Wo 17 nov 2010, 09:25 [reply]

• Albert

retourzending aangevraagd en nimmer meer iets vernomen. Klacht gemeld via KlachtENoplossing. Wederom niet meer iets vernomen. Men hult zich in stilzwijgen. Opgepast dus.

Vr 19 nov 2010, 12:23 [reply]

• Cristina

Ook wij zijn opgelicht door Slimme deals en dus Winkelbee!
We hebben twee bestellingen geplaatst meer dan een maand geleden en krijgen het pakket gewoonweg niet!
En ook geen antwoord op de mails!
Vreselijk dat zulke praktijken nog steeds mogelijk zijn..

Ma 6 dec 2010, 10:33 [reply]

• andre

lekker die winkelbee bestel een product van 30 euro betaal ideal vervolgens zi t ik al meer dan een maand op mijn product te wachten.vervolgens zeggen ze het product is verstuurd via track and trace.nu komt de grap vervolgens krijg ik een mailtje en zeggen dat het product niet op voorraad is. heb zelf al de mailtje van hun zelf en de mijne verstuurd naar het bedrijf.echter laten ze uit fatsoen niks meer horen. winkelbee kan van mij wel door de plee en kijk wel beter uit met webwinkels PFF dit moest ik even kwijt

Do 9 dec 2010, 09:24 [reply]

• andre

ben nog van plan ze es op te zoeken
en ze er mee confronteren en wie die winkelbij is en dan zal ik hem steken ipv mij ze moesten zijn kamer van koophandel nr laten inleveren

Do 9 dec 2010, 09:26 [reply]

• covadeho

Zelf heb ik de artikelen die ik bestelde altijd gekregen en daar gingen geen weken overheen, en ze zijn kwalitatief goed.

Maar verschillende inzenders hier
hebben een echte klacht.

Onderstaande heb ik van het internet geplukt. Dus wat let je?

Klachten over webwinkels en postorderbedrijven
Wie een conflict heeft met een webwinkel of postorder bedrijf, kan dat voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Vaak met verrassend goed resultaat.
Wie een conflict heeft met een webwinkel of postorderbedrijf, kan dat voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Een bloemlezing.
Ook als u een product niet in de winkel, maar via Tel Sell, Bol.com of Wehkamp 'op afstand' koopt, moet het voldoen aan de eisen die je daar bij normaal gebruik aan kunt stellen. Is daar geen sprake van en weigert de webwinkel of postorderbedrij over de brug te komen dan kunt u de Geschillencommissie Thuiswinkel inschakelen. Voor veel consumenten blijkt dat een goede manier om toch nog hun recht te halen. Hieronder vijf zaken waarover de commissie zich boog.

•Heeft u zelf een conflict dat u wilt voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel? Lees hier de te volgen stappen!

Do 9 dec 2010, 10:06 [reply]

• covadeho

Lees meer op:

http://www.geldenrecht.nl/artikel/2007-12-20/klachten-over-webwinke...

Do 9 dec 2010, 10:10 [reply]

• Arie-Jan

3 keer heb ik een e-mail gestuurd met de vraag waar mijn product blijft. Ook heb ik diverse malen gebeld. Je krijgt gewoonweg een bandje, met alle medewerkers zijn in gesprek. Teleurstellend, zeker wanneer je iemand een kado had willen geven dmv je bestelling.
Wie weet het adres van dit bedrijf? Ik wil er wel eens naar toe rijden

Wo 15 dec 2010, 14:03 [reply]

• Marc

Ook ik dacht een leuk kerstkadootje te bestellen op 5!! december. Het artikel zou binnen 10 dagen geleverd worden. Direct na het verlopen van deze 10 werkdagen (2 weken) ontvang ik een mail dat de levering vertraagt is door de grote vraag (een kruimelzuiger.....) Nu word het besteld op 24 december afgeleverd. Op 27 december stuur ik een mail waarin ik aangeef zeer teleurgesteld te zijn in de levering. We zijn inmiddels 22 dagen (15 werkdagen) verder en nog steeds geen levering. Vervolgens geef ik aan dat het bestelde binnen 3 dagen geleverd moet worden en dat anders de order wordt geannuleerd. Vandaag 29-12 ontvang ik een mail met track & trace waarin wordt aangegeven dat de bestelling is verzonden. Totaal geen reactie op mijn mail.
Hierboven lees ik ook dat artikelen niet of veel te laat geleverd worden, op mails word niet gereageerd en een verzoek om de order te annuleren word genegeerd.
Ik wacht het nog 1 of 2 dagen af en zal daarna hier melden of ook ik actie ga ondernemen.

Er zijn genoeg andere bedrijven die op dezelfde manier verkopen. Sla Winkelbee / SlimmeDeals maar over en ga voor een betrouwbaar bedrijf.

Wo 29 dec 2010, 19:05 [reply]

• Marc

Voor hen die het adres zoeken om bijv. aangetekende brieven naar toe te sturen:

Winkelbee
Hogehilweg 7F
1101 CA Amsterdam
BTW WinkelBee B.V.: NL1896.74.230.B01
KvK-inschrijfnummer: 27322243

Wo 29 dec 2010, 22:08 [reply]

• arie-jan

Na veel aandringen toch netjes mijn geld terug gekregen. Dit had wel soepeler kunnen verlopen. Ik verwacht dat de insteek van Winkelbee wel goed is, maar dat het organisatorisch eea daar mis is. Wanneer ze dit sterk zouden verbeteren, dan krijgen ze vertrouwen van klanten.

Do 30 dec 2010, 14:29 [reply]

• Marc

Vandaag (31-12) heb ik mijn bestelling binnen gekregen. De uiteindelijke levertijd was dus 2x zo lang als beloofd.
Tot op dit moment geen enkele reactie op mijn mails dus klantvriendelijkheid is simpelweg een niet bestaand onderdeel van dit bedrijf.
Ik ben, gezien de reacties overal, blij dat ik mijn bestelling binnen heb. Eens maar nooit meer.

Vr 31 dec 2010, 12:35 [reply]

• Steven

Winkelbee? Typ het woord winkelbee maar s in bij google en de verhalen over klachten van dit bedrijf overstromen zo je beeldscherm.
Ik had in november via veronica-magazine een mio navigatie besteld en na een maand nog niks binnen. Heb dit gecanceld en gelukkig mijn geld terug ontvangen, zonder problemen gelukkig.
Het is echter wel zeer belachelijk dat een bedrijf niet gewoon zijn product kan leveren en consumenten hiermee dupeert.
Nog nooit zoiets slechts meegemaakt.

Do 13 jan 2011, 16:00 [reply]

• Jurren

Pas op! De makers van Slimme Deals, ShopVIP en Winkelbee hebben weer een nieuw bedrijfje gestart: DealDonkey!

En uiteraard gebruiken ze weer illegaal hetzelfde email bestand, waar ik me al tig keer voor heb uitgeschreven! Hoop dat ze binnenkort eens hard aangepakt worden, stelletje oplichters zijn het daar!

Wo 25 mei 2011, 15:02 [reply]

• Steven

Ook ik heb het ooit toen geprobeerd om een navigatie mio te bestellen bij winkelbee via de veronica gids en na een dikke maand het toen maar opgegeven om nog te verwachten dat die bestelling komen, aangezien ze maar niet konde leveren.

Hopeloos vond ik het en heb toen mijn order gecanceled en kon gelukkig mijn geld weer terug gestort krijgen.

Nooit meer dus, dan nog liever iets duurder en bv. via de wehkamp (die leveren gewoon op de volgende dag, zoals het hoort) of mediamarkt enzo..

Niks geen slimme deal of een winkelbij voor mij..!

Ciao ciaooo
Steven

Wo 25 mei 2011, 17:23 [reply]