Hoe begin je een webwinkel?

Vorig artikel Volgend artikel
1190377730online-shop

Leuk stuk vandaag Van Judith van Ruiten in het AD, er is al van alles op het internet te koop met vaak nog een aantrekkelijk prijskaartje. Inmiddels zijn er in Nederland ongeveer 7.200 bij de KvK geregistreerde webwinkels, dat is 43% meer dan in 2005. Maar hoe begin je eigenlijk een webshop?

1. Wat voor een winkel, voordat je begint is het wijs eerst een marktonderzoek te doen, is hetgeen je wil gaan verkopen eigenlijk wel vraag naar.

2. Gedoe vooraf, is het een hobby of baan? Dat heeft te maken met hoe de belastingdienst de inkomsten van jou webshop gaat belasten.

3. Under Construction, voor het bouwen van de shop zijn honderden soorten software beschikbaar, bedenk dus eerst of je een webshop maakt onder licentie (makkelijker maar beperkt) of een open-source (technisch moeilijker maar meer mogelijkheden) shop.

4. Ontwerp, uit onderzoek van Jungle Rating blijkt dat er het beste wordt gewinkeld als een site niet alleen over kopen gaat. Inzoomen op productfoto’s, boeiende video’s zijn daarom altijd handig.

5. Klandizie, bezoekers krijg je niet vanzelf, je moet wel gevonden kunnen worden, een hoge plaats in de zoekresultaten bij Google is al een flinke stap ;)

6. Verleiding, de klant is koning, maak het hem niet te moeilijk, laat bijv. gerelateerde- en de best verkopende producten zien.

7. Vertrouwen, uit een eerder onderzoek van OMD is gebleken dat 74% van de online shoppers alleen koopt bij een webshop die ze vertrouwen. Een betrouwbaar uiterlijk is dus zeker een pre. Sluit je shop daarom aan bij bijv. de Nederlandse Thuiswinkel organisatie.

8. Bestelprocedure, uit een oud onderzoek van Marketing Sherpa blijkt dat 60% van de bezoekers het winkelwagentje vol achterlaat. Daar valt dus te scoren, zorg voor betrouwbare betaalmethode als iDEAL en tevens de mogelijkheid om met creditcard of acceptgiro te betalen.

9. Regeltjes, stel de klant op hoogte van je identiteit en bezoekadres bij eventuele klachten, verder heeft de consument ook het recht binnen 7 werkdagen na ontvangst de koop zonder toelichting te annuleren. Verder zijn er nog vele andere regels waaraan je je als beginnende ondernemer hebt te houden, meer daarover op www.kvk.nl.

10. Rijk worden, dat heeft alles te maken met hoeveel tijd je in je shop steekt, verder concurrentie in de gaten houden en je blijven onderscheiden. Ook moet het assortiment niet te breed zijn, online shoppers zijn meestal gericht op zoek naar 1 ding.

Veel dingen waar dus op gelet moet worden. Plus het feit dat er inmiddels in ons kleine kikkerlandje al 7.200 (en groeiende) webshops zijn. Denk ik toch dat het bijna niet te doen is om dit er gewoon 'naast te doen'. Maar dat het toch full-time al je aandacht nodig heeft wil je het succesvol maken.

Jeroen de Hooge

Jeroen is werkzaam als Managing Director bij The Blog Idea Factory BV, uitgever van ondermeer Dutchcowboys, Travelvalley & Carrepublic. Behalve liefhebber...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies